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お客様からのクチコミ

4.1

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.0
料理(夕食)
4.1
風呂
4.6
接客・サービス
4.2
料理(朝食)
3.9
清潔感
4.0
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ58

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2020/11/09
    4
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    お風呂がよかったです

    フロントの対応や食堂の方の対応は、とてもよかったです。
    温泉はお湯がとろとろで凄くよかったです。ただ贅沢を言えば洗顔フォームがお風呂場に欲しかったです。
    お部屋にカメムシが何匹かいて、そして廊下にもいてちょっとびっくりでした(笑)
    くるぽんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2020-11 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆素泊り◆ ネット限定価格! 23時迄チェックインOK♪ 4,000円~ 【 素泊り宿泊プラン 】
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/12/02
    くるぽん様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    フロント・食堂のスタッフの接客をお褒め頂きありがとうございました。
    今後ともお客様皆様に気持ちよくお過ごし頂くため、丁寧・親切な接客を行えるようスタッフ一同より一層サービスの向上に努めて参りますので宜しくお願い致します。
    当館のお風呂にご満足頂き大変嬉しく思っております。
    当館3種類の源泉はそれぞれに異なった効能が含まれており、泉質・特長も異なっている為それぞれ違った楽しみ方ができると思います。くるぽん様も次回お越し頂いた際にも当館のお風呂で美肌効果を存分に感じて頂くことができましたら幸いです。
    お風呂場の洗顔フォームに関してご意見を頂きありがとうございます。お客様のご意見を参考にし設置を検討して参りますので今後とも温かく見守って頂けますと幸いです。
    カメムシに関して、ご不快な気分を与えてしまい大変申し訳ございません。
    季節によって多くのカメムシが発生する場合があり、お客様にはご迷惑をおかけしております。今後とも精一杯の対策を行って参りますので温かく見守っていただけると幸いです。
    この度は数ある温泉旅館の中から当館をお選び頂きスタッフ一同心から感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
    くるぽん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2020/11/08
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    スキーはもちろん温泉三昧にも最適な、真心あふれる瀬美温泉

    眺めや設備が劣る本館利用でしたが、何の問題もなく大満足。
    清潔感抜群、一人旅にも良心的で、どこまでも庶民派の宿といった印象です♪
    周囲の山や瀬美渓谷はなかなかの景観で、自然環境が心身を癒す力が確かに存在。
    何の変哲もないようでも、やはり一軒宿ゆえの良さが感じられます。
    古くから国内屈指の湯治場だった夏油温泉への入口に、位置するだけありますね。
    この先が険しく秘湯感も別世界とはいえ、瀬美だって秘湯ムードは味わえます。
    何よりこれほどの豪雪地帯で通年営業、しかも上質な源泉というのは宿のウリ♪
    スキーの拠点のみならず、雪見風呂など温泉オンリーの宿泊も充分オススメです。
    県内や隣県で少しでも興味のある方は、ぜひこの機会にご検討を(笑)
    そして常連さんは、できる限り今後も宿泊してあげてほしいですね。
    各項目バランスも良く、湯を筆頭に料理や接客も水準以上でリーズナブルな宿。
    コロナに関係なく、以前から一貫して思いやりある対応をしてくれました♪
    だからこその再訪で、気持ちの上では湯より真心が勝る感じでしょうか。
    フロントや食事処を中心に、接客面は親切で優しい方ばかり。
    北上駅からの送迎担当者も実直そうな男性で、本当にお世話になりました。
    とにかくのんびり寛げる雰囲気が漂い、ゆるりとした時間感覚も特色♪
    不思議な要素ですが、場の空気や接客姿勢に加え、柔らかい湯質も一因かも。
    何種類もある夏油に比べると控えめでも、同系統ながら最大3種類の泉質。
    ほのかな硫黄臭の湯より、まろやかな美容液のような湯が好みでしょうか。
    湯質は夢の湯の低温浴槽や、貸切風呂のなご美の湯がトロリとして最高♪
    内湯のデザインなら長寿の湯でしょうが、唯一露天の虫除けネットが残念でした。
    混浴大露天休止もご愛嬌の範囲で、湯巡り自慢の魅力は健在と凄い宿です(笑)
    郷土色豊かな料理もまた、宿が力を注ぐ部分。
    夕食は煮物や焼物の創作性や彩り、蕎麦味噌焼の名物料理など凝った品々♪
    朝も品数豊富でヘルシーな献立と、かなり太っ腹でしたね。
    感激したのは、夕食後に追加でとんかつ定食やソフトを注文できたこと(笑)
    一泊でランチメニューまで欲張った、夢のオリジナルプラン。
    担当女性も柔軟かつ親身で、最高の思い出になりました♪
    また季節を変え、何度か伺いたい宿ですね。
    万座LOVEさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2020-09 一人旅
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆一人旅・ビジネス◆ Wifi完備 【白ゆりポークしゃぶしゃぶプラン】(1泊2食) ≪本館山吹の花≫
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/12/02
    万座LOVE様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    そして今回のご宿泊に関して嬉しいお言葉を沢山頂きスタッフ一同心から感謝申し上げます。ありがとうございました。
    当館や周辺の雰囲気・景色をお褒め頂きありがとうございます。
    当館は岩手県北上市の山奥に立地しており、アクセス関してはご不便をおかけすることが多いかと思いますが自然に囲まれた立地の為より秘湯の雰囲気をお楽しみ頂けると思います。また、周辺の景色から四季の変化をより間近に感じて頂くことができ1年を通し様々な風景をご堪能いただけますのが当館の魅力の一つです。お客様には当館で自然の良さを感じて頂けましたら嬉しく思います。
    スタッフの接客についてお褒めの言葉を沢山頂きスタッフ一同大変感謝しております。本当にありがとうございました。今後ともスタッフ一同思いやりの心を忘れず、お客様皆様に親切な対応ができますよう努めて参りますので宜しくお願い致します。
    お風呂に関して、存分にお楽しみ頂きとても嬉しく思っております。
    万座LOVE様には何度も当館にお越し頂き、当館自慢のお風呂をご堪能頂ければ幸いです。
    お食事もご満足頂きありがとうございます。今後とも郷土色豊かな季節のお食事を美味しくお召し上がり頂けるよう精一杯努めて参ります。
    この度は全ての項目に関して高い評価を頂き本当にありがとうございました。
    万座LOVE様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2020/11/06
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    お風呂最高

    一人旅よし、家族連れもよし。
    友だち同士でもよし。
    落ちついた佇まいのお宿でした。
    又、お湯に浸かりたいなぁ
    ハッピにゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2020-11 一人旅
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆朝食付き(岩手のおばんざい)◆ リーズナブルに、3種類の泉質を愉しむ 【 1泊朝食付きプラン 】
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/12/07
    ハッピにゃん様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊に関して嬉しいお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。ありがとうございました。
    当館のお風呂に関して最高の「5」の評価を頂きスタッフ一同心から感謝申し上げます。
    源泉の効能・効果はお肌で感じて頂けましたでしょうか。
    当館3種類の源泉には「メタケイ酸」という美肌をつくる効能が多く含まれておりますので、ハッピにゃん様も是非またお越し頂き、源泉の効果をお身体とお肌で感じて頂けましたら幸いです。
    今回ご宿泊頂いた本館のお部屋はいかがでしたでしょうか。
    当館には新館・本館とございまして本館のお部屋は比較的リーズナブルな料金でご案内しております。気軽に当館をご利用されたいお客様にお勧めできるお部屋ですので沢山のお客様にご利用頂けるよう今後とも努めて参ります。
    この度はお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同心から感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
    次回はぜひご家族やご友人をお連れになりお越しくださいませ。勿論お1人様でのご利用もお待ちしております。
    ハッピにゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2020/11/06
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    種類の違う温泉が良い!

    初めて利用しました。
    思ったよりこじんまりとした宿でしたが、周りの景色と相まってそれがかえって落ち着きました。
    部屋からは近くを流れる川が見え、心和みました。
    温泉は複数あり、泉質もそれぞれ異なっていて温泉好きの私には最高でした。
    また、家族風呂が宿泊者限定で無料だったのもとても良かったです。
    しいていえば、一番大きな露天風呂が利用休止中だったことと、営業中の露天風呂が落ち葉対策?か何かでネットで囲われていてあまり景色を楽しめなかったのが少し残念でした。
    食事は地元の食材を使ったものもあり、期待以上に美味しかったです。
    また利用したいと思います。
    大ちゃんさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2020-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】通常料金より、最大10%割引/岩手が誇るブランド牛【 前沢牛プラン 】
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/12/01
    大ちゃん様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    新館川側の客室で川の景色をご堪能頂きながらお過ごし頂く事ができスタッフ一同大変嬉しく思います。ありがとうございました。
    新館の客室には和室の他に洋室・和洋室・お風呂付客室と様々なタイプのお部屋がございます。次回お越し頂いた際には是非別のタイプのお部屋をご利用頂きまた違った雰囲気の当館のお部屋をお楽しみ頂けたら幸いです。
    当館のお風呂を存分にお楽しみ頂き、心から感謝いたします。
    3種類の源泉はそれぞれ泉質・特徴・効能が異なっており、何度お越し頂いてもお楽しみ頂けると思います。また、貸切風呂に関しても喜んで頂き、ありがとうございます。2か所の貸切風呂は大浴場とは違った雰囲気をお楽しみ頂けますので是非またご利用くださいませ。
    美人の湯・混浴大露天風呂は今年度は感染症流行の為閉鎖しており、心待ちにして頂いておりましたお客様にはご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。来年度再開した際には是非お越しくださいませ。また、長寿の湯・露天風呂のネットに関しては夏季の虫避け対策の為に使用しており、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様にご満足頂けるよう精一杯努めて参りますので今後とも温かく見守って頂けると幸いです。
    お食事に関してご満足頂いたとの事、本当にありがとうございました。
    今後ともお客様皆様にお褒め頂けるようスタッフ一同尽力して参りますので宜しくお願いいたします。
    大ちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2020/11/05
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    お風呂が良かった

    以前、日帰りで利用したことがありましたが今回初めて宿泊させていただきました。
    お部屋は全体的にきれいでちょうど窓から紅葉もきれいに見えました。
    お風呂は古めですが泉質は最高です。
    特にとろみのあるお湯が肌がツルツルになって良かったです。
    お料理も味はとても美味しかったですが会場食の部屋が寒くておかずが冷たくて(特に朝食)残念でした。
    従業員の方はみなさん接客がとても親切でした。
    キャンペーンでお安く泊まれたのでとても満足のいく旅行になりました。
    めえちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2020-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆最上級のブランド牛を堪能◆【 特選A5ランク前沢牛プラン 】(1泊2食)  ※陶板焼きorすき焼き
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/12/04
    めえちゃん様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    そして今回のご宿泊に関して高い評価を頂きスタッフ一同心から感謝申し上げます。ありがとうございました。
    当館のお部屋をお褒め頂きありがとうございます。また、お部屋から紅葉もお楽しみ頂くことができ大変嬉しく思っております。
    今回ご宿泊頂いた新館・川側のお部屋からは1年を通し季節の景色を間近にご覧頂くことができます。次回お越し頂く際には是非季節を変えてお越し頂ければ今回とは違った景色をご堪能頂けると思います。
    お風呂に関して最高と言って頂くことができスタッフ一同非常に嬉しく思います。本当にありがとうございました。
    当館3種類の源泉にはとろとろとした特長とさっぱりとした特長のお風呂があり、それぞれ泉質・効能も異なっております。めえちゃん様には是非またお越し頂き当館の源泉で美肌の効果を感じて頂けましたら幸いです。
    お食事に関して、ご指摘を頂きありがとうございます。そして楽しみにして頂いていたお食事に対して残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    お客様のご指摘を参考にさせて頂き、改善に努めて参りますので今後とも温かく見守って頂けましたら幸いです。
    スタッフの接客に関してお褒め頂き、ありがとうございます。今後とも親切・丁寧な接客を心掛け、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので宜しくお願い致します。
    この度は満足して頂いたとのお言葉を頂き、スタッフ一同心から感謝申し上げます。ありがとうございました。
    めえちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2020/11/03
    4
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    3種の泉質が楽しめる温泉旅館

    紅葉のきれいなシーズンに岩手県へ旅行で訪れ、今回は瀬美温泉にお邪魔しました。
    こちらは3種の泉質が楽しめる温泉旅館で、全部で5か所の浴槽で楽しむことができました。アルカリ温泉のためお湯はとろみがあるタイプもあり、かなり効果を実感できました。
    また、朝食は種類も多く、あとで数えたら朝食だけで30品目くらいありました。朝食が美味しいときいていたのでこちらは大満足のおもてなしでした。
    コロナ対策の関係か、スリッパがなくて素足で歩くのが少し冷たかったです。でも、お部屋には靴下を用意していただいております。また、このへんのお宿では仕方ないですが、カメムシが至るところにいるため、そこは許容できないと大変かもです。
    総合的にはコスパも良く、非常に紅葉がきれいな場所でもあるので旅行にはぴったりだと思いました。ありがとうございました。
    いるくさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2020-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆朝食付き(岩手のおばんざい)◆ リーズナブルに、3種類の泉質を愉しむ 【 1泊朝食付きプラン 】
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/11/30
    いるく様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    岩手旅行で数ある温泉旅館の中から当館をお選び頂きスタッフ一同心から感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
    当館のお風呂の効果を実感して頂くことができ大変嬉しく思っております。
    当館には貸切風呂も合わせて全部で5カ所のお風呂があり、3種類の泉質・特長が異なる源泉をお楽しみ頂く事ができます。次回お越し頂いた際にも当館のお風呂を存分にお楽しみ頂き効果を肌で感じて頂くことができましたら嬉しく思います。
    ご朝食に大変ご満足頂いたご様子でとても嬉しく思っております。ありがとうございました。
    お客様皆様にご満足頂けるお食事を提供できますよう今後ともスタッフ一同精進して参りますので宜しくお願い致します。
    素足でお過ごし頂くことに関して、ご不快な気分を与えてしまい申し訳ございませんでした。
    当館では時期関係なくお客様には素足でお過ごし頂いております。スリッパが必要なお客様にはご用意しておりますのでフロントまで遠慮なくお申し付けくださいませ。
    カメムシに関して、ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。お客様に気持ちよく快適にお過ごし頂けるよう今後とも精一杯の対策を行って参りますので温かく見守って頂けますと幸いです。
    この度は高い評価を頂き本当にありがとうございました。
    いるく様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2020/10/23
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    ゆったりした温泉

    お風呂が3カ所あり、ツルツルでよかった! 
    食事も前沢牛やきのこがうまかった!
    コーヒーサービスも落ち着いたところでよかったです。
    ボンネットバスさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2020-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★先着2組限定★ じゃらん限定特典 ◆ポイント10%確約◆ 【 前沢牛プラン 】
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/11/30
    ボンネットバス様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    当館のお風呂にご満足頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。ありがとうございました。
    当館3種類の源泉には肌に潤いを与える「メタケイ酸」というものが多く含まれており、しっとり・きめ細やかな肌をつくる効果がございます。また、それぞれ特長・効能も異なっておりますのでボンネットバス様も当館3カ所のお風呂の違いを十分にお楽しみ頂けましたらとても嬉しく思います。
    お食事も美味しくお召し上がり頂く事ができ嬉しい限りです。
    季節によってご用意しておりますお食事も異なりますので、次回は是非季節を変えてお越し頂き当館のお食事を通して季節を感じて頂けましたら幸いです。
    新館のコーヒーサービスに関してお褒め頂き、ありがとうございます。
    今後ともお客様皆様に喜んで頂けるサービスを提供できますようスタッフ一同尽力して参りますので宜しくお願い致します。
    この度は今回のご宿泊に関して嬉しいお言葉を頂きスタッフ一同心から感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
    ボンネットバス様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2020/10/20
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    温泉が最高ーー!!!

    GOTOキャンペーンで初めての瀬美温泉。
    温泉が本当に良かった。トロトロツルツルで化粧水に入っているみたいでした。
    貸し切り風呂も無料で、温泉満喫できました。
    夕食もどれも美味しかったし、量も丁度良かったです。
    瀬美温泉オリジナルの日本酒も美味しかったので、売店で販売して欲しいです!!
    また行きたいです。
    さとみさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2020-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】 通常料金より、最大10%割引 / 岩手が誇るブランド牛 【 前沢牛プラン 】
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/11/27
    さとみ様 
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊に関してご満足頂くことができ、スタッフ一同心から感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
    当館のお風呂をお褒め頂きありがとうございます。
    3種類の源泉はそれぞれ特長や効能が異なっており、それぞれ違った効果を感じて頂くことができます。また、貸切風呂もお楽しみ頂くことができ、嬉しく思っております。2ヶ所の貸切風呂では大浴場とは違った雰囲気をお楽しみ頂けると思いますのでご宿泊のお客様には是非皆様にご利用頂きたいと思っております。
    お夕食について、美味しくお召し上がり頂き、量に関してもご満足頂く事ができ大変嬉しく思っております。ありがとうございました。
    ご朝食はいかがでしたでしょうか。お客様皆様に楽しみにして頂いておりますお食事を美味しくお召し上がり頂けるよう今後ともより一層精進して参りますので宜しくお願い致します。
    瀬美温泉オリジナルの日本酒に関して、温かいご意見を頂きありがとうございます。
    さとみ様の貴重なご意見を基に売店での販売も検討して参りますので今後とも温かく見守って頂けますと幸いです。
    また行きたいという大変有難いお言葉を頂き心から感謝いたします。ありがとうございました。
    お客様皆様にそのようなお言葉を頂けるようスタッフ一同今後とも尽力して参りますので宜しくお願い致します。
    さとみ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2020/10/19
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 3 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    いいお湯でした

    Go to travel で夫婦旅行してきました。
    【お風呂】お湯が3種類の源泉だそうで、お風呂も三ヶ所ありました。長寿の湯の露天風呂が1番人気のようで、川辺のオープンエアはとても良い雰囲気でした。お風呂に行くために、バスケットが部屋に備え付けてあり、とても便利!
    日帰り入浴もできる施設でしたが、宿泊者専用のお風呂もあってよかったです。
    【サービス】働いている皆さんは、受け付け、お部屋の案内から夕食時のサービスまで、マルチタスクをこなしていましたが、テキパキととても感じ良かったです。朝食の係の年配のスタッフさんも、おかわりを促したり、周囲に目を配りながらお膳を下げたり、素晴らしいと感じました。
    【お部屋】ツインベッド付きの和洋室でした。川辺でせせらぎも聞こえ、紅葉がもっと進めば絵のような景色でしょう。ベッドがついているので布団敷の方が部屋に来ることもなく、食事もダイニングだったので、人の出入りがなく、楽でした。
    新館にはいると床暖房になっていて、また、新聞やコーヒーを飲めるラウンジもあり、快適でした。
    【食事】食事は、前沢牛の陶板焼き、鮎の塩焼き、芋の子汁など、地方色が出ていて良かったです。
    山の奥という印象でしたが、ゆっくりのんびりできて、いい時間んすごせました。ありがとうございました。
    シドニーさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2020-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆人気NO.1◆岩手が誇るブランド牛 【 前沢牛プラン 】(1泊2食)  ※陶板焼きorすき焼き
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/11/24
    シドニー様
    この度は数ある温泉旅館の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
    そしてお部屋・お風呂・サービス・お食事と高い評価を頂きスタッフ一同心から感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
    当館のお風呂をお褒め頂きありがとうございます。また、露天風呂の雰囲気とお部屋備え付けのバスケット・宿泊者専用時間帯等に関してご満足頂きとても嬉しく思っております。
    シドニー様に当館3種類の源泉の効果を存分に感じて頂くことができましたら幸いです。
    スタッフのサービス・接客に関して良い評価を頂き心から感謝申し上げます。ありがとうございました。今後ともお客様にとって嬉しい気持ちになって頂ける接客を目指しスタッフ一同より一層精進して参りますので宜しくお願い致します。
    お部屋・館内で快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂き非常に嬉しく思っております。
    新館・川側のお部屋からは紅葉や桜・新緑の景色等から四季を間近に感じて頂くことができます。お客様も次回お越し頂く際にはぜひ季節を変えてお越し頂き自然を存分にお楽しみ頂けると幸いです。
    当館のお食事にご満足頂くことができ、大変嬉しく思っております。
    今後ともお客様皆様に美味しくお食事をお召し上がり頂けるよう料理長・スタッフ共々尽力して参りますので宜しくお願い致します。
    ゆっくりのんびりお過ごし頂き良い時間を過ごす事ができたとのお言葉を頂きスタッフ一同心から感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
    今後ともお客様皆様にお褒め頂けるよう精一杯努めて参りますので宜しくお願い致します。
    シドニー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2020/10/18
    1
    [部屋 1 | 風呂 1 | 朝食 1 | 夕食 1 | 接客・サービス 1 | 清潔感 3]

    naoちゃんさんのクチコミ

    ファミリー3人で、新館萌黄に泊まりましたが、
    まず部屋に着くまで、迷路です。部屋の作りも雑です。
    無駄に広いだけの、工夫がない部屋です。
    部屋に半露天風呂付きでしたが、熱すぎです。
    当初湯温45度位あり、もう少し湯温を調整して欲しかったです。
    夜ご飯が、ボリューム少ない、あまり美味しくなかった。特に鮎が臭かったです。
    寝る時は、エアコンのせいで部屋が乾燥しすぎで、朝起きたら喉が痛かったです。加湿器必須です。
    朝ごはんを食べる部屋は、少し寒く、作り置きの朝食です。
    ウィンナーベーコンは、油が白くなり固まってました。
    大人1人あたり1泊30000円で、魅力を感じる事はできませんでした。二度と行く事はないです。
    naoちゃんさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2020-10 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    29,001~30,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆じゃらん限定・記念日特典(3組限定)◆スパークリングワイン・デザート盛り・スイーツ【前沢牛プラン】
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/11/24
    naoちゃん様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    そして今回のご宿泊に関して様々なご感想を頂きスタッフ一同心から感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
    館内とお部屋の造りに関してご指摘を頂きありがとうございます。
    お客様の貴重なご感想を基に皆様に少しでも快適にお過ごし頂けますよう精一杯の改善に努めて参りますのでご理解を頂けますと幸いです。
    また、お部屋の半露天風呂の温度について、ご意見を頂きありがとうございました。
    客室のお風呂はお客様のご希望の温度に調整することが可能でしたがそちらに関してスタッフによるご案内が至らず、お客様には気持ちよくお風呂をご利用頂くことが出来ず大変申し訳ございませんでした。当初のお風呂の温度設定に関しても今後調整して参りますので宜しくお願い致します。
    夕食・朝食に関して、ご感想を頂きありがとうございます。そしてご満足頂けるお食事をご用意することができず大変申し訳ございませんでした。お客様からのご感想を参考にさせて頂き夕食・朝食共に内容・ボリューム等の改善に努めて参りますので今後とも温かく見守って頂けますと幸いです。
    この度は数ある温泉旅館の中から当館をお選び頂きスタッフ一同心から感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
    今回頂きましたご意見・ご感想を参考にさせて頂きお部屋・お風呂・お食事・館内等、全てに関して改善に努めて参りますので今後とも温かく見守って頂けますと幸いです。
    naoちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2020/10/12
    3
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 2 | 清潔感 4]

    部屋風呂付き

    部屋風呂付きが良かった。部屋風呂が温(ぬる)かったので、こんなものかと思っていたが館内の風呂が適度な温度だったのでスタッフに聞いた。調節出来ることが分かって、スタッフの対応に不満。フロント受け付けから部屋までが長い廊下、夕食朝食会場はフロントの近くなので疲れる。フロントは二ヶ所あるみたいで部屋風呂付きの部屋の近くにもあった。小部屋があるから部屋食用かもと思うが、全く不要な部屋。スタッフから説明無し。お客様中心のもてなしより効率だけを求める旅館。残念!
    ふじさんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2020-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    28,001~29,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★先着2組限定★ じゃらん限定特典 ◆ポイント10%確約◆ 【 前沢牛プラン 】
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/11/21
    ふじさん様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    そして様々なご意見・ご感想を頂きスタッフ一同心から感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
    お部屋のお風呂の温度調整に関してスタッフの説明不足によりご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様皆様に快適に当館をご利用頂けますようチェックイン時やその他のご案内を丁寧に行うようスタッフ一同改めて気を引き締めサービス・接客の改善に努めて参ります。
    また、会食場の場所やお部屋、フロントに関しても説明が足りず申し訳ございませんでした。今現在、チェックイン・チェックアウトは全て本館のフロントで対応しており、会食場に関しても時期やお客様の数によりますが本館フロント近くの会食場を主に使用しております。
    新館にご宿泊のお客様には長距離の移動をお願いすることとなりそちらのご説明が足りずご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、お客様皆様に気持ちよくお過ごし頂けるよう改善に努めて参りますので今後とも温かく見守って頂けますと幸いです。
    この度は数ある温泉旅館の中から当館をお選び頂き本当にありがとうございました。
    お客様から頂いた貴重なご意見・ご感想を基に様々な点において見直しに努めて参ります。
    お客様に瀬美温泉を選んでよかった、と思って頂けるおもてなしができますようスタッフ一同努めて参りますのでご理解を頂けますと幸いです。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2020/10/07
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    夕食もちろん朝食も!

    半露天風呂付のお部屋
    とてもよかったです!
    ローベッドがありすぐ横になれる!
    紅葉がはじまればお風呂からの眺めもいいだろうなあ。
    夕食もたいへんおいしく、
    朝食もおいしかったです。
    ゆかさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2020-09 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    26,001~27,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆最上級のブランド牛を堪能◆【 特選A5ランク前沢牛プラン 】(1泊2食)  ※陶板焼きorすき焼き
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/11/14
    ゆか様
    この度は瀬美温泉をご利用頂き誠にありがとうございます。
    今回は半露天風呂付客室「赤支子」のお部屋をお選び頂きご満足頂くことができスタッフ一同とても嬉しく思っております。ありがとうございました。
    当館には半露天風呂付客室が3部屋あり今回ご宿泊頂いた「赤支子」は唯一洋室のお部屋もございます。足腰の弱いお客様や洋室希望のお客様は是非「赤支子」のお部屋をお楽しみくださいませ。
    当館の楽しみ方の一つとしてお部屋・お風呂からの眺めから四季を間近に感じて頂ける点がございます。
    春には桜景色・秋には紅葉等、季節の景色を眺めて頂きながら自然を感じて頂けると思いますのでゆか様には全ての季節にお越し頂きその時期のみ味わえる景色をご堪能頂けますと幸いです。
    夕食・朝食共に美味しくお召し上がり頂いたとの事、何よりでございます。
    今後ともお客様皆様に当館でのお食事をお楽しみ頂けるようスタッフ一同工夫して参りますので宜しくお願い致します。
    接客・サービスに関してはいかがでしたでしょうか。
    お客様皆様に快適に気持ちよくお過ごし頂き、嬉しい気持ちになって頂けるおもてなしを行えますようスタッフ一同今後とも尽力して参りますので宜しくお願い致します。
    ゆか様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2020/10/02
    3
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    フロントの方の笑顔がステキ

    1歳の子供を連れて家族3人で1泊しました。チェックイン時間が遅くなる旨連絡すると男性の方が優しく対応していただき、到着してからもステキな笑顔で対応してくださいました。ご飯の時間もついてすぐではなく少しあとに調整してくださいました。夕食会場は外から丸見えの場所で思ってたのとちょっと違っていたかなと思いました。またA5ランクの前沢牛プランでしたが、しっかり火を通したわけでもないのに肉質が硬く残念でした。食事中スタッフを10回以上呼んでも来る気配がなく、厨房の方まで呼びに行っても返事もなく残念です。温泉はさらりとした温泉と少しとろみのある温泉に入りとても良かったです。少し岩がガサガサしていて小さい子供を連れて行くときは気をつけたほうがいいかもしれません。2階の部屋で広縁に洗面台がありました。夏油川のせせらぎ、四季折々の景色とあったので静かな風景を想像していたら枯れ木だけで下は砂利道、川はゴーゴーと窓を閉めていても聞こえるほどでした。廊下を歩く人の声や足音だけでなく振動まで伝わってきました。
    フロントの方々の対応が良かっただけに色々と残念でした。GoToや地元割等を利用しましたが、通常料金だと割高だなと感じました。
    sayakaさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2020-09 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★先着2組限定★ じゃらん限定特典 ◆ポイント10%確約◆ 【 前沢牛プラン 】
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/11/07
    sayaka様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    そして様々なご意見・ご感想を頂きスタッフ一同心から感謝申し上げます。ありがとうございました。
    3種類のお風呂をお楽しみ頂けたようでとても安心いたしました。当館のお風呂でゆっくりとお身体を癒して頂けましたら幸いです。
    また、フロントの接客をお褒め頂き大変嬉しく思っております。ありがとうございました。
    チェックイン時間やその他に関してのご要望等ございましたら出来るだけの対応をさせて頂きますので遠慮なく当館までお申し付けくださいませ。
    お夕食に関して、ご感想を頂きありがとうございます。また、ご満足頂けるお食事と接客を提供することができず大変申し訳ございません。お客様の貴重なご感想を基にスタッフ一同改めて気を引き締め改善に努めて参ります。お客様に楽しみにして頂いておりますお食事をお客様皆様にお楽しみ頂けますよう精一杯努めて参りますので今後とも温かく見守って頂けると幸いです。
    お部屋からの風景や騒音に関して、ご期待に沿えず、そしてご不快な気分を与えてしまい大変申し訳ございません。お客様皆様に気持ちよくお過ごし頂けるよう改善に努めて参ります。
    今回のご宿泊に関してお客様にご満足頂くことができなかった点が多く、スタッフ一同深くお詫び申し上げます。
    当館にお越し頂いたお客様皆様に来て良かった、また利用したいと思って頂けるようスタッフ一同気を改め尽力して参りますので今後とも温かく見守って頂けると幸いです。
    sayaka様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2020/09/27
    3
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 2 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    口コミほどではないかな?

    口コミ高評価にひかれて初めて利用しました。お部屋は最高に良かったのですが一番楽しみにしていた夕食は季節感も工夫も華やかさもなく残念でした。食事時間は予約してあるにも関わらず準備できていなかったり、いちいち担当者を大きな声で呼ばなければなからなかったり、しゃぶしゃぶ用の取り箸は用意されていませんでした。極め付けはデザートのぶどうは、見るからにフニャフニャでお客様に提供できるものではないと思われました。go to travelを使ってお得に泊まれたから我慢しなければならないのか?そうでは無いはずです。フロントの接客や部屋と泉質が良かっただけに残念でした。
    田舎の奥様さん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2020-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    22,001~23,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆オススメ◆ 地元北上産の豚 【 白ゆりポークしゃぶしゃぶプラン 】(1泊2食)
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/10/30
    田舎の奥様様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    そして今回のご宿泊に関してご意見・ご感想を頂き心から感謝申し上げます。ありがとうございました。
    お夕食に関して、楽しみにしてくださったにも関わらずご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘1点1点を真摯に受け止め、スタッフ一同改めて気を引き締めお食事・サービスの改善に努めて参ります。お客様皆様にご満足頂けるお食事を提供できますよう精一杯努めて参りますので今後とも温かく見守って頂けると幸いです。
    お部屋・お風呂をお褒め頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。ありがとうございました。
    新館・川側のお部屋では季節の変化をより間近に感じて頂くことができますのでお客様も当館のお部屋で自然を感じながらゆっくりとお寛ぎ頂き、当館3種類の源泉の効能をお身体で感じて頂くことができましたら幸いです。
    この度は数ある温泉旅館の中から当館をお選び頂き本当にありがとうございました。
    次回お客様にお越し頂いた際にはお部屋・お風呂だけでなくご満足頂けるお食事と接客を行えますようスタッフ一同精一杯努めて参りますので宜しくお願い致します。
    田舎の奥様様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2020/09/25
    3
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    温泉良い

    泉質は良かった。混浴露天風呂を楽しみに行ったが、閉鎖されていた。事前に情報がほしかった。長寿の湯?の露天風呂も暗くて怖かったので入れなかった。
    みかこさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2020-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    22,001~23,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆人気NO.1◆岩手が誇るブランド牛 【 前沢牛プラン 】(1泊2食)  ※陶板焼きorすき焼き
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/10/23
    みかこ様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    当館のお風呂の泉質をお褒め頂きスタッフ一同心から感謝申し上げます。ありがとうございました。
    当館3種類の源泉は特長・効能がそれぞれ異なっており楽しみ方が異なっております。また、貸切風呂もございましてプライベートな空間で当館のお風呂をお楽しみ頂くことができます。みかこ様も当館のお風呂を存分にご堪能頂けましたら幸いです。
    美人の湯・混浴大露天風呂に関して、お客様への周知不足でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。美人の湯の露天風呂は今年度は感染症流行の影響で閉鎖しており、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。現時点での再開時期は未定ですが、来夏再開した際はお越し頂き大露天風呂をご堪能頂けましたらスタッフ一同嬉しく思います。
    長寿の湯の露天風呂に関して、ご指摘を頂きましてありがとうございました。
    お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂きお客様に気持ちよくご利用頂けますよう努めて参りますので今後とも温かく見守って頂けますと幸いです。
    お部屋・お食事はいかがでしたでしょうか。
    お客様皆様にご満足頂ける空間・お食事を提供できますようスタッフ一同今後とも尽力して参りますので宜しくお願い致します。
    この度は数ある温泉旅館の中から当館をお選び頂き本当にありがとうございました。
    みかこ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2020/09/14
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    気持ちよく宿泊出来ました。

    Go to Travelキャンペーンを利用して宿泊しました。
    地元ということもあり、日帰りは何度も利用したことがありましたが宿泊は初めてでした。
    チェックインからチェックアウトまでスタッフの皆さんの対応が終始丁寧で気持ちよく過ごすことが出来ました。
    駐車場で車が多く見受けられましたが、入った時間帯がよかったのか夜も朝も温泉は貸し切り状態でのんびり。お肌もツルツルすべすべになり大満足です。
    夕食では一番最後まで会場に残ってしまったにも関わらず、笑顔で対応してくださったお陰で焦らず満喫することが出来ました。ボリュームも満点でお腹も満たされました。
    対応してくださったスタッフの皆様ありがとうございました。今度は別のお部屋で宿泊してみたいと思います。
    りっちゃんさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2020-09 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆最上級のブランド牛を堪能◆【 特選A5ランク前沢牛プラン 】(1泊2食)  ※陶板焼きorすき焼き
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/10/17
    りっちゃん様
    この度は数ある温泉旅館の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
    そして今回のご宿泊に関してご満足頂くことができスタッフ一同心から感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
    当館のお風呂を存分にご堪能頂き効果を肌で感じて頂くことができ大変嬉しく思っております。
    当館3種類の源泉は「メタケイ酸」という肌をしっとりときめ細かくする効能が多く含まれております。どの時期にお越し頂いても肌の調子を整え、美肌をつくる効果がございますので宿泊または日帰り入浴で当館のお風呂をお楽しみ頂けたら幸いです。
    お夕食に関して、ご満足頂くことができ何よりでございます。
    お客様皆様にご満足頂けるお食事を提供できますよう料理長・接客スタッフ共々尽力して参りますので今後とも温かく見守って頂けると幸いです。
    また、スタッフの接客・対応をお褒め頂きスタッフ一同とても嬉しく思っております。本当にありがとうございました。お客様に気持ちよくお過ごし頂き、嬉しい気持ちになって頂けるおもてなしができますよう今後とも精一杯努めて参ります。
    当館には和室・洋室・和洋室・半露天風呂付客室と様々なお部屋タイプがございますのでりっちゃん様も次回お越し頂いた際には是非他のタイプのお部屋もお楽しみ頂ければ幸いです。
    この度は当館をご利用頂き心より感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
    りっちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2020/09/07
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    泉質とろとろ湯

    お部屋は欲しいものがしっかりそろっていて快適。川の流れを観るのもいい。
    最もお手頃プランではあったので品数は少なめだが、お食事は一品一品が丁寧で、満足感が高かった。
    お風呂は最高で、とろとろ。何度も入りたくなる。
    宿スタッフといえば若い女性が多いが、こちらは男性も女性も年齢層も色々で、
    ちょっと個性的で親切なスタッフ。
    バス送迎もしていただき感謝。道すがらのお話も楽しかった。
    また行く。
    ぽんあやさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2020-09 一人旅
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆一人旅・ビジネス◆ Wifi完備 【白ゆりポークしゃぶしゃぶプラン】(1泊2食) ≪本館山吹の花≫
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/10/12
    ぽんあや様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    そして全ての項目に関して最高の「5」の評価を頂きましてスタッフ一同心から感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
    お部屋で快適にお過ごし頂くことができ大変嬉しく思っております。ありがとうございました。
    当館には本館・新館とございまして今回ご宿泊頂いた本館の和室の他に新館には半露天付客室・和洋室・洋室・和室と様々なタイプのお部屋がございます。新館・川側のお部屋にご宿泊された際には川の流れを間近に眺めて頂くことができますので、次回お越し頂く際には是非新館のお部屋もお楽しみいただければ嬉しく思います。
    お風呂・お食事共にご満足頂き、嬉しい限りでございます。
    ご滞在中に当館のお風呂で心身を十分に癒して頂けましたら幸いです。また、お食事に関してもお客様皆様にご満足頂けるよう、料理長・接客スタッフ共々今後とも試行錯誤して参りますので宜しくお願い致します。
    スタッフに関してお褒めの言葉を頂きありがとうございました。
    お客様皆様に嬉しい気持ちになって頂ける接客・サービスを提供できますよう今後とも精一杯努めて参ります。
    この度は嬉しいお言葉を沢山頂戴いたしまして本当にありがとうございました。
    お客様皆様に何度も行きたいと思って頂けるような温泉旅館を目指しスタッフ一同今後とも精一杯努めて参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    ぽんあや様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2020/09/02
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    温泉宿らしい温泉宿、ゆっくりくつろげます

    貴宿を大好きな知り合いがおり、ずっと気になっていました。今回、さまざまなクーポンの後押しもあり、初めて利用しました。あいにくの大雨の日でしたが、山の奥にありながら、立派な建物で、スリッパ無しの廊下で気持ちがよく、静かで落ち着いた空気のもと、とにかくとにかく、疲れがほぐれていくのがわかりました。お湯は最高。化粧水いらずのトロトロで、最高に最高に素晴らしいです。嬉しくて4回もつかりました。食事も地元の食材を中心とした丁寧なもので、食べきることができ、シニア世代には有難い量でした。カラオケ付きのプランでしたが、当然無いだろうと思っていたところに、宿からのワンドリンクサービスの提示が。嬉しいことでした。窓辺から見える川の流れも美しく、山の緑も美しく、本当に四季を通じて満足できるお宿だと思います。出しゃばらない接客も良いです。脱衣場をささっと掃除していらっしゃる動きもさわやか。皆さんで力を出し合い、頑張っておられる様子がとても伝わりました。
    贅沢な要求を書きますと、洗面所にハンドペーパーが欲しいこと。食堂ではマスクにシールドですと、なお良いこと(積極的に話しかけてくださるので、ならばこそ、両方の方がよろしいかと思います)。
    素晴らしいお宿を知りました。季節を変えて、必ず、伺いたいと思っています。
    たまたま、骨折の治りがけの足を引きずっておりました。スリッパ無しの廊下は、本当に楽でした。足の弱い高齢の方にも、おすすめです。
    ママちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2020-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん限定◆50歳以上シニア特典◆貸切風呂無料・カラオケ無料 【白ゆりポークしゃぶしゃぶプラン】
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/10/11
    ママちゃん様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    そして今回のご宿泊に関してお褒めの言葉を沢山頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。本当にありがとうございました。
    当館のお風呂を何度もご堪能頂くことができとても嬉しく思っております。
    当館3種類の源泉で美肌の効果を十分に感じて頂き、お身体の疲れを癒して頂くことができましたら幸いです。また、当館のスリッパ無しの環境で四季を感じながらゆっくりと気持ちよくお過ごし頂くことができたとのこと、大変嬉しく思っております。当館のお部屋・お風呂・お食事を通してお客様皆様に自然を感じながらリラックスして頂けるよう今後ともスタッフ一同より一層精進して参ります。
    何点かご意見・ご感想を頂きまして本当にありがとうございます。
    お客様の貴重なご意見を基に改善に努めて参りますので今後とも温かく見守って頂けると幸いです。
    また必ず伺いたいと言って頂きスタッフ一同心から感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
    次回ママちゃん様にお越し頂いた際に今回のご滞在よりもご満足頂けますようスタッフ一同今後とも尽力して参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    ママちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2020/08/29
    3
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 2 | 夕食 3 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    期待していただけに、、。

    先日利用させていただきました。私達は全国の温泉を回っています。まず、あつい!廊下、食事する所あついです。あまりにも暑すぎるし説明がほしかったです。スリッパも無いようなのですが今はコロナなので良いと思いますがこちらも説明ほしかったです。簡易スリッパを、出していただいたのは、助かりました。部屋と温泉はよかったです。しかし部屋に入ってすぐに大きな虫がいました。洗面台の所にももう一匹。。半露天風呂付きでしたが窓を開けるとクモの巣だらけでとったほうがいいです。特別室なだけあって残念です。食事は場所がいまいちなのと、自然の中なので仕方ないですがこばえがいました。あと従業員の服装なのですが揃えたほうがいいです。従業員?作業員?よく分からないです。館内のにおい、気になりました。ラウンジにいったのですが、行くまでの廊下のにおいが半端なかったです。アンモニアのにおいがしたのですが、なにか原因あったのでしょうか?私も連れもとても気になりました。総合的に残念でした。改善していただけることを願っています。従業員さんの対応と、温泉の質はよかったと思っています。
    あすちやんさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2020-08 その他
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆岩手県民限定◆ 遠くに旅行出来ない方へ、最大5,000円割引 【 白ゆりポークプラン 】
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/10/05
    あすちやん様
    この度は数ある温泉旅館の中から当館をお選び頂きありがとうございます。
    そして今回のご宿泊に関してご意見・ご感想を頂き心から感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
    当館のお風呂にご満足頂いたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    3種類の源泉はそれぞれ特長が異なっておりさっぱりとした泉質・しっとりとした泉質とありそれぞれ違った楽しみ方ができると思います。また、「メタケイ酸」という肌を保湿しきめ細やかな美肌をつくる成分が多く含まれておりますので、あすちやん様も当館のお風呂の効果を肌で感じて頂けましたら幸いです。
    館内においての虫の発生やクモの巣等、お客様にご不快な気分を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。当館は自然に囲まれた立地の為、虫の発生に関しましては精一杯の対策を行っておりましたがこちらの管理不足で気持ち良くお過ごし頂くことができず申し訳ございません。
    また、館内の温度設定・におい・スリッパに関してもご指摘を頂き、ありがとうございます。今回頂いた全てのご意見・ご感想を真摯に受け止め、お客様皆様に気持ちよく、そして安心してお過ごし頂けるようスタッフ一同改めて気を引き締め館内の管理に努めて参りますので今後とも温かく見守って頂けると幸いです。
    スタッフの対応をお褒め頂き、ありがとうございます。
    今後ともお客様皆様に嬉しい気持ちになって頂けるおもてなしができますよう、接客スタッフ一同尽力して参りますので宜しくお願い致します。
    この度は当館をご利用頂き、本当にありがとうございました。
    あすちやん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2020/08/29
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    素敵でした

    半露天風呂が付いたお部屋
    とても満足!
    好きな時に入れてよかったです。
    夕飯も朝食も美味しかったです。
    朝食は食べ切れず。。。
    接客もよかったです。
    また行きたい宿!
    ゆかさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2020-08 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    26,001~27,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆最上級のブランド牛を堪能◆【 特選A5ランク前沢牛プラン 】(1泊2食)  ※陶板焼きorすき焼き
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/10/01
    ゆか様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    そして全ての項目に関して最高の「5」の評価を頂きましてスタッフ一同心から感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
    お部屋に大変ご満足頂き、とても嬉しく思っております。
    当館には今回ご宿泊頂いた「杏」の他に「赤支子」・「萌黄」と半露天付客室が合計3部屋ございます。そちらの3部屋はお部屋・お風呂の特長がそれぞれ異なっておりますので他のお部屋もお楽しみ頂けましたら嬉しく思います。
    夕食・朝食共に美味しくお召し上がり頂いたとの事、ありがとうございました。
    お夕食に関しては今回お召し上がり頂いた前沢牛の他に地元北上産の豚肉・白ゆりポークを使用したしゃぶしゃぶ等もご用意しております。また、季節の食材を使用したお料理も提供しておりますので、ゆか様には当館で四季を感じて頂ければと思っております。
    スタッフの接客に関してお褒め頂き感謝しております。
    お客様皆様にゆっくりと気持ちよくお過ごし頂けますようスタッフ一同今後とも尽力して参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    この度はお褒めのお言葉を沢山頂戴いたしまして本当にありがとうございました。
    ゆか様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2020/08/28
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    温泉の質が最高です。

    今回檜風呂付きのお部屋に泊まらさせて頂きました。今まで何回か日帰りでお伺いさせてもらっていて、3種類ある温泉のうちの1つがとても気に入ってました。お部屋のお風呂にひかれている温泉は、その温泉では無かったので少し残念でしたが、その分大浴場で楽しませて頂きました。お料理も朝夕どちらも美味しくてとても有意義な時間を過ごせました。ありがとうございました。
    ふうさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2020-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん限定◆14日前早期割◆ 通常より500円割引+ポイント4%付 【 前沢牛プラン 】
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/09/30
    ふう様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    そしてお部屋・お風呂・お食事・接客・清潔感と全ての項目に関して高評価を頂きましてスタッフ一同心から感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
    檜風呂付客室「杏」にご宿泊頂きご満足頂いたようで大変嬉しく思っております。ありがとうございました。
    お部屋ではゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。今回ご宿泊頂きました新館・川側のお部屋からは四季を間近に感じて頂くことができます。季節を変えてお越し頂いた際には今回とはまた違った楽しみ方ができると思いますので次回お越し頂いた際にも当館から季節を感じて頂ければ幸いです。
    夕食・朝食共に美味しくお召し上がり頂けたとのお言葉を頂き、本当にありがとうございました。
    今後ともお客様皆様にご満足頂けるお食事を提供できますよう料理長・接客スタッフ共々尽力して参りますので宜しくお願い致します。
    この度は沢山のお褒めの言葉を頂きまして本当にありがとうございました。
    お客様皆様にまた来たい!と思って頂けるサービスを提供できますようスタッフ一同今後とも精一杯努めて参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    ふう様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2020/08/25
    4
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    泉質は、ホントに良いです

    トロッとした泉質で気持ち良いです。自宅から比較的近いために、今までは日帰り温泉の利用だけで、宿泊したことはなかったのですが、このご時世と、お得なクーポンがあったので宿泊しました。お陰で、ほぼ貸し切り状態で夜も早朝も温泉三昧、堪能出来ました。 朝夕の食事は、盛り沢山で、味付けも薄味が好みの私には丁度良かったです。 ラウンジでコーヒーを飲みながら雑誌や新聞も読んだりして、猛暑日に、むしろ自宅より快適にくつろげました。
    部屋は1人泊でも広めでした。川の傍のため、音が気になって眠れませんでした。あくまで自分の問題なのですが…。 今回は、クーポンを使いまくって、申し訳ない程お得な料金で堪能出来たのですが、温泉も食事も良いので、日帰りだけではなく、今回をきっかけに、たまには宿泊しようと思いました。
    さのさいさいさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2020-08 一人旅
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆岩手県民限定◆ 遠くに旅行出来ない方へ、最大5,000円割引 【 白ゆりポークプラン 】
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/09/22
    さのさいさい様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    そして今回のご宿泊に関して沢山の良いお言葉を頂きスタッフ一同心から感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
    当館のお風呂をご堪能頂くことができたとの事、大変嬉しく思っております。
    当館の源泉には美肌効果のある成分「メタケイ酸」が豊富に含まれており、しっとりときめ細やかな肌をつくる効果がございます。今後ともご宿泊・日帰り入浴をご利用頂き、美肌の効果を実感して頂きましたら何よりです。
    お食事にご満足頂き、ラウンジで快適にお過ごし頂けたようで嬉しい限りでございます。本当にありがとうございました。お客様皆様にご満足頂けるお食事と気持ちよくお過ごし頂ける空間を提供できますようスタッフ一同今後とも精進して参ります。
    また宿泊で利用したいとのありがたいお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    お客様皆様にご満足頂けるお部屋・お風呂・お食事・接客・サービスを提供できますよう、スタッフ一同今後とも尽力して参りますので宜しくお願い致します。
    さのさいさい様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2020/08/23
    3
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 2 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    goto

    安く泊まれかなと思って行きました。 お風呂はトロトロでとっても良かったです。 夕食はちょっと物足りない感じがしました。皆さん感じが良く親切に案内して下さいました。
    たみちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2020-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆岩手県民限定◆ 遠くに旅行出来ない方へ、最大5,000円割引 【 白ゆりポークプラン 】
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/09/20
    たみちゃん様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    そしてお風呂・スタッフの接客に関してお褒めの言葉を頂きありがとうございました。
    当館のお風呂でお身体を癒して頂けましたでしょうか。
    当館3種類のお風呂は疲労回復・筋肉痛緩和の効果が豊富に含まれておりますので、たみちゃん様も今回のご滞在で日頃のお疲れを存分にとって頂きましたら幸いです。
    スタッフに関してお褒め頂き本当にありがとうございました。
    今後ともお客様皆様に喜んで頂き、嬉しい気持ちになって頂ける接客を行えますよう、スタッフ一同尽力して参りますので今後とも宜しくお願い致します。
    お夕食に関してご意見を頂き心から感謝いたします。ありがとうございました。
    お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、お客様にご満足頂けるお食事を提供できますよう改善に努めて参りますので今後とも温かく見守って頂けると幸いです。
    お部屋ではゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
    当館でお客様に安心してお寛ぎ頂けるようお部屋・館内全ての管理を徹底して参りますので宜しくお願い致します。
    この度は今回のご宿泊に関して温かいお言葉を頂き本当にありがとうございました。
    お客様皆様に来て良かった、と感じて頂けるようスタッフ一同精一杯努めて参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    たみちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2020/08/16
    2
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 1 | 夕食 2 | 接客・サービス 2 | 清潔感 2]

    温泉と温泉付部屋は○ 他は…

    山奥の秘湯宿といった感じです。
    夏はアブが飛んでいて、ロビーに入ってくるので要注意です…
    よかったところは温泉。特に夢の湯が力に強いお湯と感じました。
    温泉付きの部屋にしたのですが好きな時に、川を見ながら沢山入ることができとても癒されました。ただ、部屋のシャワーの圧が弱すぎて使えませんでした。またバスタオルが大きすぎてビヨンビヨンになっており使い古された感じがしたので新しいのにしたほうがいいかな。
    食事と接客はひどいものでした。
    係の方の言葉使いも心遣いも不快なところがあり、あまりいい食事の時間にできなくて残念でした。
    また、新館ロビーの雰囲気は素敵でしたがコーヒーが安物なのか、あまり美味しくなかったです。
    チェックアウト時は大行列。会計内容もなぜか間違われた。(訂正してもらったが。)アブと戦いながら皆さん並んでました。
    とてもいい源泉をお持ちなので、接客と食事面がもう少し良くなるよう、期待しております。
    wwwさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2020-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆人気NO.1◆岩手が誇るブランド牛 【 前沢牛プラン 】(1泊2食)  ※陶板焼きorすき焼き
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/09/14
    www様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    当館のお風呂にご満足頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。本当にありがとうございました。そして半露天付客室も存分にお楽しみ頂けたようで、とても安心いたしました。また、お部屋のお風呂のシャワーに関して、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。今一度管理に努めて参りますので宜しくお願い致します。
    館内の虫に関して、精一杯の対策を行っていたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。虫の対策につきましてはお客様にご迷惑をおかけしませんよう、今後とも尽力して参りますのでご理解を頂けましたら幸いです。
    バスタオル・新館ロビーのコーヒーに関してご意見を頂きありがとうございます。バスタオルに限らず、お客様皆様に気持ち良く館内の備品をご利用頂き、ご満足頂けるサービスを提供できますようスタッフ一同精一杯改善に努めて参ります。
    接客に関してご不快な気分を与えてしまい、ご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。大切なお食事の時間をご満足頂くことができず心苦しい思いと大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。
    今回頂いたご指摘・ご感想を真摯に受け止め、全スタッフの接客・サービスの見直しに努めて参ります。今後とも温かく見守って頂けると幸いです。
    この度は多くのご指摘・ご感想を頂きまして心から感謝申し上げます。本当にありがとうございました。接客・食事面の向上を期待しているとのお言葉を頂き、嬉しく思います。
    当館にお越し頂くお客様皆様に良い気持ちでお過ごし頂き、ご満足頂けるお食事・空間を提供できますようスタッフ一同精一杯努めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
    www様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2020/08/10
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    食事がおいしかった

    初めてお世話になりました。このご時世の中、安心して、過ごせました。夕食朝食共に、ソーシャルディスタンスになっており、安心して、更に、とても美味しい料理を堪能しました。また機会がありましたら、利用させていただきますね。ありがとうございました。
    てんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2020-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    28,001~29,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆最上級のブランド牛を堪能◆【 特選A5ランク前沢牛プラン 】(1泊2食)  ※陶板焼きorすき焼き
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/09/03
    てん様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    そして今回のご宿泊に関してお褒めの言葉を沢山頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。本当にありがとうございました。
    安心して美味しくお食事をお召し上がり頂くことができたとのこと、とても安心いたしました。
    このような時期ですが、お客様皆様に安心してゆっくりとお食事をご堪能頂けるよう、精一杯努めて参りますので今後とも温かく見守って頂けたら幸いです。
    当館3つのお風呂はお楽しみ頂けましたでしょうか。
    3種類の源泉は泉質・特長がそれぞれ異なっており、楽しみ方も異なっております。
    てん様も当館のお風呂で存分にお身体を癒して頂けましたら喜ばしい限りでございます。
    この度はお部屋・お風呂・お食事・接客・清潔感と全ての項目に関して高評価を頂き、スタッフ一同心から感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
    全てのお客様に嬉しい気持ちになって頂き、来て良かったと感じて頂けるよう今後ともスタッフ一同精一杯努めて参りますのでご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    てん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2020/07/16
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    じっくりと温泉を楽しめるお宿

    ■部屋
    旧館のこじんまりとしたお部屋だったが、必要十分で困ることは特になかった。
    素泊まりプランでこの価格であれば、湯治宿のような使い方ができる。
    景観は良くないが、お安いので気にならない。
    旧館の廊下には昭和の風情が残っており、懐かしい気持ちに。
    ■接客
    きちんとした受け答えと接客なので安心して宿泊できる。
    事前に電話で問い合わせたが、電話の対応も良かった。
    仰々しい接客ではなく必要な時に必要なことをしてくれる。
    お部屋に案内してくださった男性スタッフも、旅館スタッフらしい柔らかい接客の方だった。
    ■料理
    素泊まりプランなので、宿泊客専用の料理ではなく日帰り客も利用できるレストランで夕食をいただいた。
    自分が注文した陶板焼きは値段のわりにお肉がカタく、ボリュームも少なかった。

    接客の物腰はやわらかくほっこりとした雰囲気だったので、食堂の居心地は良かった。
    ■お風呂
    名物の混浴露天は閉鎖されており、プラン説明にそれが明記されていなかったのは残念だった。
    浴場が複数あり、お湯の質は良い。
    なんといっても素晴らしいのは、カランのお湯も源泉100%という点である。
    大変珍しいので温泉好きにはたまらない。
    渓流沿いの浴場は日帰り客で混雑するので、夜または朝に入浴するとゆったりできる。
    ■アメニティー
    素泊まりプランでも十分なアメニティーが用意されていた。
    フロントでイオンドライヤーの貸出があると、更に良いかも。
    ■総括
    当日は、宿泊客が我々だけだったそうです。
    たった一組のために宿泊対応をしてくださり、大浴場に近いお部屋を手配し、早朝からお風呂を開けてくださったことに感謝。
    次は新館の方に宿泊してみたい。
    派手ではないがゆったりと過ごせる、良いお宿でした。
    いであん。さん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2020-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆5月~7月限定◆ 23時迄チェックインOK♪ 3,500円~ 【 素泊り宿泊プラン 】
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/08/02
    いであん。様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    そして沢山のご意見・ご感想を頂きスタッフ一同心より感謝申し上げます。ありがとうございました。
    お風呂・接客に関してご満足頂けたようで非常に嬉しく思っております。
    当館の源泉は美肌効果のある成分「メタケイ酸」が豊富に含まれており、しっとりときめ細やかな肌をつくる効果があります。また、疲労回復・筋肉痛等に良い効果もございますので、いであん。様も当館のお風呂で日頃のお疲れを十分に癒して頂けましたら嬉しく思います。
    お部屋・お料理・アメニティーに関してご意見・ご感想を頂きましてありがとうございました。
    お客様のご意見を参考にさせて頂き、改善に努めて参りますので今後とも温かく見守って頂けると幸いです。
    ゆっくりとお過ごし頂けたとのお言葉を頂き、スタッフ一同心から感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
    全てのお客様に良い気分でご滞在頂き、ご満足頂けるようスタッフ一同精一杯努めて参りますので今後とも宜しくお願い致します。
    いであん。様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2020/07/13
    4
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    とろみの湯を求めて!

    日帰り入浴を入れると今回で二回目です。美人の湯の露天風呂だけ閉鎖中で利用出来ませんでしたが、お湯は相変わらずのトロトロで最高でした。長寿の湯露天風呂の天井側面全体をネットで覆っていたのには最初ビックリしましたが、数多の虫の襲来を考えると心配なく露天風呂を満喫出来て良かった。食事内容もお値段以上の価値を感じさせられる内容で満足致しました。スタッフの応対も気さくな感じで好感が持てました。最後に2点、お部屋のお掃除する際、下だけじゃなく上の四隅も良く見たほうが良いと思いました。一部のスタッフの方、今岩手は大丈夫ですが全国的にはコロナウイルスで大変です。マスクの着用お願いします。
    たんぽぽさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2020-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆岩手県民限定◆ 遠くに旅行出来ない方へ、最大8,000円割引 【 白ゆりポークプラン 】
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/08/01
    たんぽぽ様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    当館のお風呂に高い評価を頂き大変嬉しく思っております。ありがとうございました。
    3種類の源泉の特長としまして、トロトロとしたものとさっぱりとしたものがあり、効能としましては疲労回復、冷え性・筋肉痛・神経痛緩和等がございます。たんぽぽ様も当館のお風呂の効果を十分に感じて頂けましたらスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    露天風呂に関して虫の心配もなくご利用頂けたとのこと、とても安心いたしました。
    お風呂だけでなくお部屋・館内全てをお客様に安心してご利用頂けるよう今後とも工夫して参りますので宜しくお願い致します。
    お食事とスタッフの接客に関してご満足頂けたようで非常に嬉しく思っております。本当にありがとうございました。
    今後ともお客様皆様にご満足頂けるお食事・サービスを提供できますようスタッフ一同尽力して参りますのでご愛顧賜りますようお願い致します。
    掃除・マスクの着用に関してご意見を頂きありがとうございました。
    お客様の御意見を基にスタッフ一同改めて気を引き締め、清掃・コロナウィルス対策を徹底して参りますので今後とも温かく見守って頂けますと幸いです。
    お客様皆様にまた利用したいと思って頂けるようスタッフ一同精一杯努めて参りますので今後とも宜しくお願い致します。
    たんぽぽ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2020/05/25
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    肌にまとわりつくお湯。

    東北は自粛解除とは言うものの、用事で出かけた先で、ギリギリまで迷い素泊まり予約。温泉は、とろとろのお肌にまとわりつくようなお湯で、露天風呂に入りながら森林浴。川の水の音も最高でした。受け付けの女性の方は、すごく感じ良く迎えてくださり、お部屋への案内やお風呂の説明も笑顔でしてくださいまさした。お風呂への通路などは、換気のため窓が少しずつ開けてあり、消毒液も要所にきちんとありました。通路では、女将さん?でしょうか、お部屋寒い時言って下さいねと、お声掛け下さいました。もちろんお互いマスクはしてます。この時期、県外の人間はバイ菌扱いされてるのを何となく感じるものですが、とても幸せな気分でゆっくりと休養ができました。お宿を開けるからにはお客様に喜んで貰いたいと言う気持ちが伝わりました。ありがとうございました。
    ぴょんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2020-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆5月~7月限定◆ 23時迄チェックインOK♪ 3,500円~ 【 素泊り宿泊プラン 】
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/05/30
    ぴょん様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    今回のご滞在にご満足頂くことができスタッフ一同非常に嬉しく思っております。本当にありがとうございました。
    当館のお風呂を十分にお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思っております。
    当館の源泉には美肌効果のある成分「メタケイ酸」が豊富に含まれており、しっとりとしたきめ細やかな肌をつくる効果があります。ぴょん様もお風呂の効果を肌で感じて頂けましたら嬉しい限りでございます。
    スタッフの接客に関してお褒めの言葉を頂き、ありがとうございました。
    お客様皆様に嬉しい気持ちになって頂けるようスタッフ一同常に気を配り、喜んで頂けるサービスを提供できますよう精一杯努めて参りますので今後ともよろしくお願い致します。
    このような時期ではありますがお客様には安心してご利用頂けるよう、出来るだけの対策・工夫を行いながら日々営業しております。
    どの地域からお越し頂くお客様にも快適にお過ごし頂き、お部屋・お風呂・お食事・サービス全てにご満足頂けるようスタッフ一同尽力して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
    ぴょん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木