お客様からのクチコミ

フロントの対応や食堂の方の対応は、とてもよかったです。
温泉はお湯がとろとろで凄くよかったです。ただ贅沢を言えば洗顔フォームがお風呂場に欲しかったです。
お部屋にカメムシが何匹かいて、そして廊下にもいてちょっとびっくりでした(笑)

眺めや設備が劣る本館利用でしたが、何の問題もなく大満足。
清潔感抜群、一人旅にも良心的で、どこまでも庶民派の宿といった印象です♪
周囲の山や瀬美渓谷はなかなかの景観で、自然環境が心身を癒す力が確かに存在。
何の変哲もないようでも、やはり一軒宿ゆえの良さが感じられます。
古くから国内屈指の湯治場だった夏油温泉への入口に、位置するだけありますね。
この先が険しく秘湯感も別世界とはいえ、瀬美だって秘湯ムードは味わえます。
何よりこれほどの豪雪地帯で通年営業、しかも上質な源泉というのは宿のウリ♪
スキーの拠点のみならず、雪見風呂など温泉オンリーの宿泊も充分オススメです。
県内や隣県で少しでも興味のある方は、ぜひこの機会にご検討を（笑）
そして常連さんは、できる限り今後も宿泊してあげてほしいですね。
各項目バランスも良く、湯を筆頭に料理や接客も水準以上でリーズナブルな宿。
コロナに関係なく、以前から一貫して思いやりある対応をしてくれました♪
だからこその再訪で、気持ちの上では湯より真心が勝る感じでしょうか。
フロントや食事処を中心に、接客面は親切で優しい方ばかり。
北上駅からの送迎担当者も実直そうな男性で、本当にお世話になりました。
とにかくのんびり寛げる雰囲気が漂い、ゆるりとした時間感覚も特色♪
不思議な要素ですが、場の空気や接客姿勢に加え、柔らかい湯質も一因かも。
何種類もある夏油に比べると控えめでも、同系統ながら最大３種類の泉質。
ほのかな硫黄臭の湯より、まろやかな美容液のような湯が好みでしょうか。
湯質は夢の湯の低温浴槽や、貸切風呂のなご美の湯がトロリとして最高♪
内湯のデザインなら長寿の湯でしょうが、唯一露天の虫除けネットが残念でした。
混浴大露天休止もご愛嬌の範囲で、湯巡り自慢の魅力は健在と凄い宿です（笑）
郷土色豊かな料理もまた、宿が力を注ぐ部分。
夕食は煮物や焼物の創作性や彩り、蕎麦味噌焼の名物料理など凝った品々♪
朝も品数豊富でヘルシーな献立と、かなり太っ腹でしたね。
感激したのは、夕食後に追加でとんかつ定食やソフトを注文できたこと（笑）
一泊でランチメニューまで欲張った、夢のオリジナルプラン。
担当女性も柔軟かつ親身で、最高の思い出になりました♪
また季節を変え、何度か伺いたい宿ですね。

一人旅よし、家族連れもよし。
友だち同士でもよし。
落ちついた佇まいのお宿でした。
又、お湯に浸かりたいなぁ

初めて利用しました。
思ったよりこじんまりとした宿でしたが、周りの景色と相まってそれがかえって落ち着きました。
部屋からは近くを流れる川が見え、心和みました。
温泉は複数あり、泉質もそれぞれ異なっていて温泉好きの私には最高でした。
また、家族風呂が宿泊者限定で無料だったのもとても良かったです。
しいていえば、一番大きな露天風呂が利用休止中だったことと、営業中の露天風呂が落ち葉対策？か何かでネットで囲われていてあまり景色を楽しめなかったのが少し残念でした。
食事は地元の食材を使ったものもあり、期待以上に美味しかったです。
また利用したいと思います。

以前、日帰りで利用したことがありましたが今回初めて宿泊させていただきました。
お部屋は全体的にきれいでちょうど窓から紅葉もきれいに見えました。
お風呂は古めですが泉質は最高です。
特にとろみのあるお湯が肌がツルツルになって良かったです。
お料理も味はとても美味しかったですが会場食の部屋が寒くておかずが冷たくて(特に朝食)残念でした。
従業員の方はみなさん接客がとても親切でした。
キャンペーンでお安く泊まれたのでとても満足のいく旅行になりました。

紅葉のきれいなシーズンに岩手県へ旅行で訪れ、今回は瀬美温泉にお邪魔しました。
こちらは３種の泉質が楽しめる温泉旅館で、全部で５か所の浴槽で楽しむことができました。アルカリ温泉のためお湯はとろみがあるタイプもあり、かなり効果を実感できました。
また、朝食は種類も多く、あとで数えたら朝食だけで30品目くらいありました。朝食が美味しいときいていたのでこちらは大満足のおもてなしでした。
コロナ対策の関係か、スリッパがなくて素足で歩くのが少し冷たかったです。でも、お部屋には靴下を用意していただいております。また、このへんのお宿では仕方ないですが、カメムシが至るところにいるため、そこは許容できないと大変かもです。
総合的にはコスパも良く、非常に紅葉がきれいな場所でもあるので旅行にはぴったりだと思いました。ありがとうございました。

お風呂が３カ所あり、ツルツルでよかった！　
食事も前沢牛やきのこがうまかった！
コーヒーサービスも落ち着いたところでよかったです。

GOTOキャンペーンで初めての瀬美温泉。
温泉が本当に良かった。トロトロツルツルで化粧水に入っているみたいでした。
貸し切り風呂も無料で、温泉満喫できました。
夕食もどれも美味しかったし、量も丁度良かったです。
瀬美温泉オリジナルの日本酒も美味しかったので、売店で販売して欲しいです！！
また行きたいです。

Go to travel で夫婦旅行してきました。
【お風呂】お湯が3種類の源泉だそうで、お風呂も三ヶ所ありました。長寿の湯の露天風呂が1番人気のようで、川辺のオープンエアはとても良い雰囲気でした。お風呂に行くために、バスケットが部屋に備え付けてあり、とても便利！
日帰り入浴もできる施設でしたが、宿泊者専用のお風呂もあってよかったです。
【サービス】働いている皆さんは、受け付け、お部屋の案内から夕食時のサービスまで、マルチタスクをこなしていましたが、テキパキととても感じ良かったです。朝食の係の年配のスタッフさんも、おかわりを促したり、周囲に目を配りながらお膳を下げたり、素晴らしいと感じました。
【お部屋】ツインベッド付きの和洋室でした。川辺でせせらぎも聞こえ、紅葉がもっと進めば絵のような景色でしょう。ベッドがついているので布団敷の方が部屋に来ることもなく、食事もダイニングだったので、人の出入りがなく、楽でした。
新館にはいると床暖房になっていて、また、新聞やコーヒーを飲めるラウンジもあり、快適でした。
【食事】食事は、前沢牛の陶板焼き、鮎の塩焼き、芋の子汁など、地方色が出ていて良かったです。
山の奥という印象でしたが、ゆっくりのんびりできて、いい時間んすごせました。ありがとうございました。

ファミリー3人で、新館萌黄に泊まりましたが、
まず部屋に着くまで、迷路です。部屋の作りも雑です。
無駄に広いだけの、工夫がない部屋です。
部屋に半露天風呂付きでしたが、熱すぎです。
当初湯温45度位あり、もう少し湯温を調整して欲しかったです。
夜ご飯が、ボリューム少ない、あまり美味しくなかった。特に鮎が臭かったです。
寝る時は、エアコンのせいで部屋が乾燥しすぎで、朝起きたら喉が痛かったです。加湿器必須です。
朝ごはんを食べる部屋は、少し寒く、作り置きの朝食です。
ウィンナーベーコンは、油が白くなり固まってました。
大人1人あたり1泊30000円で、魅力を感じる事はできませんでした。二度と行く事はないです。

部屋風呂付きが良かった。部屋風呂が温（ぬる）かったので、こんなものかと思っていたが館内の風呂が適度な温度だったのでスタッフに聞いた。調節出来ることが分かって、スタッフの対応に不満。フロント受け付けから部屋までが長い廊下、夕食朝食会場はフロントの近くなので疲れる。フロントは二ヶ所あるみたいで部屋風呂付きの部屋の近くにもあった。小部屋があるから部屋食用かもと思うが、全く不要な部屋。スタッフから説明無し。お客様中心のもてなしより効率だけを求める旅館。残念！

半露天風呂付のお部屋
とてもよかったです！
ローベッドがありすぐ横になれる！
紅葉がはじまればお風呂からの眺めもいいだろうなあ。
夕食もたいへんおいしく、
朝食もおいしかったです。

1歳の子供を連れて家族３人で1泊しました。チェックイン時間が遅くなる旨連絡すると男性の方が優しく対応していただき、到着してからもステキな笑顔で対応してくださいました。ご飯の時間もついてすぐではなく少しあとに調整してくださいました。夕食会場は外から丸見えの場所で思ってたのとちょっと違っていたかなと思いました。またA5ランクの前沢牛プランでしたが、しっかり火を通したわけでもないのに肉質が硬く残念でした。食事中スタッフを10回以上呼んでも来る気配がなく、厨房の方まで呼びに行っても返事もなく残念です。温泉はさらりとした温泉と少しとろみのある温泉に入りとても良かったです。少し岩がガサガサしていて小さい子供を連れて行くときは気をつけたほうがいいかもしれません。２階の部屋で広縁に洗面台がありました。夏油川のせせらぎ、四季折々の景色とあったので静かな風景を想像していたら枯れ木だけで下は砂利道、川はゴーゴーと窓を閉めていても聞こえるほどでした。廊下を歩く人の声や足音だけでなく振動まで伝わってきました。
フロントの方々の対応が良かっただけに色々と残念でした。GoToや地元割等を利用しましたが、通常料金だと割高だなと感じました。

口コミ高評価にひかれて初めて利用しました。お部屋は最高に良かったのですが一番楽しみにしていた夕食は季節感も工夫も華やかさもなく残念でした。食事時間は予約してあるにも関わらず準備できていなかったり、いちいち担当者を大きな声で呼ばなければなからなかったり、しゃぶしゃぶ用の取り箸は用意されていませんでした。極め付けはデザートのぶどうは、見るからにフニャフニャでお客様に提供できるものではないと思われました。go to travelを使ってお得に泊まれたから我慢しなければならないのか？そうでは無いはずです。フロントの接客や部屋と泉質が良かっただけに残念でした。

泉質は良かった。混浴露天風呂を楽しみに行ったが、閉鎖されていた。事前に情報がほしかった。長寿の湯？の露天風呂も暗くて怖かったので入れなかった。

Go to Travelキャンペーンを利用して宿泊しました。
地元ということもあり、日帰りは何度も利用したことがありましたが宿泊は初めてでした。
チェックインからチェックアウトまでスタッフの皆さんの対応が終始丁寧で気持ちよく過ごすことが出来ました。
駐車場で車が多く見受けられましたが、入った時間帯がよかったのか夜も朝も温泉は貸し切り状態でのんびり。お肌もツルツルすべすべになり大満足です。
夕食では一番最後まで会場に残ってしまったにも関わらず、笑顔で対応してくださったお陰で焦らず満喫することが出来ました。ボリュームも満点でお腹も満たされました。
対応してくださったスタッフの皆様ありがとうございました。今度は別のお部屋で宿泊してみたいと思います。

お部屋は欲しいものがしっかりそろっていて快適。川の流れを観るのもいい。
最もお手頃プランではあったので品数は少なめだが、お食事は一品一品が丁寧で、満足感が高かった。
お風呂は最高で、とろとろ。何度も入りたくなる。
宿スタッフといえば若い女性が多いが、こちらは男性も女性も年齢層も色々で、
ちょっと個性的で親切なスタッフ。
バス送迎もしていただき感謝。道すがらのお話も楽しかった。
また行く。

貴宿を大好きな知り合いがおり、ずっと気になっていました。今回、さまざまなクーポンの後押しもあり、初めて利用しました。あいにくの大雨の日でしたが、山の奥にありながら、立派な建物で、スリッパ無しの廊下で気持ちがよく、静かで落ち着いた空気のもと、とにかくとにかく、疲れがほぐれていくのがわかりました。お湯は最高。化粧水いらずのトロトロで、最高に最高に素晴らしいです。嬉しくて４回もつかりました。食事も地元の食材を中心とした丁寧なもので、食べきることができ、シニア世代には有難い量でした。カラオケ付きのプランでしたが、当然無いだろうと思っていたところに、宿からのワンドリンクサービスの提示が。嬉しいことでした。窓辺から見える川の流れも美しく、山の緑も美しく、本当に四季を通じて満足できるお宿だと思います。出しゃばらない接客も良いです。脱衣場をささっと掃除していらっしゃる動きもさわやか。皆さんで力を出し合い、頑張っておられる様子がとても伝わりました。
贅沢な要求を書きますと、洗面所にハンドペーパーが欲しいこと。食堂ではマスクにシールドですと、なお良いこと（積極的に話しかけてくださるので、ならばこそ、両方の方がよろしいかと思います）。
素晴らしいお宿を知りました。季節を変えて、必ず、伺いたいと思っています。
たまたま、骨折の治りがけの足を引きずっておりました。スリッパ無しの廊下は、本当に楽でした。足の弱い高齢の方にも、おすすめです。

先日利用させていただきました。私達は全国の温泉を回っています。まず、あつい！廊下、食事する所あついです。あまりにも暑すぎるし説明がほしかったです。スリッパも無いようなのですが今はコロナなので良いと思いますがこちらも説明ほしかったです。簡易スリッパを、出していただいたのは、助かりました。部屋と温泉はよかったです。しかし部屋に入ってすぐに大きな虫がいました。洗面台の所にももう一匹。。半露天風呂付きでしたが窓を開けるとクモの巣だらけでとったほうがいいです。特別室なだけあって残念です。食事は場所がいまいちなのと、自然の中なので仕方ないですがこばえがいました。あと従業員の服装なのですが揃えたほうがいいです。従業員？作業員？よく分からないです。館内のにおい、気になりました。ラウンジにいったのですが、行くまでの廊下のにおいが半端なかったです。アンモニアのにおいがしたのですが、なにか原因あったのでしょうか？私も連れもとても気になりました。総合的に残念でした。改善していただけることを願っています。従業員さんの対応と、温泉の質はよかったと思っています。

半露天風呂が付いたお部屋
とても満足！
好きな時に入れてよかったです。
夕飯も朝食も美味しかったです。
朝食は食べ切れず。。。
接客もよかったです。
また行きたい宿！

今回檜風呂付きのお部屋に泊まらさせて頂きました。今まで何回か日帰りでお伺いさせてもらっていて、3種類ある温泉のうちの1つがとても気に入ってました。お部屋のお風呂にひかれている温泉は、その温泉では無かったので少し残念でしたが、その分大浴場で楽しませて頂きました。お料理も朝夕どちらも美味しくてとても有意義な時間を過ごせました。ありがとうございました。

トロッとした泉質で気持ち良いです。自宅から比較的近いために、今までは日帰り温泉の利用だけで、宿泊したことはなかったのですが、このご時世と、お得なクーポンがあったので宿泊しました。お陰で、ほぼ貸し切り状態で夜も早朝も温泉三昧、堪能出来ました。　朝夕の食事は、盛り沢山で、味付けも薄味が好みの私には丁度良かったです。　ラウンジでコーヒーを飲みながら雑誌や新聞も読んだりして、猛暑日に、むしろ自宅より快適にくつろげました。
部屋は１人泊でも広めでした。川の傍のため、音が気になって眠れませんでした。あくまで自分の問題なのですが…。　今回は、クーポンを使いまくって、申し訳ない程お得な料金で堪能出来たのですが、温泉も食事も良いので、日帰りだけではなく、今回をきっかけに、たまには宿泊しようと思いました。

安く泊まれかなと思って行きました。　お風呂はトロトロでとっても良かったです。　夕食はちょっと物足りない感じがしました。皆さん感じが良く親切に案内して下さいました。

山奥の秘湯宿といった感じです。
夏はアブが飛んでいて、ロビーに入ってくるので要注意です…
よかったところは温泉。特に夢の湯が力に強いお湯と感じました。
温泉付きの部屋にしたのですが好きな時に、川を見ながら沢山入ることができとても癒されました。ただ、部屋のシャワーの圧が弱すぎて使えませんでした。またバスタオルが大きすぎてビヨンビヨンになっており使い古された感じがしたので新しいのにしたほうがいいかな。
食事と接客はひどいものでした。
係の方の言葉使いも心遣いも不快なところがあり、あまりいい食事の時間にできなくて残念でした。
また、新館ロビーの雰囲気は素敵でしたがコーヒーが安物なのか、あまり美味しくなかったです。
チェックアウト時は大行列。会計内容もなぜか間違われた。(訂正してもらったが。)アブと戦いながら皆さん並んでました。
とてもいい源泉をお持ちなので、接客と食事面がもう少し良くなるよう、期待しております。

初めてお世話になりました。このご時世の中、安心して、過ごせました。夕食朝食共に、ソーシャルディスタンスになっており、安心して、更に、とても美味しい料理を堪能しました。また機会がありましたら、利用させていただきますね。ありがとうございました。

■部屋
旧館のこじんまりとしたお部屋だったが、必要十分で困ることは特になかった。
素泊まりプランでこの価格であれば、湯治宿のような使い方ができる。
景観は良くないが、お安いので気にならない。
旧館の廊下には昭和の風情が残っており、懐かしい気持ちに。
■接客
きちんとした受け答えと接客なので安心して宿泊できる。
事前に電話で問い合わせたが、電話の対応も良かった。
仰々しい接客ではなく必要な時に必要なことをしてくれる。
お部屋に案内してくださった男性スタッフも、旅館スタッフらしい柔らかい接客の方だった。
■料理
素泊まりプランなので、宿泊客専用の料理ではなく日帰り客も利用できるレストランで夕食をいただいた。
自分が注文した陶板焼きは値段のわりにお肉がカタく、ボリュームも少なかった。

接客の物腰はやわらかくほっこりとした雰囲気だったので、食堂の居心地は良かった。
■お風呂
名物の混浴露天は閉鎖されており、プラン説明にそれが明記されていなかったのは残念だった。
浴場が複数あり、お湯の質は良い。
なんといっても素晴らしいのは、カランのお湯も源泉100％という点である。
大変珍しいので温泉好きにはたまらない。
渓流沿いの浴場は日帰り客で混雑するので、夜または朝に入浴するとゆったりできる。
■アメニティー
素泊まりプランでも十分なアメニティーが用意されていた。
フロントでイオンドライヤーの貸出があると、更に良いかも。
■総括
当日は、宿泊客が我々だけだったそうです。
たった一組のために宿泊対応をしてくださり、大浴場に近いお部屋を手配し、早朝からお風呂を開けてくださったことに感謝。
次は新館の方に宿泊してみたい。
派手ではないがゆったりと過ごせる、良いお宿でした。

日帰り入浴を入れると今回で二回目です。美人の湯の露天風呂だけ閉鎖中で利用出来ませんでしたが、お湯は相変わらずのトロトロで最高でした。長寿の湯露天風呂の天井側面全体をネットで覆っていたのには最初ビックリしましたが、数多の虫の襲来を考えると心配なく露天風呂を満喫出来て良かった。食事内容もお値段以上の価値を感じさせられる内容で満足致しました。スタッフの応対も気さくな感じで好感が持てました。最後に２点、お部屋のお掃除する際、下だけじゃなく上の四隅も良く見たほうが良いと思いました。一部のスタッフの方、今岩手は大丈夫ですが全国的にはコロナウイルスで大変です。マスクの着用お願いします。

東北は自粛解除とは言うものの、用事で出かけた先で、ギリギリまで迷い素泊まり予約。温泉は、とろとろのお肌にまとわりつくようなお湯で、露天風呂に入りながら森林浴。川の水の音も最高でした。受け付けの女性の方は、すごく感じ良く迎えてくださり、お部屋への案内やお風呂の説明も笑顔でしてくださいまさした。お風呂への通路などは、換気のため窓が少しずつ開けてあり、消毒液も要所にきちんとありました。通路では、女将さん？でしょうか、お部屋寒い時言って下さいねと、お声掛け下さいました。もちろんお互いマスクはしてます。この時期、県外の人間はバイ菌扱いされてるのを何となく感じるものですが、とても幸せな気分でゆっくりと休養ができました。お宿を開けるからにはお客様に喜んで貰いたいと言う気持ちが伝わりました。ありがとうございました。