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お客様からのクチコミ

4.0

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
3.9
料理(夕食)
4.0
風呂
4.6
接客・サービス
4.1
料理(朝食)
3.8
清潔感
3.9
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ52

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2020/10/18
    1
    [部屋 1 | 風呂 1 | 朝食 1 | 夕食 1 | 接客・サービス 1 | 清潔感 3]

    naoちゃんさんのクチコミ

    ファミリー3人で、新館萌黄に泊まりましたが、
    まず部屋に着くまで、迷路です。部屋の作りも雑です。
    無駄に広いだけの、工夫がない部屋です。
    部屋に半露天風呂付きでしたが、熱すぎです。
    当初湯温45度位あり、もう少し湯温を調整して欲しかったです。
    夜ご飯が、ボリューム少ない、あまり美味しくなかった。特に鮎が臭かったです。
    寝る時は、エアコンのせいで部屋が乾燥しすぎで、朝起きたら喉が痛かったです。加湿器必須です。
    朝ごはんを食べる部屋は、少し寒く、作り置きの朝食です。
    ウィンナーベーコンは、油が白くなり固まってました。
    大人1人あたり1泊30000円で、魅力を感じる事はできませんでした。二度と行く事はないです。
    naoちゃんさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2020-10 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    29,001~30,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆じゃらん限定・記念日特典(3組限定)◆スパークリングワイン・デザート盛り・スイーツ【前沢牛プラン】
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/11/24
    naoちゃん様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    そして今回のご宿泊に関して様々なご感想を頂きスタッフ一同心から感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
    館内とお部屋の造りに関してご指摘を頂きありがとうございます。
    お客様の貴重なご感想を基に皆様に少しでも快適にお過ごし頂けますよう精一杯の改善に努めて参りますのでご理解を頂けますと幸いです。
    また、お部屋の半露天風呂の温度について、ご意見を頂きありがとうございました。
    客室のお風呂はお客様のご希望の温度に調整することが可能でしたがそちらに関してスタッフによるご案内が至らず、お客様には気持ちよくお風呂をご利用頂くことが出来ず大変申し訳ございませんでした。当初のお風呂の温度設定に関しても今後調整して参りますので宜しくお願い致します。
    夕食・朝食に関して、ご感想を頂きありがとうございます。そしてご満足頂けるお食事をご用意することができず大変申し訳ございませんでした。お客様からのご感想を参考にさせて頂き夕食・朝食共に内容・ボリューム等の改善に努めて参りますので今後とも温かく見守って頂けますと幸いです。
    この度は数ある温泉旅館の中から当館をお選び頂きスタッフ一同心から感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
    今回頂きましたご意見・ご感想を参考にさせて頂きお部屋・お風呂・お食事・館内等、全てに関して改善に努めて参りますので今後とも温かく見守って頂けますと幸いです。
    naoちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2020/10/12
    3
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 2 | 清潔感 4]

    部屋風呂付き

    部屋風呂付きが良かった。部屋風呂が温(ぬる)かったので、こんなものかと思っていたが館内の風呂が適度な温度だったのでスタッフに聞いた。調節出来ることが分かって、スタッフの対応に不満。フロント受け付けから部屋までが長い廊下、夕食朝食会場はフロントの近くなので疲れる。フロントは二ヶ所あるみたいで部屋風呂付きの部屋の近くにもあった。小部屋があるから部屋食用かもと思うが、全く不要な部屋。スタッフから説明無し。お客様中心のもてなしより効率だけを求める旅館。残念!
    ふじさんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2020-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    28,001~29,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★先着2組限定★ じゃらん限定特典 ◆ポイント10%確約◆ 【 前沢牛プラン 】
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/11/21
    ふじさん様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    そして様々なご意見・ご感想を頂きスタッフ一同心から感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
    お部屋のお風呂の温度調整に関してスタッフの説明不足によりご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様皆様に快適に当館をご利用頂けますようチェックイン時やその他のご案内を丁寧に行うようスタッフ一同改めて気を引き締めサービス・接客の改善に努めて参ります。
    また、会食場の場所やお部屋、フロントに関しても説明が足りず申し訳ございませんでした。今現在、チェックイン・チェックアウトは全て本館のフロントで対応しており、会食場に関しても時期やお客様の数によりますが本館フロント近くの会食場を主に使用しております。
    新館にご宿泊のお客様には長距離の移動をお願いすることとなりそちらのご説明が足りずご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、お客様皆様に気持ちよくお過ごし頂けるよう改善に努めて参りますので今後とも温かく見守って頂けますと幸いです。
    この度は数ある温泉旅館の中から当館をお選び頂き本当にありがとうございました。
    お客様から頂いた貴重なご意見・ご感想を基に様々な点において見直しに努めて参ります。
    お客様に瀬美温泉を選んでよかった、と思って頂けるおもてなしができますようスタッフ一同努めて参りますのでご理解を頂けますと幸いです。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2020/10/07
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    夕食もちろん朝食も!

    半露天風呂付のお部屋
    とてもよかったです!
    ローベッドがありすぐ横になれる!
    紅葉がはじまればお風呂からの眺めもいいだろうなあ。
    夕食もたいへんおいしく、
    朝食もおいしかったです。
    ゆかさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2020-09 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    26,001~27,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆最上級のブランド牛を堪能◆【 特選A5ランク前沢牛プラン 】(1泊2食)  ※陶板焼きorすき焼き
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/11/14
    ゆか様
    この度は瀬美温泉をご利用頂き誠にありがとうございます。
    今回は半露天風呂付客室「赤支子」のお部屋をお選び頂きご満足頂くことができスタッフ一同とても嬉しく思っております。ありがとうございました。
    当館には半露天風呂付客室が3部屋あり今回ご宿泊頂いた「赤支子」は唯一洋室のお部屋もございます。足腰の弱いお客様や洋室希望のお客様は是非「赤支子」のお部屋をお楽しみくださいませ。
    当館の楽しみ方の一つとしてお部屋・お風呂からの眺めから四季を間近に感じて頂ける点がございます。
    春には桜景色・秋には紅葉等、季節の景色を眺めて頂きながら自然を感じて頂けると思いますのでゆか様には全ての季節にお越し頂きその時期のみ味わえる景色をご堪能頂けますと幸いです。
    夕食・朝食共に美味しくお召し上がり頂いたとの事、何よりでございます。
    今後ともお客様皆様に当館でのお食事をお楽しみ頂けるようスタッフ一同工夫して参りますので宜しくお願い致します。
    接客・サービスに関してはいかがでしたでしょうか。
    お客様皆様に快適に気持ちよくお過ごし頂き、嬉しい気持ちになって頂けるおもてなしを行えますようスタッフ一同今後とも尽力して参りますので宜しくお願い致します。
    ゆか様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2020/10/02
    3
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    フロントの方の笑顔がステキ

    1歳の子供を連れて家族3人で1泊しました。チェックイン時間が遅くなる旨連絡すると男性の方が優しく対応していただき、到着してからもステキな笑顔で対応してくださいました。ご飯の時間もついてすぐではなく少しあとに調整してくださいました。夕食会場は外から丸見えの場所で思ってたのとちょっと違っていたかなと思いました。またA5ランクの前沢牛プランでしたが、しっかり火を通したわけでもないのに肉質が硬く残念でした。食事中スタッフを10回以上呼んでも来る気配がなく、厨房の方まで呼びに行っても返事もなく残念です。温泉はさらりとした温泉と少しとろみのある温泉に入りとても良かったです。少し岩がガサガサしていて小さい子供を連れて行くときは気をつけたほうがいいかもしれません。2階の部屋で広縁に洗面台がありました。夏油川のせせらぎ、四季折々の景色とあったので静かな風景を想像していたら枯れ木だけで下は砂利道、川はゴーゴーと窓を閉めていても聞こえるほどでした。廊下を歩く人の声や足音だけでなく振動まで伝わってきました。
    フロントの方々の対応が良かっただけに色々と残念でした。GoToや地元割等を利用しましたが、通常料金だと割高だなと感じました。
    sayakaさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2020-09 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★先着2組限定★ じゃらん限定特典 ◆ポイント10%確約◆ 【 前沢牛プラン 】
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/11/07
    sayaka様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    そして様々なご意見・ご感想を頂きスタッフ一同心から感謝申し上げます。ありがとうございました。
    3種類のお風呂をお楽しみ頂けたようでとても安心いたしました。当館のお風呂でゆっくりとお身体を癒して頂けましたら幸いです。
    また、フロントの接客をお褒め頂き大変嬉しく思っております。ありがとうございました。
    チェックイン時間やその他に関してのご要望等ございましたら出来るだけの対応をさせて頂きますので遠慮なく当館までお申し付けくださいませ。
    お夕食に関して、ご感想を頂きありがとうございます。また、ご満足頂けるお食事と接客を提供することができず大変申し訳ございません。お客様の貴重なご感想を基にスタッフ一同改めて気を引き締め改善に努めて参ります。お客様に楽しみにして頂いておりますお食事をお客様皆様にお楽しみ頂けますよう精一杯努めて参りますので今後とも温かく見守って頂けると幸いです。
    お部屋からの風景や騒音に関して、ご期待に沿えず、そしてご不快な気分を与えてしまい大変申し訳ございません。お客様皆様に気持ちよくお過ごし頂けるよう改善に努めて参ります。
    今回のご宿泊に関してお客様にご満足頂くことができなかった点が多く、スタッフ一同深くお詫び申し上げます。
    当館にお越し頂いたお客様皆様に来て良かった、また利用したいと思って頂けるようスタッフ一同気を改め尽力して参りますので今後とも温かく見守って頂けると幸いです。
    sayaka様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2020/09/27
    3
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 2 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    口コミほどではないかな?

    口コミ高評価にひかれて初めて利用しました。お部屋は最高に良かったのですが一番楽しみにしていた夕食は季節感も工夫も華やかさもなく残念でした。食事時間は予約してあるにも関わらず準備できていなかったり、いちいち担当者を大きな声で呼ばなければなからなかったり、しゃぶしゃぶ用の取り箸は用意されていませんでした。極め付けはデザートのぶどうは、見るからにフニャフニャでお客様に提供できるものではないと思われました。go to travelを使ってお得に泊まれたから我慢しなければならないのか?そうでは無いはずです。フロントの接客や部屋と泉質が良かっただけに残念でした。
    田舎の奥様さん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2020-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    22,001~23,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆オススメ◆ 地元北上産の豚 【 白ゆりポークしゃぶしゃぶプラン 】(1泊2食)
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/10/30
    田舎の奥様様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    そして今回のご宿泊に関してご意見・ご感想を頂き心から感謝申し上げます。ありがとうございました。
    お夕食に関して、楽しみにしてくださったにも関わらずご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘1点1点を真摯に受け止め、スタッフ一同改めて気を引き締めお食事・サービスの改善に努めて参ります。お客様皆様にご満足頂けるお食事を提供できますよう精一杯努めて参りますので今後とも温かく見守って頂けると幸いです。
    お部屋・お風呂をお褒め頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。ありがとうございました。
    新館・川側のお部屋では季節の変化をより間近に感じて頂くことができますのでお客様も当館のお部屋で自然を感じながらゆっくりとお寛ぎ頂き、当館3種類の源泉の効能をお身体で感じて頂くことができましたら幸いです。
    この度は数ある温泉旅館の中から当館をお選び頂き本当にありがとうございました。
    次回お客様にお越し頂いた際にはお部屋・お風呂だけでなくご満足頂けるお食事と接客を行えますようスタッフ一同精一杯努めて参りますので宜しくお願い致します。
    田舎の奥様様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2020/09/25
    3
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    温泉良い

    泉質は良かった。混浴露天風呂を楽しみに行ったが、閉鎖されていた。事前に情報がほしかった。長寿の湯?の露天風呂も暗くて怖かったので入れなかった。
    みかこさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2020-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    22,001~23,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆人気NO.1◆岩手が誇るブランド牛 【 前沢牛プラン 】(1泊2食)  ※陶板焼きorすき焼き
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/10/23
    みかこ様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    当館のお風呂の泉質をお褒め頂きスタッフ一同心から感謝申し上げます。ありがとうございました。
    当館3種類の源泉は特長・効能がそれぞれ異なっており楽しみ方が異なっております。また、貸切風呂もございましてプライベートな空間で当館のお風呂をお楽しみ頂くことができます。みかこ様も当館のお風呂を存分にご堪能頂けましたら幸いです。
    美人の湯・混浴大露天風呂に関して、お客様への周知不足でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。美人の湯の露天風呂は今年度は感染症流行の影響で閉鎖しており、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。現時点での再開時期は未定ですが、来夏再開した際はお越し頂き大露天風呂をご堪能頂けましたらスタッフ一同嬉しく思います。
    長寿の湯の露天風呂に関して、ご指摘を頂きましてありがとうございました。
    お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂きお客様に気持ちよくご利用頂けますよう努めて参りますので今後とも温かく見守って頂けますと幸いです。
    お部屋・お食事はいかがでしたでしょうか。
    お客様皆様にご満足頂ける空間・お食事を提供できますようスタッフ一同今後とも尽力して参りますので宜しくお願い致します。
    この度は数ある温泉旅館の中から当館をお選び頂き本当にありがとうございました。
    みかこ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2020/09/14
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    気持ちよく宿泊出来ました。

    Go to Travelキャンペーンを利用して宿泊しました。
    地元ということもあり、日帰りは何度も利用したことがありましたが宿泊は初めてでした。
    チェックインからチェックアウトまでスタッフの皆さんの対応が終始丁寧で気持ちよく過ごすことが出来ました。
    駐車場で車が多く見受けられましたが、入った時間帯がよかったのか夜も朝も温泉は貸し切り状態でのんびり。お肌もツルツルすべすべになり大満足です。
    夕食では一番最後まで会場に残ってしまったにも関わらず、笑顔で対応してくださったお陰で焦らず満喫することが出来ました。ボリュームも満点でお腹も満たされました。
    対応してくださったスタッフの皆様ありがとうございました。今度は別のお部屋で宿泊してみたいと思います。
    りっちゃんさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2020-09 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆最上級のブランド牛を堪能◆【 特選A5ランク前沢牛プラン 】(1泊2食)  ※陶板焼きorすき焼き
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/10/17
    りっちゃん様
    この度は数ある温泉旅館の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
    そして今回のご宿泊に関してご満足頂くことができスタッフ一同心から感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
    当館のお風呂を存分にご堪能頂き効果を肌で感じて頂くことができ大変嬉しく思っております。
    当館3種類の源泉は「メタケイ酸」という肌をしっとりときめ細かくする効能が多く含まれております。どの時期にお越し頂いても肌の調子を整え、美肌をつくる効果がございますので宿泊または日帰り入浴で当館のお風呂をお楽しみ頂けたら幸いです。
    お夕食に関して、ご満足頂くことができ何よりでございます。
    お客様皆様にご満足頂けるお食事を提供できますよう料理長・接客スタッフ共々尽力して参りますので今後とも温かく見守って頂けると幸いです。
    また、スタッフの接客・対応をお褒め頂きスタッフ一同とても嬉しく思っております。本当にありがとうございました。お客様に気持ちよくお過ごし頂き、嬉しい気持ちになって頂けるおもてなしができますよう今後とも精一杯努めて参ります。
    当館には和室・洋室・和洋室・半露天風呂付客室と様々なお部屋タイプがございますのでりっちゃん様も次回お越し頂いた際には是非他のタイプのお部屋もお楽しみ頂ければ幸いです。
    この度は当館をご利用頂き心より感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
    りっちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2020/09/07
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    泉質とろとろ湯

    お部屋は欲しいものがしっかりそろっていて快適。川の流れを観るのもいい。
    最もお手頃プランではあったので品数は少なめだが、お食事は一品一品が丁寧で、満足感が高かった。
    お風呂は最高で、とろとろ。何度も入りたくなる。
    宿スタッフといえば若い女性が多いが、こちらは男性も女性も年齢層も色々で、
    ちょっと個性的で親切なスタッフ。
    バス送迎もしていただき感謝。道すがらのお話も楽しかった。
    また行く。
    ぽんあやさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2020-09 一人旅
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆一人旅・ビジネス◆ Wifi完備 【白ゆりポークしゃぶしゃぶプラン】(1泊2食) ≪本館山吹の花≫
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/10/12
    ぽんあや様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    そして全ての項目に関して最高の「5」の評価を頂きましてスタッフ一同心から感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
    お部屋で快適にお過ごし頂くことができ大変嬉しく思っております。ありがとうございました。
    当館には本館・新館とございまして今回ご宿泊頂いた本館の和室の他に新館には半露天付客室・和洋室・洋室・和室と様々なタイプのお部屋がございます。新館・川側のお部屋にご宿泊された際には川の流れを間近に眺めて頂くことができますので、次回お越し頂く際には是非新館のお部屋もお楽しみいただければ嬉しく思います。
    お風呂・お食事共にご満足頂き、嬉しい限りでございます。
    ご滞在中に当館のお風呂で心身を十分に癒して頂けましたら幸いです。また、お食事に関してもお客様皆様にご満足頂けるよう、料理長・接客スタッフ共々今後とも試行錯誤して参りますので宜しくお願い致します。
    スタッフに関してお褒めの言葉を頂きありがとうございました。
    お客様皆様に嬉しい気持ちになって頂ける接客・サービスを提供できますよう今後とも精一杯努めて参ります。
    この度は嬉しいお言葉を沢山頂戴いたしまして本当にありがとうございました。
    お客様皆様に何度も行きたいと思って頂けるような温泉旅館を目指しスタッフ一同今後とも精一杯努めて参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    ぽんあや様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2020/09/02
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    温泉宿らしい温泉宿、ゆっくりくつろげます

    貴宿を大好きな知り合いがおり、ずっと気になっていました。今回、さまざまなクーポンの後押しもあり、初めて利用しました。あいにくの大雨の日でしたが、山の奥にありながら、立派な建物で、スリッパ無しの廊下で気持ちがよく、静かで落ち着いた空気のもと、とにかくとにかく、疲れがほぐれていくのがわかりました。お湯は最高。化粧水いらずのトロトロで、最高に最高に素晴らしいです。嬉しくて4回もつかりました。食事も地元の食材を中心とした丁寧なもので、食べきることができ、シニア世代には有難い量でした。カラオケ付きのプランでしたが、当然無いだろうと思っていたところに、宿からのワンドリンクサービスの提示が。嬉しいことでした。窓辺から見える川の流れも美しく、山の緑も美しく、本当に四季を通じて満足できるお宿だと思います。出しゃばらない接客も良いです。脱衣場をささっと掃除していらっしゃる動きもさわやか。皆さんで力を出し合い、頑張っておられる様子がとても伝わりました。
    贅沢な要求を書きますと、洗面所にハンドペーパーが欲しいこと。食堂ではマスクにシールドですと、なお良いこと(積極的に話しかけてくださるので、ならばこそ、両方の方がよろしいかと思います)。
    素晴らしいお宿を知りました。季節を変えて、必ず、伺いたいと思っています。
    たまたま、骨折の治りがけの足を引きずっておりました。スリッパ無しの廊下は、本当に楽でした。足の弱い高齢の方にも、おすすめです。
    ママちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2020-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん限定◆50歳以上シニア特典◆貸切風呂無料・カラオケ無料 【白ゆりポークしゃぶしゃぶプラン】
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/10/11
    ママちゃん様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    そして今回のご宿泊に関してお褒めの言葉を沢山頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。本当にありがとうございました。
    当館のお風呂を何度もご堪能頂くことができとても嬉しく思っております。
    当館3種類の源泉で美肌の効果を十分に感じて頂き、お身体の疲れを癒して頂くことができましたら幸いです。また、当館のスリッパ無しの環境で四季を感じながらゆっくりと気持ちよくお過ごし頂くことができたとのこと、大変嬉しく思っております。当館のお部屋・お風呂・お食事を通してお客様皆様に自然を感じながらリラックスして頂けるよう今後ともスタッフ一同より一層精進して参ります。
    何点かご意見・ご感想を頂きまして本当にありがとうございます。
    お客様の貴重なご意見を基に改善に努めて参りますので今後とも温かく見守って頂けると幸いです。
    また必ず伺いたいと言って頂きスタッフ一同心から感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
    次回ママちゃん様にお越し頂いた際に今回のご滞在よりもご満足頂けますようスタッフ一同今後とも尽力して参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    ママちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2020/08/29
    3
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 2 | 夕食 3 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    期待していただけに、、。

    先日利用させていただきました。私達は全国の温泉を回っています。まず、あつい!廊下、食事する所あついです。あまりにも暑すぎるし説明がほしかったです。スリッパも無いようなのですが今はコロナなので良いと思いますがこちらも説明ほしかったです。簡易スリッパを、出していただいたのは、助かりました。部屋と温泉はよかったです。しかし部屋に入ってすぐに大きな虫がいました。洗面台の所にももう一匹。。半露天風呂付きでしたが窓を開けるとクモの巣だらけでとったほうがいいです。特別室なだけあって残念です。食事は場所がいまいちなのと、自然の中なので仕方ないですがこばえがいました。あと従業員の服装なのですが揃えたほうがいいです。従業員?作業員?よく分からないです。館内のにおい、気になりました。ラウンジにいったのですが、行くまでの廊下のにおいが半端なかったです。アンモニアのにおいがしたのですが、なにか原因あったのでしょうか?私も連れもとても気になりました。総合的に残念でした。改善していただけることを願っています。従業員さんの対応と、温泉の質はよかったと思っています。
    あすちやんさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2020-08 その他
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆岩手県民限定◆ 遠くに旅行出来ない方へ、最大5,000円割引 【 白ゆりポークプラン 】
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/10/05
    あすちやん様
    この度は数ある温泉旅館の中から当館をお選び頂きありがとうございます。
    そして今回のご宿泊に関してご意見・ご感想を頂き心から感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
    当館のお風呂にご満足頂いたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    3種類の源泉はそれぞれ特長が異なっておりさっぱりとした泉質・しっとりとした泉質とありそれぞれ違った楽しみ方ができると思います。また、「メタケイ酸」という肌を保湿しきめ細やかな美肌をつくる成分が多く含まれておりますので、あすちやん様も当館のお風呂の効果を肌で感じて頂けましたら幸いです。
    館内においての虫の発生やクモの巣等、お客様にご不快な気分を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。当館は自然に囲まれた立地の為、虫の発生に関しましては精一杯の対策を行っておりましたがこちらの管理不足で気持ち良くお過ごし頂くことができず申し訳ございません。
    また、館内の温度設定・におい・スリッパに関してもご指摘を頂き、ありがとうございます。今回頂いた全てのご意見・ご感想を真摯に受け止め、お客様皆様に気持ちよく、そして安心してお過ごし頂けるようスタッフ一同改めて気を引き締め館内の管理に努めて参りますので今後とも温かく見守って頂けると幸いです。
    スタッフの対応をお褒め頂き、ありがとうございます。
    今後ともお客様皆様に嬉しい気持ちになって頂けるおもてなしができますよう、接客スタッフ一同尽力して参りますので宜しくお願い致します。
    この度は当館をご利用頂き、本当にありがとうございました。
    あすちやん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2020/08/29
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    素敵でした

    半露天風呂が付いたお部屋
    とても満足!
    好きな時に入れてよかったです。
    夕飯も朝食も美味しかったです。
    朝食は食べ切れず。。。
    接客もよかったです。
    また行きたい宿!
    ゆかさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2020-08 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    26,001~27,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆最上級のブランド牛を堪能◆【 特選A5ランク前沢牛プラン 】(1泊2食)  ※陶板焼きorすき焼き
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/10/01
    ゆか様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    そして全ての項目に関して最高の「5」の評価を頂きましてスタッフ一同心から感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
    お部屋に大変ご満足頂き、とても嬉しく思っております。
    当館には今回ご宿泊頂いた「杏」の他に「赤支子」・「萌黄」と半露天付客室が合計3部屋ございます。そちらの3部屋はお部屋・お風呂の特長がそれぞれ異なっておりますので他のお部屋もお楽しみ頂けましたら嬉しく思います。
    夕食・朝食共に美味しくお召し上がり頂いたとの事、ありがとうございました。
    お夕食に関しては今回お召し上がり頂いた前沢牛の他に地元北上産の豚肉・白ゆりポークを使用したしゃぶしゃぶ等もご用意しております。また、季節の食材を使用したお料理も提供しておりますので、ゆか様には当館で四季を感じて頂ければと思っております。
    スタッフの接客に関してお褒め頂き感謝しております。
    お客様皆様にゆっくりと気持ちよくお過ごし頂けますようスタッフ一同今後とも尽力して参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    この度はお褒めのお言葉を沢山頂戴いたしまして本当にありがとうございました。
    ゆか様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2020/08/28
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    温泉の質が最高です。

    今回檜風呂付きのお部屋に泊まらさせて頂きました。今まで何回か日帰りでお伺いさせてもらっていて、3種類ある温泉のうちの1つがとても気に入ってました。お部屋のお風呂にひかれている温泉は、その温泉では無かったので少し残念でしたが、その分大浴場で楽しませて頂きました。お料理も朝夕どちらも美味しくてとても有意義な時間を過ごせました。ありがとうございました。
    ふうさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2020-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん限定◆14日前早期割◆ 通常より500円割引+ポイント4%付 【 前沢牛プラン 】
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/09/30
    ふう様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    そしてお部屋・お風呂・お食事・接客・清潔感と全ての項目に関して高評価を頂きましてスタッフ一同心から感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
    檜風呂付客室「杏」にご宿泊頂きご満足頂いたようで大変嬉しく思っております。ありがとうございました。
    お部屋ではゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。今回ご宿泊頂きました新館・川側のお部屋からは四季を間近に感じて頂くことができます。季節を変えてお越し頂いた際には今回とはまた違った楽しみ方ができると思いますので次回お越し頂いた際にも当館から季節を感じて頂ければ幸いです。
    夕食・朝食共に美味しくお召し上がり頂けたとのお言葉を頂き、本当にありがとうございました。
    今後ともお客様皆様にご満足頂けるお食事を提供できますよう料理長・接客スタッフ共々尽力して参りますので宜しくお願い致します。
    この度は沢山のお褒めの言葉を頂きまして本当にありがとうございました。
    お客様皆様にまた来たい!と思って頂けるサービスを提供できますようスタッフ一同今後とも精一杯努めて参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    ふう様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2020/08/25
    4
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    泉質は、ホントに良いです

    トロッとした泉質で気持ち良いです。自宅から比較的近いために、今までは日帰り温泉の利用だけで、宿泊したことはなかったのですが、このご時世と、お得なクーポンがあったので宿泊しました。お陰で、ほぼ貸し切り状態で夜も早朝も温泉三昧、堪能出来ました。 朝夕の食事は、盛り沢山で、味付けも薄味が好みの私には丁度良かったです。 ラウンジでコーヒーを飲みながら雑誌や新聞も読んだりして、猛暑日に、むしろ自宅より快適にくつろげました。
    部屋は1人泊でも広めでした。川の傍のため、音が気になって眠れませんでした。あくまで自分の問題なのですが…。 今回は、クーポンを使いまくって、申し訳ない程お得な料金で堪能出来たのですが、温泉も食事も良いので、日帰りだけではなく、今回をきっかけに、たまには宿泊しようと思いました。
    さのさいさいさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2020-08 一人旅
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆岩手県民限定◆ 遠くに旅行出来ない方へ、最大5,000円割引 【 白ゆりポークプラン 】
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/09/22
    さのさいさい様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    そして今回のご宿泊に関して沢山の良いお言葉を頂きスタッフ一同心から感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
    当館のお風呂をご堪能頂くことができたとの事、大変嬉しく思っております。
    当館の源泉には美肌効果のある成分「メタケイ酸」が豊富に含まれており、しっとりときめ細やかな肌をつくる効果がございます。今後ともご宿泊・日帰り入浴をご利用頂き、美肌の効果を実感して頂きましたら何よりです。
    お食事にご満足頂き、ラウンジで快適にお過ごし頂けたようで嬉しい限りでございます。本当にありがとうございました。お客様皆様にご満足頂けるお食事と気持ちよくお過ごし頂ける空間を提供できますようスタッフ一同今後とも精進して参ります。
    また宿泊で利用したいとのありがたいお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    お客様皆様にご満足頂けるお部屋・お風呂・お食事・接客・サービスを提供できますよう、スタッフ一同今後とも尽力して参りますので宜しくお願い致します。
    さのさいさい様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2020/08/23
    3
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 2 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    goto

    安く泊まれかなと思って行きました。 お風呂はトロトロでとっても良かったです。 夕食はちょっと物足りない感じがしました。皆さん感じが良く親切に案内して下さいました。
    たみちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2020-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆岩手県民限定◆ 遠くに旅行出来ない方へ、最大5,000円割引 【 白ゆりポークプラン 】
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/09/20
    たみちゃん様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    そしてお風呂・スタッフの接客に関してお褒めの言葉を頂きありがとうございました。
    当館のお風呂でお身体を癒して頂けましたでしょうか。
    当館3種類のお風呂は疲労回復・筋肉痛緩和の効果が豊富に含まれておりますので、たみちゃん様も今回のご滞在で日頃のお疲れを存分にとって頂きましたら幸いです。
    スタッフに関してお褒め頂き本当にありがとうございました。
    今後ともお客様皆様に喜んで頂き、嬉しい気持ちになって頂ける接客を行えますよう、スタッフ一同尽力して参りますので今後とも宜しくお願い致します。
    お夕食に関してご意見を頂き心から感謝いたします。ありがとうございました。
    お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、お客様にご満足頂けるお食事を提供できますよう改善に努めて参りますので今後とも温かく見守って頂けると幸いです。
    お部屋ではゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
    当館でお客様に安心してお寛ぎ頂けるようお部屋・館内全ての管理を徹底して参りますので宜しくお願い致します。
    この度は今回のご宿泊に関して温かいお言葉を頂き本当にありがとうございました。
    お客様皆様に来て良かった、と感じて頂けるようスタッフ一同精一杯努めて参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    たみちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2020/08/16
    2
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 1 | 夕食 2 | 接客・サービス 2 | 清潔感 2]

    温泉と温泉付部屋は○ 他は…

    山奥の秘湯宿といった感じです。
    夏はアブが飛んでいて、ロビーに入ってくるので要注意です…
    よかったところは温泉。特に夢の湯が力に強いお湯と感じました。
    温泉付きの部屋にしたのですが好きな時に、川を見ながら沢山入ることができとても癒されました。ただ、部屋のシャワーの圧が弱すぎて使えませんでした。またバスタオルが大きすぎてビヨンビヨンになっており使い古された感じがしたので新しいのにしたほうがいいかな。
    食事と接客はひどいものでした。
    係の方の言葉使いも心遣いも不快なところがあり、あまりいい食事の時間にできなくて残念でした。
    また、新館ロビーの雰囲気は素敵でしたがコーヒーが安物なのか、あまり美味しくなかったです。
    チェックアウト時は大行列。会計内容もなぜか間違われた。(訂正してもらったが。)アブと戦いながら皆さん並んでました。
    とてもいい源泉をお持ちなので、接客と食事面がもう少し良くなるよう、期待しております。
    wwwさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2020-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆人気NO.1◆岩手が誇るブランド牛 【 前沢牛プラン 】(1泊2食)  ※陶板焼きorすき焼き
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/09/14
    www様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    当館のお風呂にご満足頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。本当にありがとうございました。そして半露天付客室も存分にお楽しみ頂けたようで、とても安心いたしました。また、お部屋のお風呂のシャワーに関して、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。今一度管理に努めて参りますので宜しくお願い致します。
    館内の虫に関して、精一杯の対策を行っていたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。虫の対策につきましてはお客様にご迷惑をおかけしませんよう、今後とも尽力して参りますのでご理解を頂けましたら幸いです。
    バスタオル・新館ロビーのコーヒーに関してご意見を頂きありがとうございます。バスタオルに限らず、お客様皆様に気持ち良く館内の備品をご利用頂き、ご満足頂けるサービスを提供できますようスタッフ一同精一杯改善に努めて参ります。
    接客に関してご不快な気分を与えてしまい、ご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。大切なお食事の時間をご満足頂くことができず心苦しい思いと大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。
    今回頂いたご指摘・ご感想を真摯に受け止め、全スタッフの接客・サービスの見直しに努めて参ります。今後とも温かく見守って頂けると幸いです。
    この度は多くのご指摘・ご感想を頂きまして心から感謝申し上げます。本当にありがとうございました。接客・食事面の向上を期待しているとのお言葉を頂き、嬉しく思います。
    当館にお越し頂くお客様皆様に良い気持ちでお過ごし頂き、ご満足頂けるお食事・空間を提供できますようスタッフ一同精一杯努めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
    www様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2020/08/10
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    食事がおいしかった

    初めてお世話になりました。このご時世の中、安心して、過ごせました。夕食朝食共に、ソーシャルディスタンスになっており、安心して、更に、とても美味しい料理を堪能しました。また機会がありましたら、利用させていただきますね。ありがとうございました。
    てんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2020-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    28,001~29,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆最上級のブランド牛を堪能◆【 特選A5ランク前沢牛プラン 】(1泊2食)  ※陶板焼きorすき焼き
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/09/03
    てん様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    そして今回のご宿泊に関してお褒めの言葉を沢山頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。本当にありがとうございました。
    安心して美味しくお食事をお召し上がり頂くことができたとのこと、とても安心いたしました。
    このような時期ですが、お客様皆様に安心してゆっくりとお食事をご堪能頂けるよう、精一杯努めて参りますので今後とも温かく見守って頂けたら幸いです。
    当館3つのお風呂はお楽しみ頂けましたでしょうか。
    3種類の源泉は泉質・特長がそれぞれ異なっており、楽しみ方も異なっております。
    てん様も当館のお風呂で存分にお身体を癒して頂けましたら喜ばしい限りでございます。
    この度はお部屋・お風呂・お食事・接客・清潔感と全ての項目に関して高評価を頂き、スタッフ一同心から感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
    全てのお客様に嬉しい気持ちになって頂き、来て良かったと感じて頂けるよう今後ともスタッフ一同精一杯努めて参りますのでご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    てん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2020/07/16
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    じっくりと温泉を楽しめるお宿

    ■部屋
    旧館のこじんまりとしたお部屋だったが、必要十分で困ることは特になかった。
    素泊まりプランでこの価格であれば、湯治宿のような使い方ができる。
    景観は良くないが、お安いので気にならない。
    旧館の廊下には昭和の風情が残っており、懐かしい気持ちに。
    ■接客
    きちんとした受け答えと接客なので安心して宿泊できる。
    事前に電話で問い合わせたが、電話の対応も良かった。
    仰々しい接客ではなく必要な時に必要なことをしてくれる。
    お部屋に案内してくださった男性スタッフも、旅館スタッフらしい柔らかい接客の方だった。
    ■料理
    素泊まりプランなので、宿泊客専用の料理ではなく日帰り客も利用できるレストランで夕食をいただいた。
    自分が注文した陶板焼きは値段のわりにお肉がカタく、ボリュームも少なかった。

    接客の物腰はやわらかくほっこりとした雰囲気だったので、食堂の居心地は良かった。
    ■お風呂
    名物の混浴露天は閉鎖されており、プラン説明にそれが明記されていなかったのは残念だった。
    浴場が複数あり、お湯の質は良い。
    なんといっても素晴らしいのは、カランのお湯も源泉100%という点である。
    大変珍しいので温泉好きにはたまらない。
    渓流沿いの浴場は日帰り客で混雑するので、夜または朝に入浴するとゆったりできる。
    ■アメニティー
    素泊まりプランでも十分なアメニティーが用意されていた。
    フロントでイオンドライヤーの貸出があると、更に良いかも。
    ■総括
    当日は、宿泊客が我々だけだったそうです。
    たった一組のために宿泊対応をしてくださり、大浴場に近いお部屋を手配し、早朝からお風呂を開けてくださったことに感謝。
    次は新館の方に宿泊してみたい。
    派手ではないがゆったりと過ごせる、良いお宿でした。
    いであん。さん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2020-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆5月~7月限定◆ 23時迄チェックインOK♪ 3,500円~ 【 素泊り宿泊プラン 】
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/08/02
    いであん。様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    そして沢山のご意見・ご感想を頂きスタッフ一同心より感謝申し上げます。ありがとうございました。
    お風呂・接客に関してご満足頂けたようで非常に嬉しく思っております。
    当館の源泉は美肌効果のある成分「メタケイ酸」が豊富に含まれており、しっとりときめ細やかな肌をつくる効果があります。また、疲労回復・筋肉痛等に良い効果もございますので、いであん。様も当館のお風呂で日頃のお疲れを十分に癒して頂けましたら嬉しく思います。
    お部屋・お料理・アメニティーに関してご意見・ご感想を頂きましてありがとうございました。
    お客様のご意見を参考にさせて頂き、改善に努めて参りますので今後とも温かく見守って頂けると幸いです。
    ゆっくりとお過ごし頂けたとのお言葉を頂き、スタッフ一同心から感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
    全てのお客様に良い気分でご滞在頂き、ご満足頂けるようスタッフ一同精一杯努めて参りますので今後とも宜しくお願い致します。
    いであん。様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2020/07/13
    4
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    とろみの湯を求めて!

    日帰り入浴を入れると今回で二回目です。美人の湯の露天風呂だけ閉鎖中で利用出来ませんでしたが、お湯は相変わらずのトロトロで最高でした。長寿の湯露天風呂の天井側面全体をネットで覆っていたのには最初ビックリしましたが、数多の虫の襲来を考えると心配なく露天風呂を満喫出来て良かった。食事内容もお値段以上の価値を感じさせられる内容で満足致しました。スタッフの応対も気さくな感じで好感が持てました。最後に2点、お部屋のお掃除する際、下だけじゃなく上の四隅も良く見たほうが良いと思いました。一部のスタッフの方、今岩手は大丈夫ですが全国的にはコロナウイルスで大変です。マスクの着用お願いします。
    たんぽぽさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2020-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆岩手県民限定◆ 遠くに旅行出来ない方へ、最大8,000円割引 【 白ゆりポークプラン 】
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/08/01
    たんぽぽ様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    当館のお風呂に高い評価を頂き大変嬉しく思っております。ありがとうございました。
    3種類の源泉の特長としまして、トロトロとしたものとさっぱりとしたものがあり、効能としましては疲労回復、冷え性・筋肉痛・神経痛緩和等がございます。たんぽぽ様も当館のお風呂の効果を十分に感じて頂けましたらスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    露天風呂に関して虫の心配もなくご利用頂けたとのこと、とても安心いたしました。
    お風呂だけでなくお部屋・館内全てをお客様に安心してご利用頂けるよう今後とも工夫して参りますので宜しくお願い致します。
    お食事とスタッフの接客に関してご満足頂けたようで非常に嬉しく思っております。本当にありがとうございました。
    今後ともお客様皆様にご満足頂けるお食事・サービスを提供できますようスタッフ一同尽力して参りますのでご愛顧賜りますようお願い致します。
    掃除・マスクの着用に関してご意見を頂きありがとうございました。
    お客様の御意見を基にスタッフ一同改めて気を引き締め、清掃・コロナウィルス対策を徹底して参りますので今後とも温かく見守って頂けますと幸いです。
    お客様皆様にまた利用したいと思って頂けるようスタッフ一同精一杯努めて参りますので今後とも宜しくお願い致します。
    たんぽぽ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2020/05/25
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    肌にまとわりつくお湯。

    東北は自粛解除とは言うものの、用事で出かけた先で、ギリギリまで迷い素泊まり予約。温泉は、とろとろのお肌にまとわりつくようなお湯で、露天風呂に入りながら森林浴。川の水の音も最高でした。受け付けの女性の方は、すごく感じ良く迎えてくださり、お部屋への案内やお風呂の説明も笑顔でしてくださいまさした。お風呂への通路などは、換気のため窓が少しずつ開けてあり、消毒液も要所にきちんとありました。通路では、女将さん?でしょうか、お部屋寒い時言って下さいねと、お声掛け下さいました。もちろんお互いマスクはしてます。この時期、県外の人間はバイ菌扱いされてるのを何となく感じるものですが、とても幸せな気分でゆっくりと休養ができました。お宿を開けるからにはお客様に喜んで貰いたいと言う気持ちが伝わりました。ありがとうございました。
    ぴょんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2020-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆5月~7月限定◆ 23時迄チェックインOK♪ 3,500円~ 【 素泊り宿泊プラン 】
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/05/30
    ぴょん様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    今回のご滞在にご満足頂くことができスタッフ一同非常に嬉しく思っております。本当にありがとうございました。
    当館のお風呂を十分にお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思っております。
    当館の源泉には美肌効果のある成分「メタケイ酸」が豊富に含まれており、しっとりとしたきめ細やかな肌をつくる効果があります。ぴょん様もお風呂の効果を肌で感じて頂けましたら嬉しい限りでございます。
    スタッフの接客に関してお褒めの言葉を頂き、ありがとうございました。
    お客様皆様に嬉しい気持ちになって頂けるようスタッフ一同常に気を配り、喜んで頂けるサービスを提供できますよう精一杯努めて参りますので今後ともよろしくお願い致します。
    このような時期ではありますがお客様には安心してご利用頂けるよう、出来るだけの対策・工夫を行いながら日々営業しております。
    どの地域からお越し頂くお客様にも快適にお過ごし頂き、お部屋・お風呂・お食事・サービス全てにご満足頂けるようスタッフ一同尽力して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
    ぴょん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2020/04/02
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 2]

    初めて

    今回初めて2泊で利用させて頂きました。お部屋から直ぐ横に流れてる川が見えてとてもマイナスイオンを感じました。お部屋はフロントから少し歩いて行かないと駄目ですが、お部屋の掃除は綺麗でした。ただ残念なのが奥の置いている冷蔵庫の上にガラスのコップが置いて有って冷水を飲んでくださいと書いていたのでコップを見ると水アカ?底にも水アカが溜まってて汚かったです。水は地下水から汲み上げてるみたいで冷たくして飲んだら美味しかったです。夕食は品数も有り味付けも良かったのですが、お酒好きな夫婦なので少し物足りなかったので単品メニューを追加しました。朝食はビッフェタイプが多いのですが!御膳になっていてとても美味しく頂きました。1日目と2日目で夕食、朝食を変えて頂きありがとうございました。それとお風呂は貸し切り風呂に入ったのですが、なごみの湯って所が凄く肌がスベスベになり良かったです。温泉は凄く良いと思います。尚全てのスタッフの皆さんが親切で丁重な対応で良かったです。また行かせて頂きます。
    チャッピーさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2020-03 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆岩手県民・2連泊限定◆ 遠くに旅行出来ない方へ、最大8,000円割引 【 白ゆりポークプラン 】
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/04/14
    チャッピー様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    そして高評価と共に多くのご意見・ご感想を頂きまして本当にありがとうございました。
    お部屋に関してご満足頂きましてとても嬉しく思っております。
    新館・川側のお部屋は川のせせらぎを聴きながらゆっくりとお寛ぎ頂ける空間で、また四季を間近に感じて頂くことができます。季節を変えてお越し頂いた際には今回とは違った雰囲気をお部屋からお楽しみ頂けると思いますので、またお越し頂ける日をスタッフ一同お待ちしております。
    お部屋のグラスに関して、不手際があり大変申し訳ございませんでした。お客様に気持ちよくお過ごし頂けますよう、お部屋に限らず館内全ての管理を改めて徹底して参りますので今後とも温かく見守って頂けると幸いです。
    お食事を存分にお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
    お客様皆様に夕食・朝食共にご満足いただけるよう、料理長・接客スタッフ共々今後ともより一層精進して参りますのでよろしくお願い致します。
    お風呂とスタッフの接客に関してお褒め頂き、ありがとうございます。
    当館のお風呂で十分にリラックスして頂き、お客様に嬉しい気持ちになって頂ける接客を行えますようスタッフ一同尽力して参りますので今後ともよろしくお願い致します。
    この度はお部屋、お風呂、お食事に関してたくさんのご感想を頂き本当にありがとうございました。
    チャッピー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2020/02/26
    4
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    三つの源泉

    久々に見る雪景色!新館予約ですが本館の方で全て受付するみたいです。
    案内された部屋には縁側?の方のテーブルにコタツが付いていたけどONになっていなく冷たかった…
    源泉の異なるお風呂はツルツルで気持ち良く全て制覇!
    混浴露天は冬季閉鎖でした。
    岩魚の骨酒に合う夕食が美味しかった!
    朝も和食膳で品数少なめですが、美味しかった。
    真っ白な世界に癒されました。
    めめさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2020-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆いわてふっこう割◆ 人気NO.1プランが、通常より5,000円割引 【前沢牛プラン】(1泊2食)
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/03/20
    めめ様
    この度は瀬美温泉を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お風呂に関して高い評価を頂きましてとても嬉しく思っております。ありがとうございました。
    当館の3種類のお風呂はさっぱりした泉質・しっとりした泉質と特長が異なり、筋肉痛・神経痛・関節痛・冷え性・疲労回復等に良い効能が含まれております。また、美人の湯・混浴大露天風呂は現在冬季閉鎖中ですが、春以降には再開いたします。長寿の湯の露天風呂とはまた違った泉質・雰囲気をお楽しみ頂けると思いますので是非冬以外の季節にお越し頂き、混浴の露天風呂をご堪能頂けたら嬉しく思います。
    お部屋のコタツに関して、不手際があり大変申し訳ございませんでした。
    スタッフ一同改めて気を引き締め、お客様にゆっくりとお寛ぎ頂けるようお部屋のご用意をしっかり行って参りますので今後とも温かく見守って頂けたら幸いです。
    お夕食・ご朝食共にご満足頂けたようで、なによりでございます。ありがとうございました。
    今後ともお客様皆様にご満足頂けるお食事を提供できますよう、精一杯努めて参りますのでよろしくお願い致します。
    当館ではお風呂・お食事・お部屋から四季を間近に感じて頂くことができます。
    季節を変えてお越しくださった際には今回とは違った景色・お食事をお楽しみ頂けると思いますので、次回は季節を変えてお越し頂きその時期のみ味わえる自然の美しさをご堪能頂ければ嬉しく思います。
    今後ともお客様にゆっくりお寛ぎいただけるようスタッフ一同尽力して参りますのでよろしくお願いいたします。
    めめ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2020/02/16
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    静かにのんびり過ごせました。

    何度来ても、いいお湯。いい温泉です。
    食事も量がちょうどよい。
    ラウンジもいい。のんびりできる雰囲気です。
    従業員のみなさんも気さくで話しやすい。
    また行きます!
    なみちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2019-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    23,001~24,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆オススメ◆ 地元北上産の豚 【 白ゆりポークしゃぶしゃぶプラン 】(1泊2食)
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/03/16
    なみちゃん様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    そしてお風呂、お食事、接客等に関して高評価を頂きましてありがとうございました。
    当館のお風呂についてお褒めの言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。
    今回は半露天風呂付客室にご宿泊頂きましたが、お部屋のお風呂はいかがでしたでしょうか。当館3種類の源泉には美肌効果に優れる成分「メタケイ酸」が豊富に含まれており、肌をツルツルにしっとりとキメ細かい肌にする効果がございます。また、大浴場・貸切風呂・客室の半露天風呂はそれぞれ特長も異なり楽しみ方も違っておりますので、何度お越し頂いても当館のお風呂をお楽しみ頂けると思います。
    今後ともお客様にいい温泉と言って頂けるよう精進して参りますのでよろしくお願い致します。
    お食事とラウンジにご満足頂き本当にありがとうございました。
    お食事と館内設備に関してはお客様にご満足頂けるようスタッフ一同日々試行錯誤しておりますので、お褒め頂き感謝しております。お客様にゆっくりお寛ぎ頂けますよう今後とも尽力して参りますので温かく見守って頂けると幸いです。
    また行きますと言って頂くことができとても嬉しく思います。本当にありがとうございました。
    今後ともお客様に嬉しい気持ちになって頂ける接客を行えますよう、スタッフ一同より一層サービスの向上に努めて参りますのでよろしくお願い致します。
    なみちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木