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お客様からのクチコミ

4.3

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.2
料理(夕食)
4.4
風呂
4.7
接客・サービス
4.1
料理(朝食)
4.3
清潔感
4.1
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ48

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2019/06/15
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    大満足

    両親を久しぶりに岩手へ招きました。
    お風呂のはしごができ、温泉好きな両親にとても喜んでもらえました。
    食事処は低めのテーブル席で足腰の弱った両親も楽に食事でき快適でした。
    泊まった部屋の窓際に満開の桜が咲いていて、川には雪解け水が流れていてとてもきれいでした。また利用したい素敵な宿でした。
    inoさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2019-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆人気NO.1◆岩手が誇るブランド牛 【 前沢牛プラン 】(1泊2食)  ※陶板焼きorすき焼き
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2019/07/06
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    温泉好きなお客様に当館のお風呂をお楽しみ頂けたようでスタッフ一同とても嬉しく感じております。ありがとうございました。
    お食事も快適にお召し上がり頂けたようで、嬉しく思います。お客様全員に快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、お部屋・お風呂・お食事の際に何か窮屈な点がございましたら今後ともお伝えいただければ幸いです。
    瀬美温泉では、お部屋から四季の景色を間近に感じることができます。次回お越しいただいた際にも、その時期にしか味わうことのできない季節の景色をご堪能頂きたいと思っております。
    お客様にとって快適なサービスを提供できるよう今後ともスタッフ一同精進して参りますので、宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2019/06/14
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    開業記念と就職祝いで

    ダブルお祝いで利用しました
    トロトロのお湯が新感覚ですごくよかったです!
    また必ず行きたいなと思える
    最高のお湯でした!
    れんさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2019-05 その他
    宿泊価格帯:
    26,001~27,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★先着2組限定★ じゃらん限定特典 ◆ポイント10%確約◆ 【 前沢牛プラン 】
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2019/07/03
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お風呂にご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく感じております。ありがとうございました。
    当館3つの源泉、「美人の湯」「長寿の湯」「夢の湯」にはそれぞれに異なった特長がございます。次回お越し頂いた際にも源泉の効果を実感して頂けましたら幸いです。
    また、お部屋・料理・接客・清潔感と全てに高評価を頂きましてありがとうございました。
    お客様にご満足頂けるサービスを提供できるようスタッフ一同日々努めておりますので、とても嬉しく思います。ありがとうございました。
    お客様皆様にゆっくりおくつろぎ頂けますよう精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2019/06/12
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 3 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    温泉がすばらしい。

    温泉は、期待を上回る素晴らしさ。日帰り客が多い理由が分かります。風呂の数が複数あり、楽しめます。夕食に特長が無いのが残念。
    デンさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2019-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん限定◆60日前早割◆ 通常より1,500円割引+ポイント8%付 【 前沢牛プラン 】
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2019/07/03
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お風呂にご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく感じております。ありがとうございました。
    当館3つの源泉にはそれぞれに違った効果がございます。次回お越し頂いた際にも3つの源泉の違いをお楽しみ頂ければと思います。
    お夕食について、貴重なご意見ありがとうございました。お客様のご意見を参考にさせて頂き、皆様にご満足頂けるお夕食を提供できるよう努めて参ります。今後とも見守って頂けたら幸いです。
    お客様皆様にゆっくりお過ごし頂き、お風呂・食事・お部屋とご満足頂けるものを提供できるようスタッフ一同精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2019/06/01
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    桜の季節は最高です

    ゴールデンウィークに宿泊しましたが、部屋からは桜を眺めることができて、
    夕食も朝食も十分に満足のいく食事内容でした。
    スカブさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2019-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆オススメ◆ 地元北上産の豚 【 白ゆりポークしゃぶしゃぶプラン 】(1泊2食)
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2019/06/13
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お食事とお部屋からの桜景色をお楽しみ頂けたようでスタッフ一同とても嬉しく思います。
    当館では四季の景色を間近に感じることができます。
    次回お越し頂いた際にも季節の景色をお楽しみ頂けたらと思います。
    今後ともお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参りますので宜しくお願い致します。
    またのお越しをお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2019/05/28
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    仕事で宿泊

    1人で宿泊するにはもったいない所でした。
    次回は是非観光で家族で行きたいです。
    3つある温泉のうち二つは夜に、一つは翌朝に入りましたがサイコーでした!
    朝ごはんも美味しかったです!
    こーぢ。さん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2019-05 出張
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆朝食付き(岩手のおばんざい)◆ リーズナブルに、3種類の泉質を愉しむ 【 1泊朝食付きプラン 】
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2019/06/05
    この度は、瀬美温泉へご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
    お風呂もお食事もどちらもご満足して頂けたようで、
    スタッフ一同大変嬉しく感じております。
    今後とも満足して頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
    またのお越しをお待ちしております。
    フロント 千田
  • 投稿日:2019/05/24
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    静かな宿

    丁度桜が満開で、雪解け水なのか夏油川の水量が多く、流れが奇麗でした。
    美人の湯、ヌルヌルの肌触りの良い温泉でした。
    母と2人でしたが、とても喜んでいました。
    こうちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2019-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆オススメ◆ 地元北上産の豚 【 白ゆりポークしゃぶしゃぶプラン 】(1泊2食)
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2019/06/03
    この度は、瀬美温泉をご利用頂きましてありがとうございます。
    温泉と季節の景色をご堪能頂けたようでとても嬉しく感じております。
    またいらした際にも3つの源泉の効果を実感していただければと思います。
    お客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参りますので宜しくお願い致します。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    フロント鈴木
  • 投稿日:2019/05/19
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    トロトロの泉質が癖になります♪

    ここの温泉に入りたくなり、
    また利用させて頂きました。
    やはり泉質はダントツに好きです♪
    自分が一番好きなのは
    宿泊者専用の「夢の湯」です。
    湯船はそれほど大きくないですが、
    1人で入れる確率も高いですし、
    ぬるめの湯船と、温かい湯船を交互に入って、
    ゆっくり30分以上入ってました。
    また利用したいです。
    温泉好きさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2019-05 一人旅
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆一人旅・ビジネス◆ Wifi完備 【白ゆりポークしゃぶしゃぶプラン】(1泊2食) ≪本館山吹の花≫
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2019/06/03
    この度は瀬美温泉をご利用頂きありがとうございます。
    お風呂にご満足頂けたようで大変嬉しく感じております。
    またいらした際も3つの源泉をお楽しみいただければと思っております。
    今後ともお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参りますのでよろしくお願いいたします。
    またのお越しをお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2019/05/05
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    泉質が最高で、GWには桜がとても綺麗な温泉宿

    地元でも人気の温泉宿で3つの泉質の3つの大浴場がある温泉宿です。炭酸を多く含む単純泉がメインですが、露天風呂はラドン泉もあります。炭酸泉は、肌がヌルヌルになり、入った後まで温まります。GWの時期は、宿の近くの河川の桜並木が満開で、露天風呂からも桜を見ながら温泉に入れます。夕食はおいしかったですが、刺身が小さく、前沢牛陶板焼きも肉が固めで、イマイチで、GWのためか、少しコストカット感がありました。卓球台を無料で貸してくれ、カラオケルームは1時間2千円で楽しめました。総合的には泉質がよく、よい温泉宿です。
    さらさらさんごさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2019-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆人気NO.1◆岩手が誇るブランド牛 【 前沢牛プラン 】(1泊2食)  ※陶板焼きorすき焼き
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2019/05/16
    投稿有難うございます。
    ぜひ今後の参考にさせて頂きます。
    有難うございました。
    またのご利用を社員一同お待ちしております。
  • 投稿日:2019/05/04
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    予想通り最高の温泉でした。

    友人達と5名で利用させてもらいました。泉質の違う3種類の温泉を期待して行きましたが期待通り最高の温泉でした。夕食も素晴らしい料理を出してもらいとても満足でき素晴らしい旅館だったと思いますが、一つだけフロントの人手不足?だけが気になったのでそこが改善できれば最高の旅館と思います。
    貴ちゃんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2019-05 団体旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆最上級のブランド牛を堪能◆【 特選A5ランク前沢牛プラン 】(1泊2食)  ※陶板焼きorすき焼き
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2019/05/16
    投稿有難うございます。
    ご指摘ごもっともです少しずつ改善しながらサービスの向上目指して社員一同またのご利用お待ちしております。有難うございました。
  • 投稿日:2019/05/01
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    温泉最高

    食事無しでしたが、先に連絡を頂き、親切。木造で、本館は足音がかなり気になった。脱衣所、お風呂の汚れが気になりましたが、泉質も3種あり循環もなく良かった。宿泊ではないお客のマナーが悪かった。滞在中お風呂に入れたらもっと良かった。混浴露天風呂のユユギがあれば入れたと思う。連泊して温泉を十分楽しみたい宿。
    まーちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2019-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆素泊り◆ ネット限定価格! 23時迄チェックインOK♪ 4,000円~ 【 素泊り宿泊プラン 】
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2019/05/16
    投稿有難う御座います。
    ぜひまたお越し頂いて たっぷり当館自慢のお風呂 満喫して頂きたいです。
    またのご来店スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。
  • 投稿日:2019/05/01
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    花見の時期がよいかと…

    今回、初めて岩手の北上展勝地のさくらまつりに行ったときに宿泊利用いたしました。
    窓からも客室風呂からも桜がみることができて本当に素晴らしい景色と清潔で素敵なお部屋でした。
    食事も子供たちは食べきれず残してしまいましたが家族みんな満腹で部屋にもどりました(笑)
    お風呂も貸切風呂があり宿泊利用の方は1回無料で入れるとのことで利用いたしました。
    アトピーに良いとあるお風呂に入り子供も「なんかイイ感じ~」と(笑)
    今回は少々、お部屋も贅沢にしましたので仕方ありませんが割高かな~。
    しかし!!
    お母さんとお子様、特に小学生の男の子がいらっしゃるシンママさんは部屋に温泉(客室風呂付きの部屋)、貸切風呂、混浴露天など周りの目を気にせず親子でゆっくり温泉を楽しめるかと思います。私自身も子供たちと楽しめました。
    MIHOさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2019-04 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    26,001~27,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆ じゃらん限定 ◆お子様歓迎♪(小学生2食付5,000円) ファミリー応援プラン【 白ゆりポーク 】
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2019/05/16
    投稿有難う御座います。
    家族水入らず みんなでお腹いっぱい食べて 気持ちのいいお風呂に入って みんなで夜ぐっすり寝る
    こんな単純な幸せを家族みんなで味わえる 素敵なご家族ですね ぜひそんな素敵な時間作りのお手伝いができたらと思っております。
    またスタッフ一同心よりお待ちしております。
                          ありがとうございました。
  • 投稿日:2019/04/22
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    お風呂がとても良い

    泉質がとてもいい。肌がスベスベになり気持ちよかった。
    食事は夜・朝共にボリュームがあり食べ応えがあった。
    山奥ということもあり虫が部屋に入りこむことがあるので苦手な人は注意が必要かと思う。
    見つけたら部屋に置いてあるガムテープでくっつけて取るセルフスタイル。
    館内は備え付けの靴下での移動となるが、個人的にはスリッパが欲しかったので受付で相談したところ、靴下でお願いしますとのことでした。
    従業員の方々はハキハキした受け答えをして頂き、説明もわかりやすかったので良かった。
    でらさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2019-04 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★先着2組限定★ じゃらん限定特典 ◆ポイント10%確約◆ 【 前沢牛プラン 】
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2019/05/16
    投稿有難う御座います。
    ご来館の時期虫が多く大変申し訳ございませんでした。
    ですが虫は虫でも夏になりますと沢山のホタルが観れるのも当館の自慢で御座います。
    是非一度夏にお越しくださいませロマンチックなホタルの光 スタッフ一同心よりお待ちしております。
             ありがとうございました。
  • 投稿日:2019/04/21
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    お風呂に感動

    夏油高原スキー場帰りに利用させていただきました。スキー場からも近く、疲れた身体に染み渡る最高の温泉でした。また、三種類の温泉を楽しむことが出来るので、チェックインは17時で正解でした。(もっと早くても良かったかな)
    床暖房になっているので、裸足で廊下を歩けるのもまた新鮮でした。
    また来シーズンもお世話になりたいです。
    マロさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2019-03 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆じゃらん限定タイムセール◆お部屋グレードアップ※通常より最大3,000円以上お得 【前沢牛プラン】
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2019/05/16
    投稿有難う御座います。
    三種類のお風呂 当館自慢のほかには無い泉質でスキーで疲れた身体に染みる最高な温泉です。
    是非またお越しくださいませ スタッフ一同心よりお待ちしております。
                   ありがとうございました。
  • 投稿日:2019/04/19
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    とにかくお風呂最高です

    一人で伺いましたが、送迎大変助かりました。○名様から送迎承りますとか多いのに、1人でも迎えに来てくれるなんて...ありがとうございました!
    宿は入ってすぐ右側に売店があり、小さいながらもなかなか良い品揃えでしたし、部屋もキレイでした。そして楽しみにしていたお風呂は期待以上で、ぬるめの内風呂も、川を見ながらの露天風呂もとろみがあり最高。貸し切り風呂も宿泊者一回無料で、2回目以降も500円はかなり安いと思います。貸し切りだけでも2ヶ所ありましたし、絶対入った方が良いです。ちなみに冬季は休業という混浴露天風呂は女性専用時間帯もあるようなので、4月以降また入りに来たいと思っています♪
    料理はあの、名物というしゃもじにのったそばの実を使った何かが美味しかったです(笑)あと朝に出して頂いた手作りだというコーンスープも!もっと大きいカップで飲みたかった(笑)
    スタッフの方は丁寧なのですが、元気ないというか疲れて見えたというか...もうちょっとだけ笑顔が欲しかったです!ただ、全体的にまた行きたいと思う温泉だったので、是非また行きたいと思います!またよろしくお願いします(^^)
    くまたんさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2019-03 一人旅
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆一人旅・ビジネス◆ Wifi完備 【白ゆりポークしゃぶしゃぶプラン】(1泊2食) ≪本館山吹の花≫
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2019/05/16
    投稿有難う御座います。
    この時期ご指摘の通りだったのではないでしょうか大変申し訳ございませんでした。
    今 元気いっぱいな新しいスタッフも増えております。
    またお越し頂きます事 新スタッフ一同心よりお待ちしております。
                 ありがとうございました。
  • 投稿日:2019/04/01
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    お湯がとても良いです。

    源泉が違うお風呂で、複数の湯を楽しめます。二回入ると肌のツルツルが持続しました。ただし、最短で22時までで閉まってしまうお風呂もあるので注意してください。料理も全て味が優しかったです。すごく豪華というわけではなくても素材が活きた食事を楽しめます。時間指定でロビーでコーヒーの無料サービスがありました。やはり、1番の良さはお湯の良さでした。何度も入りたくなるお風呂です。
    ふさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2019-03 友達旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆じゃらん限定タイムセール◆お部屋グレードアップ※通常より最大3,000円以上お得 【前沢牛プラン】
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2019/05/16
    投稿有難う御座います。
    お風呂の美人の湯にかんしましては、セキュリティの面もありますが そうゆうお声も数多く御座います。
    是非 今後の参考にさせて頂きます。
    またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
                             ありがとうございました。
  • 投稿日:2019/04/01
    3
    [部屋 4 | 風呂 2 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 2 | 清潔感 3]

    客室露天風呂がいい!

    今回、自然を楽しみながら、保養や記念日を送ろうと客室露天風呂に泊まりました。部屋からは川の音が聞こえ、客室露天風呂は源泉かけ流しで、温度調節もでき、部屋ではゆっくり過ごすことができました。
    しかし、食事のお膳は良かったのですが、空いたお皿をすぐ片付けられて、急かされているように感じました。また、通路が寒く(泊まったのが3月下旬)、スリッパもなくとても足元が冷えてしましました。美人の湯というネーミングで期待していたよりも「ん~」と唸るものでした。値段の割にはちょっと高めに感じました。
    ざわさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2019-03 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    22,001~23,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん限定◆60日前早割◆ 通常より1,500円割引+ポイント8%付 【 前沢牛プラン 】
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2019/05/16
    投稿有難う御座います。
    ご指摘いただいた件 大変参考になります、是非今後の参考にさせて頂きたいと思います。
    是非またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
                        ありがとうございました。
  • 投稿日:2019/02/18
    3
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 2 | 清潔感 3]

    赤ちゃん連れでも安心のお宿です。

    【良かった点】
    ・赤ちゃんウェルカム
    ・赤ちゃん連れでも他のお客様に御迷惑をおかけする事なく過ごせた。
    ・部屋付きの温泉内風呂。
    ・朝夕部屋食。
    ・大浴場が全部で4つあり充実している。
    【宿への希望】
    ・新館にフロントがあるのに使用しておらず、本館のフロントで受け付けしなければならない。本館のフロントは日帰り健康ランドのような雰囲気。新館の温泉付き特別室に来たんだという気持ちが萎えた。帰りも奥の靴棚から自分で靴を出して、自分で荷物を車に積み込む。
    新館にも人を常駐させて、到着とチェックアウトの時位は対応するべきでは?いつも同じ位の金額の温泉宿に行きますが、そのような所はありません。
    マサさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2019-01 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆部屋食◆貸切風呂無料◆ ゆったり11時チェックアウト 【 特選A5ランク前沢牛プラン 】
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2019/02/28
    マサ 様
    この度は数ある温泉の中から、瀬美温泉にご宿泊を頂きまして、
    誠に有難う御座いました。
    またチェックイン・チェックアウトの際には不快な思いをさせてしまいました事、
    心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳御座いませんでした。
    新館からのチェックインやチェックアウトの際のお見送りなど改善すべき点は改善し、
    今一度お客様の立場になって考え、再度スタッフで協議致したいと思います。
    貴重なご意見有難う御座います。
    お風呂やお部屋につきましては喜んでいただけましたようでとても嬉しく思います。
    温泉付きのお部屋でご家族水入らずの楽しい時間を過ごして頂きまして何よりで御座いました。
    今回マサ様に頂戴致しましたご意見を参考にさせて頂きまして、
    お客様の立場にたった環境を作っていけるように努力して参りますので、
    また機会がありました際には、是非当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
    この度は本当に有難う御座いました。
    マサ様の又のお越しを、従業員一同心よりお待ち致しております。
    フロント 高嶋
  • 投稿日:2019/01/29
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    肌ツルツルの湯

    一人旅でしたが初めて利用しました。温泉は肌がツルツルとなり何度も入りました。また、夕食、朝食とも郷土料理とても美味しかったです。
    ただ、脱衣所が寒かったです。
    今度は新緑の時期に利用したいと思いました。
    とっこさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2019-01 一人旅
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆一人旅・ビジネスに◆ Wifi完備 【白ゆりポークしゃぶしゃぶプラン】(1泊2食) ≪新館桐の花≫
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2019/02/24
    とっこ 様
    この度は数ある温泉の中から瀬美温泉にご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
    温泉はアルカリ性でメタケイ酸が多く含まれておりますのでツルツルとした肌触りが人気となっております。
    とっこ様のお肌もツルツルになられたのではないでしょうか?
    お食事に関しましても、地産地消の内容となっております。
    そちらも喜んで頂けまして、何よりで御座います。
    また、脱衣所でのご不便、大変申し訳御座いませんでした。
    冬場はストーブなどの対応はさせて頂いておりますが、まだまだ行き届かない部分も多々あるのが現状で御座いますので、
    全てのお客様にご満足頂けるような宿づくりを目指して、従業員が一丸となって頑張って参りたいと思います。
    この度は貴重なご意見を頂戴致しまして有難う御座います。
    とっこ様の又のお越しを心よりお待ち致しております。
    フロント 高嶋