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- 常見問題
0197-73-7294
（平日接待時間：從9:00至20:00 週六、週日、國定假日：從10:00至19:00）
- 【住宿、客房】
辦理入住和退房的時間是幾點？
入住時間為15點。退房時間是10點（按方案 11點退房）。 - 【住宿、客房】
我可以延長結帳時間嗎？
可以。以下費用適用於每間客房每小時。
新館日式房間&西式房間・・・1500日圓
新館日式+西式客房及附浴室客房・・・2000日圓
主館日式客房・・・1000日圓 - 【住宿、客房】
什麼是入住時間？
若含晚餐，入住時間為晚上19:00；若不含晚餐，入住時間為晚上11:00。 - 【住宿、客房】
我想改變當天的預定抵達時間嗎？
請盡快與我們聯繫，我們知道您的到達時間。 - 【住宿、客房】
我怎麼付款？
如果您不是已付款的客戶，您可以透過現金、信用卡或二維碼支付。 - 【住宿、客房】
我可以按公司名稱創建收據嗎？
請問前台。 - 【住宿、客房】
抵達之前，我可以在出發後離開我的行李嗎？
我們保留在前台。
當通過快遞寄送行李時，您可以選擇Yamato Transport，Yu Pack。 - 【住宿、客房】
什麼是取消費用？
當天為100％，前一天為50％，前兩天為30％。 - 【住宿、客房】
我已預訂，但沒有收到確認電子郵件。
確認的聯繫通過電話完成。 - 【住宿、客房】
我可以要求入住無菸房或吸煙房嗎？
除吸煙區外，該設施全面禁煙。
因此，雖然我們可以提供禁菸房，但我們沒有吸煙房。 - 【住宿、客房】
我想和我的家人住4到5人，但是你有房嗎？
雖然這取決於房型· 方案，但請諮詢。 - 【住宿、客房】
你可以在雙胞胎中加一張床嗎？
沒有加床。非常抱歉。 - 【住宿、客房】
我可以使用無線局域網嗎？
只有大堂可以連接。 - 【住宿、客房】
你能把東西放在冰箱裡嗎？
冰箱是空的。 - 【住宿、客房】
我可以喝冰嗎？
請問前台。 - 【住宿、客房】
有熨褲子嗎？
我很抱歉，但我們沒有準備。 - 【住宿、客房】
有沒有加濕器？
我們正在出租，請參考前台。 - 【住宿、客房】
有洗衣服務嗎？
很遺憾，但是設施裡沒有洗衣房。 - 【住宿、客房】
我可以上網嗎？
我們不提供免費的個人電腦或互聯網服務。 - 【住宿、客房】
有沒有可以在大堂等免費使用的電腦？
電腦租賃沒有完成。 - 【住宿、客房】
是否有個人電腦租賃服務？
電腦租賃服務不可用。 - 【住宿、客房】
我能寄酒店的快遞員嗎？
我們接受在主要的商店。 - 【住宿、客房】
晚餐的內容和時間是什麼？
18:00 至 19:30 之間將在您指定的時間供應日式餐點。 - 【住宿、客房】
什麼是早餐內容/時間？
我們將在 7:30 至 8:30 之間在您想要的時間供應日本料理。
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如有疑問敬請洽詢。