1. トップ
  2. よくあるお問合せ

よくあるお問合せ

  • 宿泊・客室

    チェックイン、チェックアウトの時間は?

    チェックイン15時。チェックアウト10時(プランにより11時チェックアウト)でございます。
  • 宿泊・客室

    チェックアウト時間の延長はできますか?

    可能でございます。1部屋1時間ごとに以下の料金がかかります。
    新館和室&洋室・・1500円
    新館和洋室&お風呂付客室・・2000円
    本館和室・・1000円
  • 宿泊・客室

    チェックイン時間は何時までですか?

    夕食ありの場合は19時まで・夕食なしの場合は23時まででございます。
  • 宿泊・客室

    当日、到着予定時刻を変更したいのですが?

    到着時刻が分かり次第ご連絡ください。
  • 宿泊・客室

    支払方法は、どのようにすればいいですか?

    決済済みのお客様以外でしたら、現金・クレジットカード・QR決済のいずれかでお支払いいただけます。
  • 宿泊・客室

    領収書を会社名で作成できますか?

    フロントへお申し付けください。
  • 宿泊・客室

    到着前、出発後に荷物は預けられますか?

    フロントにてお預かりしております。
    荷物を宅配便で送る場合はヤマト運輸、ゆうパックを選べます。
  • 宿泊・客室

    キャンセル料はどのようになっていますか?

    当日または不泊は100%、前日は50%、2・3日前は30%です。
  • 宿泊・客室

    予約しましたが、確認のメールが届かないのですが。

    確認のご連絡はお電話にて行っております。
  • 宿泊・客室

    禁煙ルーム若しくは喫煙ルームは希望できますか?

    当館は喫煙所を除き全館禁煙となっております。
    その為、禁煙ルームのご案内は可能でございますが、喫煙ルームはございません。
  • 宿泊・客室

    家族4~5人で宿泊したいのですが部屋はありますか?

    ございますが、お部屋タイプ・プランによりますのでお問い合わせください。
  • 宿泊・客室

    ツインにエキストラベッドを入れてもらえますか?

    エキストラベッドのご用意はございません。申し訳ございません。
  • 宿泊・客室

    無線LANは使用できますか?

    ロビーのみ接続可能でございます。
  • 宿泊・客室

    冷蔵庫に物は入れられますか?

    冷蔵庫は空になっております。
  • 宿泊・客室

    氷はもらえますか?

    フロントへお申し付けください。
  • 宿泊・客室

    ズボンプレッサーはありますか?

    申し訳ございませんがご用意しておりません。
  • 宿泊・客室

    加湿器はありますか?

    貸出ししておりますので、フロントへお申し付けください。
  • 宿泊・客室

    ランドリーサービスはありますか?

    申し訳ございませんが館内にランドリーはございません。
  • 宿泊・客室

    インターネットはできますか?

    無料PCやインターネットサービスは行っておりません。
  • 宿泊・客室

    ロビーなどで無料で使用できるPCはありますか?

    PCの貸し出しはしておりません。
  • 宿泊・客室

    パソコンレンタルサービスはありますか?

    パソコンのレンタルサービスは行っておりません。
  • 宿泊・客室

    ホテルから宅配便を送ることはできますか?

    本館売店にて受付をしております。
  • 宿泊・客室

    夕食の内容・時間は?

    和食のお膳で18:00~19:30の間で希望の時間にてご提供いたします。
  • 宿泊・客室

    朝食の内容・時間は?

    和食のお膳で7:30~8:30の間で希望の時間にてご提供いたします。

ご予約・お問い合わせ

ご不明な点はお問い合わせください。

0197-73-7294

(受付時間 平日:9:00~20:00 土日祝:10:00~19:00)