お客様からのクチコミ

なちゃん様
この度は瀬美温泉を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
そして今回のご滞在に関して、ご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。本当にありがとうございました。
当館のお風呂をお楽しみ頂けたようでなによりでございます。
３つの源泉には美肌効果に良い成分「メタケイ酸」が豊富に含まれており、肌をツルツルにする効果がございます。また、冷え性・疲労回復・筋肉痛に良い効能も含まれておりますので、当館のお風呂で存分にリラックス頂けましたらとても嬉しく思います。
お食事もお子様と共にご満足頂けたようで安心いたしました。
ご滞在中、お子様だけでなくどんな方でも快適にお過ごし頂けますよう出来るだけのお手伝いはさせて頂きますので、次回お越し頂いた際にもお食事に限らずご要望等ございましたら遠慮なくお伝え頂ければと思います。
接客に関しましても温かいお言葉を頂きまして大変感謝しております。
今後ともお客様に喜んで頂けるよう、スタッフ一同接客・サービスの向上に努めて参りますので温かく見守って頂けると幸いです。
次回お客様にお越し頂いた際にはお部屋・お風呂・お食事・接客・清潔感と全ての項目においてさらに良い評価を頂けますよう、スタッフ一同尽力して参りますので今後とも宜しくお願い致します。
なちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

ゆきちゃん様
この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
そしてお部屋・お風呂・お食事に関して貴重なご意見を頂きまして本当にありがとうございました。
当館のお風呂につきまして、ご満足頂くことができず大変申し訳ございませんでした。
当館３つの源泉の温度はそれぞれ異なっており、各お風呂の楽しみ方も異なっております。
塩素剤に関しましては衛生管理の為使用しておりますが、こちらの管理不足で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当館の特長の一つであるお風呂をお客様皆様にご満足頂けるよう今後とも尽力して参りますので、御理解を頂けると幸いです。
お食事に関してもご期待に添えず、申し訳ありませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、皆様にお楽しみ頂けるお食事を提供できますよう料理長・スタッフ共々改善に努めて参りますので宜しくお願い致します。
お風呂・お部屋のアメニティに関して、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
お客様に少しでも快適にお過ごし頂けるよう、現在アメニティーコーナーの設置を検討しておりますので、今後とも温かく見守って頂けたら幸いです。
この度は様々な貴重なご意見・ご感想を頂き本当にありがとうございました。
今後ともお部屋・お風呂・お食事・接客・清潔感・館内の設備に関して等、全ての項目において高評価を頂けますよう改善に努めて参りますのでよろしくお願い致します。
ゆきちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

ちょん様
この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大切なお誕生日祝いのご旅行に当館をお選び頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。お誕生日おめでとうございます。
そしてお部屋・お風呂・お料理・接客・清潔感と全てにおいて高評価を頂き本当にありがとうございました。
当館のお風呂にご満足頂けたようで嬉しい限りでございます。
３種類の各源泉には美肌効果だけでなく、疲労回復や筋肉痛等に良い効果も含まれておりますので、ちょん様も当館のお風呂でお身体を十分に癒して頂けましたら大変嬉しく思います。
美人の湯・混浴大露天風呂に関しては、長寿の湯の露天風呂とは全く違った雰囲気と泉質をお楽しみ頂けると思います。春以降お越し頂いた際には是非そちらもお試しくださいませ。
お食事も美味しくお召上がり頂けたとの事、とても嬉しく思います。
朝食・夕食共にお客様皆様にご満足頂けますよう、今後とも試行錯誤しながら精一杯努めて参りますのでよろしくお願い致します。
また、スタッフに関してもお褒めの言葉を頂きましてありがとうございました。今後とも温かい接客ができますようスタッフ一同積極的に接客・サービスの向上に努めて参ります。
とても大切な日を当館でお過ごし頂き、本当にありがとうございました。
最高の誕生日と言って頂けることができ、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
お客様に何度も行きたい！と思って頂けるよう今後とも尽力して参りますのでよろしくお願い致します。
ちょん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

MASARA様
この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館で居心地よくゆっくりお過ごし頂けたとのことでスタッフ一同大変嬉しく思います。ありがとうございました。
当館３種類のお風呂は、美肌に良い成分だけでなく疲れたお身体を癒す効果も十分に含まれております。MASARA様も今回のご滞在で存分にお身体をリラックスして頂けましたら非常に嬉しく思います。
また、露天風呂に関してもお褒めの言葉を頂きまして喜ばしい限りでございます。
当館には、今回ご利用頂いた長寿の湯の露天風呂の他にも、美人の湯の混浴大露天風呂がございます。そちらの露天風呂は現在冬季閉鎖中でございますが、春にはオープンいたします。長寿の湯の露天風呂とは全く違った泉質と雰囲気をお楽しみ頂けると思いますので、MASARA様も次回お越し頂いた際には是非ご利用頂ければ嬉しく思います。
お食事も夕食・朝食共に美味しくお召し上がり頂くことができ大変嬉しく感じております。
今後ともお客様皆様にご満足頂けるお食事を提供できますよう、料理長・接客スタッフ共々尽力して参りますのでよろしくお願い致します。
お部屋では快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
お部屋だけでなく館内全ての清潔感を保ち、お風呂・お食事・接客と全てにおいてお客様にご満足頂けますよう今後ともスタッフ一同精進して参ります。
この度は全ての項目において高い評価を頂きまして本当にありがとうございました。
MASARA様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

みらいや様
この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数ある温泉宿の中から当館をお選び頂き大変嬉しく思います。そして、お風呂にご満足頂き、感謝申し上げます。ありがとうございました。
３種類の源泉の中ではどちらのお風呂がお好みでしたでしょうか。身体的なリラックス効果だけではなく、当館３つの源泉には天然の保湿成分と言われる成分「メタケイ酸」が豊富に含まれている為、肌をツルツルにしっとりとキメ細かい肌にする効果があります。みらいや様も美肌の効果を実感して頂けたら嬉しい限りでございます。
また、お風呂が混んでいたとのご指摘に関して、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。ご宿泊のお客様皆様にゆっくりとお風呂をご堪能頂けるよう改善に努めて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
お部屋に関しての貴重なご意見、ありがとうございました。
全てのお客様にご不便なく快適にお過ごし頂けるよう最善を尽くして参りますので、今後とも温かく見守って頂けると幸いです。
また、質・量ともにお食事に関してご満足頂くことができたとのこと、安心いたしました。接客に関してもお褒めの言葉を頂き非常に嬉しく思います。お食事・接客に関して、今後ともお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精一杯努めて参りますのでよろしくお願い致します。
カメムシに関して、ご不快な気分を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
虫の発生に関しては、お客様にご迷惑をおかけしませんよう尽力しておりましたが、管理が至らず、申し訳ございませんでした。当館は自然に囲まれた立地の為、虫の発生に関しては一年を通し常に気を配りお客様にご迷惑をおかけしませんよう努力を重ねていかなければと認識しております。スタッフ一同改めて気を引き締め、管理を徹底して参りますので、今後とも御理解を頂けますと幸いです。
今後ともスタッフ一同、お部屋・お食事・お風呂・接客と全てに関してご満足頂けますよう精一杯努めて参りますのでよろしくお願い致します。
みらいや様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

ちか様
この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご旅行の最後に当館にお越し頂きまして本当にありがとうございました。
東北旅行はいかがでしたでしょうか。当館にお越し頂いて、旅のお疲れを癒しながら記憶に残る旅行の思い出の一つになりましたらスタッフ一同非常に嬉しく思います。
お部屋で心地よくお過ごし頂けたとのこと、嬉しい限りでございます。
今回ご滞在頂きましたお部屋は新館の川側に面しておりまして、横を流れる夏油川と周囲の自然をお部屋から間近に感じて頂くことができます。また、四季によって桜、新緑、紅葉、雪景色などご覧いただける景色が変化いたしますので、次回はぜひ違った季節にお越し頂き、その時期にのみご堪能頂ける景色を間近に感じて頂けたらと思っております。
新館ラウンジに関してご満足頂きまして、ありがとうございました。
お部屋や湯上がり処等とはまた違った、落ち着ける雰囲気でコーヒーと共にゆっくりお過ごし頂ける空間を提供できますよう、今後ともサービスの向上に努めて参りますのでよろしくお願い致します。
大浴場・貸切風呂共に存分にお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
３種類の源泉の効果は感じて頂けましたでしょうか。当館の源泉には美肌に良い成分だけでなく、疲労回復や筋肉痛等にも良い効能がございますので、また東北にお越し頂いた際には当館のお風呂で存分にリラックスして頂きたいと思っております。
この度はお部屋、お風呂、お食事と高い評価を頂きまして本当にありがとうございました。
今回のご旅行で東北を気に入って頂き、またお越し頂けることを願っております。
お客様皆様にご満足頂けるサービスを提供できますよう、今後ともスタッフ一同尽力して参りますのでよろしくお願い致します。
ちか様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

温泉鵜様
この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご連泊頂き、お部屋・お風呂・お食事・接客・清潔感と全てにおいてご満足頂けたとのこと、とても嬉しく思います。本当にありがとうございました。
お風呂に関して、気持ちよく何度もお入り頂けたとのこと、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
美肌効果は実感して頂けましたでしょうか。当館３つの源泉にはそれぞれ異なった特長・効能がございます。効能に関しましては、美容効果だけでなく疲労回復や筋肉痛等に良い効果も含まれておりますので、当館のお風呂で日頃のお疲れを充分に癒して頂けたらと思っております。
お部屋でも静かに快適にお過ごし頂くことができたとのことで何よりです。本当にありがとうございました。
お部屋だけではなく、大浴場など館内全ての清潔感を保ち、お客様皆様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同尽力して参りますのでよろしくお願い致します。
また、夕食のお肉、そして特に朝食のおばんざい、古代米のお粥を気に入って頂き、嬉しい限りです。ご連泊されるお客様にも当館でのお食事を存分にご満喫頂けるよう、料理長・スタッフ共々日々工夫を凝らしておりますので、本当に嬉しく思います。ありがとうございました。
当館のスタッフに関してもお褒めの言葉を頂きまして心から感謝申し上げます。
温泉好きな方やゆっくり静養に来られる方等、どんな方でも気持ちよくお過ごし頂けますよう、今後ともスタッフ一同精進して参りますのでよろしくお願い致します。
温泉鵜様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

ボンバー様
この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
そして、お部屋・お風呂・料理・接客・清潔感と全てにおいて高評価を頂きまして本当にありがとうございました。
お部屋と半露天風呂をご堪能頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
お風呂からの景色はいかがでしたでしょうか。紅葉の時期真っ只中でのご宿泊でしたので、美しい紅葉の景色をご覧頂きながらお部屋のお風呂を存分にお楽しみ頂けましたら嬉しく思います。
また、大浴場の露天風呂もお子様とお楽しみ頂けたということで非常に感謝しております。お部屋のお風呂とはまた違った雰囲気をご堪能頂くことができましたら嬉しい限りでございます。
美人の湯の露天風呂に関しましては11月より冬季閉鎖しておりますが、長寿の湯の露天風呂は一年を通してお楽しみ頂けますので、次回お越し頂いた際にも露天風呂から眺める大自然をご家族で満喫して頂きたいと思っております。
お食事もお子様とゆっくりお召し上がり頂くことができたというお言葉を頂き、安心いたしました。
瀬美温泉では、お子様からお年寄りまでどんな方でも安心してゆっくりとお過ごし頂けるよう日々努めております。何かご要望等ございましたらできるだけの対応をさせていただきますので、何なりとスタッフまでお申し付けくださいませ。
接客・サービスに関してはご満足して頂けましたでしょうか。
スタッフ一同常におもてなしの心を忘れず、少しでもお客様に嬉しい気持ちになって頂けるようサービスに尽力して参りますので今後ともよろしくお願い致します。
ボンバー様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

makom様
この度は瀬美温泉を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館のお風呂を存分にお楽しみ頂けたようでスタッフ一同非常に嬉しく思います。ありがとうございました。
また、３種類の源泉の違いをご堪能頂くことができ嬉しい限りでございます。当館３つの源泉にはそれぞれ異なった効能がございます。疲労回復、冷え性、肩こり、筋肉痛等に良い効能が含まれておりますので、当館のお風呂で心身共にリラックスして頂けたらと思っております。
そして、天然の保湿成分と言われている成分「メタケイ酸」が豊富に含まれている為、肌をツルツルにしっとりとキメ細かい肌にする効果もございます。次回お越し頂いた際にも美肌効果を肌で感じて頂きたいと思っております。
お食事も美味しくお召し上がり頂いたとのことでとても嬉しく思います。
前沢牛のお味はいかがでしたでしょうか。夕食のメインといたしましては、岩手県北上産の豚肉・白ゆりポークを使用したしゃぶしゃぶもご用意しております。旬の食材を使ったお料理も提供しておりますので次回はまた違う季節にお越し頂き、今回とは異なったお料理を是非ご堪能ください。
スタッフの接客についてお褒めの言葉を頂き、ありがとうございました。
お客様にご安心してゆっくりとお過ごし頂けますよう、今後ともスタッフ一人一人が気を引き締め、お客様に対して気持ちの良い接客ができますよう尽力して参りますのでよろしくお願いいたします。
また、裸足でお過ごし頂く点に関してご満足頂き、大変嬉しく思います。今後とも、お部屋・お風呂・お食事・接客など全てにおいてより良いものを提供できますようスタッフ一同工夫を凝らして参りますので、温かく見守って頂けたら幸いです。
籠バックに関して、ご意見を頂きましてありがとうございました。
現在、籠バッグをご用意しているお部屋とそうでないお部屋がある為、お客様にはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。お客様皆様に快適にお過ごし頂けますよう、改善に努めて参りますのでよろしくお願い致します。
この度は全てにおいて高い評価を頂きまして本当にありがとうございました。
makom様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

エアロビクス様
この度は瀬美温泉を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館のお風呂・お食事にご満足頂くことができ非常に嬉しく思います。ありがとうございました。
源泉の効果はいかがでしたでしょうか。当館３つの源泉には美肌効果・疲労回復・筋肉痛・神経痛・アトピーに効く成分が含まれており、また、さっぱりしたもの・しっとりしたものと各源泉の特長もそれぞれ異なっております。当館のお風呂でお身体を癒して頂くことができましたら嬉しい限りです。
お食事に関しましても高評価を頂き、ありがとうございました。
お夕食のメインといたしましては、今回お召し上がり頂いた前沢牛の他にも北上産の豚肉・「白ゆりポーク」を使ったしゃぶしゃぶもご用意しております。また、季節の食材を使ったその時期に合った品をご用意しておりますので、次回お越し頂く際には是非違う季節にお越し頂き、その時期にのみ味わえるお夕食をお楽しみ頂きたいと思っております。
今回ご宿泊頂いたお部屋はいかがでしたでしょうか。
当館は本館・新館に分かれておりまして、お部屋の雰囲気もそれぞれ異なっております。また、新館の川側のお部屋からは夏油川を眺めることができ、川沿いの木々は四季によって桜、新緑、紅葉など形を変え季節の移り変わりを間近に感じることができます。再度岩手にお越しの際は、瀬美温泉で美しい景色をお楽しみください。
お客様皆様にゆっくりお過ごし頂けますよう今後ともスタッフ一同精進して参りますのでよろしくお願い致します。
エアロビクス様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

ロン様
この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂に大変ご満足頂けたようでスタッフ一同非常に嬉しく思います。ありがとうございました。
３種類の各源泉には美肌・美髪に良い成分だけでなく疲労回復、筋肉痛・神経痛・冷え性等に効果があります。ロン様、旦那様共に当館のお風呂でお身体を癒すことができましたら嬉しい限りでございます。
接客・サービスに関してもお褒めの言葉を頂き、ありがとうございました。
今後ともおもてなしの精神を忘れず、お客様に少しでも嬉しい気持ちになって頂けるよう常に工夫を凝らして参りたいと思っております。女将だけでなく当館スタッフ全員がお客様に優しい気配りができる接客が出来るよう努めて参りますので、よろしくお願い致します。
お食事も美味しくお召し上がり頂けたとのこと、とても嬉しく思います。
瀬美温泉では、季節の食材を使ったお食事をご用意しておりますので、景色からだけでなくお食事を通しても四季を感じることができます。ロン様にもまた違った季節にお越し頂き、その時期にのみ堪能できるお食事をお楽しみ頂きたいと思っております。
虫の死骸に関しては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館は自然に囲まれた立地の為、虫の発生に関してお客様にできるだけご迷惑をおかけしませんよう尽力して参りましたが、管理が至らず申し訳ございませんでした。隅々までの管理を怠ることがないよう努めて参りますので今後とも温かく見守って頂けたら幸いです。
また、お部屋の灰皿に関しても配慮が足りず、申し訳ございませんでした。お客様に気持ちよくお過ごし頂けるようスタッフ一人一人がお客様の気持ちに沿ったおもてなしができますよう精進して参ります。
この度は様々なご意見・ご感想を頂きましてありがとうございました。
お客様のご意見を参考にさせて頂き、お客様皆様にご満足頂けるよう尽力して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
ロン様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

ゆっこ様
この度は瀬美温泉を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
家に居るような感覚でゆっくりお過ごし頂けたとのことで大変嬉しく思います。ありがとうございました。
お客様によりリラックスして頂けるよう、スリッパを使用せず裸足でお過ごし頂いておりましたので、当館で日頃のお疲れを癒して頂けましたら嬉しく思います。
また、お連れ様とゆっくり混浴をお楽しみ頂けたようで嬉しい限りでございます。
そして様々な貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。お客様のご意見を参考にさせて頂き、夜間の露天風呂のご利用について等、ご満足頂けるよう改善して参りますので今後とも温かく見守って頂けましたら幸いです。
当館の「美人の湯」には美肌効果に優れる成分「メタケイ酸」が豊富に含まれております。メタケイ酸は、天然の保湿成分だと言われており肌をツルツルにし、しっとりとキメ細かい肌にする効果があります。美肌は美人の条件の一つだと思いますので、少しでもそちらの効果を肌で感じて頂けましたら嬉しく思います。
当館のお食事はいかがでしたでしょうか。
白米が美味しかったというお言葉を頂きとても安心いたしました。お客様皆様に美味しくお食事をお召し上がり頂けますよう精一杯努めて参りますので、ご理解の程よろしくお願い致します。
楽しく良い思い出になったと言って頂けるような接客ができましたこと、非常に嬉しく思います。
明るく楽しいスタッフが多いというのも瀬美温泉の魅力の一つです。
楽しかった、とまた言って頂けるよう今後ともスタッフ一同尽力して参りますので、当館スタッフに会いにまた当館へお越しくださいませ。
ゆっこ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

ほほちゃん様
この度は瀬美温泉を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館のお部屋・お風呂・お料理・接客にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。ありがとうございました。
岩手の旅はいかがでしたでしょうか。ご友人との温泉旅行をお楽しみ頂くお手伝いができましたこと、スタッフ一同とても光栄に感じております。
貸切風呂をご友人とご満喫頂くことができたということでとても嬉しい限りです。
当館３種類の源泉はさっぱりしたもの・しっとりしたものとそれぞれに異なった特長があり、美肌効果・疲労回復・冷え性・筋肉痛・アトピー等に効果があります。今回ご利用頂きました貸切風呂・なごみの湯はアルカリ泉を使用しており毛穴に溜まった老廃物を洗い流す効果があります。ご友人とお風呂の効果を肌で感じて頂けましたら嬉しく思います。
夕食・朝食も最高と言って頂き、ありがとうございます。
瀬美温泉ではお部屋からの景色で季節を感じられるだけではなく、お食事からも四季を感じることができます。季節の旬な食材を使用したお食事を提供しておりますので、是非また違う季節にお越し頂き当館からの景色とお食事を通して季節を間近に感じて頂きたいと思っております。
スタッフの接客に関してお褒めの言葉を頂き非常に嬉しく思います。
今後ともより一層お客様に気持ちよくお過ごし頂けるような接客を目指し、スタッフ一同尽力して参りますので宜しくお願い致します。
また、この度はお写真のご協力も頂きありがとうございました。
素敵なお客様と出逢えましたこと、とても嬉しい気持ちでいっぱいです。ブログ、SNSで最新情報・イベント等に関して日々更新しておりますので、是非ご覧ください。本当にありがとうございました。
今後ともお客様にごゆっくりお過ごし頂き、また訪れたい！と思って頂けますよう、スタッフ一同精一杯努めて参りますのでよろしくお願い致します。
ほほちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

むむ様
この度は瀬美温泉を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
そしてお部屋・お風呂・お料理・接客・清潔感と全てにおいて高い評価を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。本当にありがとうございました。
当館のお風呂の効果を肌で感じて頂くことができ嬉しい限りでございます。
３つの源泉の違いもお楽しみ頂けましたでしょうか。当館の各源泉には異なった特長・効能が含まれておりますので、次回お越し頂いた際にも当館で湯めぐりをお楽しみ頂きたいと思っております。
大浴場の露天風呂につきましては、景色を十分に満喫して頂くことができず申し訳ございませんでした。
夏の間の虫対策のためネットを使用しておりましたが、反対に夏の景観の良さをお客様にご堪能頂くことができず非常に残念な思いです。夏季期間中でも露天風呂からの景色をお楽しみ頂けますよう、スタッフ間で協議し最善を尽くして参りますので、今後とも温かく見守って頂けたら幸いです。
お部屋のお風呂からの景色はお楽しみ頂けたようで非常に嬉しく思います。四季折々の景色を間近で堪能できる点が瀬美温泉の魅力の一つですので、また違う季節にお越し頂きその時期のみに味わえる景観を満喫して頂けましたら嬉しく思います。
お食事について、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
お客様が気持ちよくお食事ができますよう、スタッフ一同サービスについて日々工夫を凝らしておりますので、とても嬉しく感じております。今後とも接客・サービスに関してより一層尽力して参りますのでよろしくお願い致します。
今回頂きました高評価に恥じぬよう、今後ともお部屋・お風呂・お料理など全てにおいてスタッフ一同力を尽くして参りますので、よろしくお願い致します。
むむ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

うさぎ様
この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館のお風呂をお楽しみ頂くことができ非常に嬉しく思います。ありがとうございました。
トロトロとしたお風呂、またはさっぱりしたお風呂と、当館３種類の源泉は異なった特長があり、泉質もそれぞれ異なっております。また当館にお越し頂き、お風呂でお身体を癒して頂きたいと思っております。
館内の清潔感と接客について、お褒めのお言葉を頂きとても嬉しく思います。今後ともお客様にとって気持ちの良い接客を心がけること、館内の清潔感を保つことはもちろん、生け花の設置やディスプレイ等、お客様に少しでも喜んで頂けるよう今後とも工夫を凝らして参りたいと思っておりますのでよろしくお願い致します。
館内でのスリッパの使用につきましては、スリッパが必要なお客様には常時お渡ししておりますので、フロントまでお伝え頂ければと思います。
お料理について、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
美味しかったと言って頂くことができ安心いたしました。お客様のご意見を参考にし、お客様皆様にご満足頂けるお食事をご用意できますよう改善に努めて参りたいと思います。
また、貸切風呂の件に関しましては、ご迷惑・ご心配をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後は予約漏れ等でお客様にご迷惑をおかけすることのないようスタッフ一同改めて気を引き締めて参りますので、今後とも温かく見守って頂けたら幸いです。この度は申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見に関しての改善点を踏まえ、今後ともうさぎ様に当館のお風呂が最高と言って頂けるよう、スタッフ一同精進して参りますので宜しくお願い致します。
うさぎ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

かっくん様
この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
毎年必ずご宿泊頂いているとのことでスタッフ一同大変嬉しく思います。ありがとうございます。
また、この度はお部屋・お風呂・お食事・接客・清潔感と全ての項目において高い評価を頂戴いたしまして本当にありがとうございました。
当館３つのお風呂の効果は実感して頂けましたでしょうか。当館３つの源泉は、美肌効果だけでなく、疲労回復、冷え性・筋肉痛・神経痛緩和等、それぞれに異なった効能が含まれております。
今後とも、帰省の際には当館のお風呂で日頃の疲れを癒して頂けましたら非常に嬉しく思います。
お食事の天ぷらにつきましては、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
ゆっくりお食事をご堪能頂けたというお言葉を頂くことができ安心いたしました。お食事に限らず、全てのサービスにおいて不手際な点を無くせますようスタッフ一同サービスの改善に努めて参りますので、今後とも温かく見守って頂けたら幸いです。
瀬美温泉では、お部屋・お料理・お風呂等を通して四季を間近に感じることができます。
ホタルの時期や紅葉、雪などお部屋・お風呂から眺める様々な風景や季節の食材を使用したお料理など、夏以外にも瀬美温泉で満喫できるものが沢山ございますので、是非機会があれば違う季節にもお越し頂きたいと思っております。お子様方も是非一緒にお越しください。お待ちしております。
何度も訪れたくなるような温泉旅館を目指し、スタッフ一同日々精進して参りますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
かっくん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

ちゃまちゃま様
この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂について、こちらの説明不足によりご心配・ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
「美人の湯」の女性専用時間帯につきましては、「美人の湯」階段入り口前に女性専用時間帯であるという旨の看板を設置し、尚且つチェックイン後のお部屋への御案内時に説明をさせて頂いておりましたが、説明が至らずにお客様には困惑を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
チェックイン時、お風呂についての説明を従業員一同改めて徹底して参りますので、今後とも温かく見守って頂けたら幸いです。
至らない点が多々あり、お客様にはご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
今回はお風呂の説明についてのご指摘でしたが、お部屋・お食事等全てに関しての説明を分かり易く・丁寧に行うべきという点は接客を行う上で言うまでもございません。
従業員一同気を引き締め、お客様に快適にお過ごし頂けるようなサービスを提供できますよう精一杯努めて参りますので、今後とも御理解頂けたら幸いです。
この度はお客様の貴重なご意見・ご感想を頂きまして本当にありがとうございました。
お客様にまたお越し頂ける事を従業員一同心より願っております。
フロント　鈴木

ひらくま様
この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂・お食事・接客についてたくさんお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。ありがとうございました。
また、当館のお風呂の効果を肌で感じて頂くことができ、嬉しい限りでございます。
当館３つの源泉は、さっぱり・しっとりとした特長のものと美肌効果・疲労回復・筋肉痛・神経痛緩和等それぞれに異なった効能があります。次回お越し頂いた際にも３つの源泉の違いをお楽しみ頂きたいと思っております。
瀬美温泉では、自然に囲まれた立地からお風呂・お食事・お部屋を通して四季を感じることができます。
露天風呂・お部屋からの景色や季節の食材を使用した料理など、その時期にのみ味わうことのできる風景・お食事をお楽しみ頂けますので、今回とは異なった季節に岩手にお越し頂いた際は、是非また当館で季節の変化を間近に感じて頂ければと思います。
この度は、全ての項目において高い評価を頂きまして本当にありがとうございました。
お客様皆様にご満足頂き、また泊まりたい！と思って頂ける温泉旅館を目指し、スタッフ一同日々精進して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
ひらくま様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

カッペ様
この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館３つの源泉をお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。ありがとうございました。
露天風呂の虫については、スタッフでできるだけの対策を行っているにも関わらず、山間部の夏場ということもあり、至らない点もございましてお客様にはご迷惑をおかけいたしました。この度は申し訳ございませんでした。
当館の魅力のひとつとして四季を間近に感じられるという点があります。他の季節にお越し頂いた時には夏場とは全く違った雰囲気の露天風呂をお楽しみ頂けると思いますので、カッペ様のまたのご利用をお待ちしております。
当館のお部屋・お食事はいかがでしたでしょうか。
お一人でお越しくださったお客様にも、リラックスして頂くことはもちろん、当館のお風呂・お部屋・お食事を十分にお楽しみ頂けますよう、スタッフ一同精一杯努めて参りたいと思っております。
ご家族・ご友人とお越しくださったお客様にも、良い思い出作りのサポートができますようより一層精進して参りますので、ご家族の皆様とも是非お越しください。
満足したというお言葉を頂きまして非常に嬉しく思います。本当にありがとうございました。
カッペ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

あんちゃん様
この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋・お風呂・お食事・接客・清潔感と全てに高い評価を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。ありがとうございました。
そして、当館のお風呂をお楽しみ頂くことができとても嬉しく思います。当館３つの源泉はそれぞれに美肌効果、疲労回復、筋肉痛、神経痛に効果がある成分などが含まれており、それぞれに異なった特長・効能があります。次回お越し頂いた際にも当館のお風呂の効果を実感して頂けましたら幸いです。
また、四季によってお部屋・お風呂から眺める景色やお料理も変化しておりますので、その季節にのみ味わえる景色とお食事をご堪能頂きたいと思っております。
そして、虫の件では、できるだけの対策を行っているにも関わらず、夏の時期ということもありお客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
虫よけスプレーや刺された場合のお薬等はフロントに常備しておりますので、気になる場合はスタッフにお伝え頂ければと思います。この度は申し訳ございませんでした。
お客様にまた来たい！と思って頂ける温泉旅館を目指し、今後ともスタッフ一同より一層精進して参りますのでよろしくお願い致します。
あんちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館にお越し頂き、地元の良さを再認識して頂くことができたということでとても光栄に思います。ありがとうございました。
お客様皆様に喜んでいただけるようスタッフ一同日頃より努めておりますので、たくさんお褒めの言葉を頂戴し、非常に嬉しく感じております。
当館の源泉はいかがでしたでしょうか。
当館３つの源泉はそれぞれに異なった特長・効能がございます。また、露天風呂からの景色も四季によって変化していきますので、次回お越し頂いた際にも当館のお風呂とその季節にのみ味わうことのできる景色をお楽しみ頂けたら幸いです。
当館では、遠方から来て頂いたお客様だけでなく、地域の方々にも何度も訪れたい！と感じて頂ける温泉旅館を造り上げたいと思っております。
お風呂・お部屋・お食事・接客と全てにおいて皆様に良いものを提供できるよう、今後ともより一層精進して参りますので宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂に高評価を頂きましてスタッフ一同非常に嬉しく思います。ありがとうございました。
当館３つの源泉には美肌効果、疲労回復、筋肉痛・神経痛の緩和等、それぞれに異なった特長・効能がございます。次回お越し頂いた際にも、当館の源泉の効果を実感していただけたらと思います。
露天風呂の灯りについて、貴重なご意見をありがとうございました。お客様のご意見を参考にさせて頂き、皆様にご満足頂けるような露天風呂を提供できますよう改善を図って参りたいと思いますので、温かく見守って頂けたら幸いです。
また、スリッパが無いというご指摘について、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様によりリラックスしておくつろぎ頂けるよう、当館では基本的にお客様には素足でお過ごし頂いておりますが、スリッパが必要なお客様にはフロントでお渡ししております。この度はこちらの確認不足でお客様にスリッパをお渡しすることができず、申し訳ございませんでした。今後はチェックインの際に全てのお客様へスリッパの要否の確認を徹底して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。
お客様皆様にまた来たいと思って頂けるようなサービスを提供できますよう、今後ともスタッフ一同精進して参りますので、よろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の貸切風呂をご利用頂きまして大変嬉しく思います。ありがとうございました。
源泉はいかがでしたでしょうか。効果を実感して頂くことができましたら幸いです。
お部屋からお風呂が遠かったというご指摘ですが、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
当館のお部屋は本館・新館に分かれておりまして、今回お客様がご宿泊された本館のお部屋はお風呂まで少々距離がある場所にございました。空室状況により今回はご案内致しかねましたが、本館でも比較的お風呂に近い場所のお部屋もございます。空室状況によりご案内できない場合もあるかと思いますが、出来るだけお風呂に近いお部屋をご案内することも可能ですのでその際はご相談頂ければと思います。
お客様皆様に当館のお風呂を心地良くご利用頂けますよう努めて参りますので、温かく見守って頂けたら幸いです。
従業員の対応について、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
従業員一同、お客様に気持ちよく、リラックスしてお過ごし頂けるようなサービスを目指しておりますので、非常に嬉しく思います。
今後とも、お客様皆様にご満足頂けるよう精進して参りますので、宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館で気持ちよくお過ごし頂けたようでとても嬉しく思います。ありがとうございました。
瀬美温泉では、お客様にまた訪れたいと思って頂けるようなサービスを提供できますようスタッフ一同工夫を凝らしながら日々努めております。館内の清潔感・生け花・お風呂等、お客様に喜んで頂けたようで大変光栄です。本当にありがとうございました。
また、三種の利き酒セットについて、貴重なご意見をありがとうございました。お客様のご感想を参考にし、夕食時のドリンクについて少しでも改善していけるよう努めて参りますので温かく見守って頂けたら幸いです。
今後ともお客様にゆっくりとお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同精進して参りますので、宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋・お料理・お風呂とご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。ありがとうございました。
当館３つの源泉にはそれぞれに異なった特長・効能がございます。次回お越し頂いた際にも３つのお風呂の違いをお楽しみ頂き、源泉の効果を実感して頂けたら幸いです。
お客様皆様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同笑顔で接客を行うよう日々努めております。
今後ともお客様皆様にご満足頂き、また訪れたいと思って頂けるようなサービスを提供できますよう日々精進して参りますので、宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館で静かにお過ごし頂けたということで安心いたしました。ありがとうございました。
お部屋のお風呂について、貴重なご意見ありがとうございました。
当館には源泉掛け流し温泉付きのお部屋が３か所ございまして、それぞれのお部屋のお風呂のタイプは違ったものになっております。どのお部屋にご宿泊頂いてもお楽しみ頂けるよう努めて参りましたが、至らない点が多々ございまして大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考にさせて頂き、お部屋でのお風呂もお楽しみ頂けるよう改善して参りたいと思います。今後とも温かく見守って頂けたら幸いです。
大浴場・露天風呂につきましては、高い評価を頂きましてありがとうございます。次回お越し頂いた際にも源泉の効果を実感して頂けたらと思っております。
お食事・接客・清潔感と、お客様皆様にご満足頂きリラックスした空間を提供できますよう、スタッフ一同精一杯努めて参りますので今後とも宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

この度は瀬美温泉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お風呂の効果を実感して頂くことができ、一人旅をご満喫頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。ありがとうございました。
当館の３つの源泉にはそれぞれ異なった特長・効果があり、美肌効果だけでなく、肩こり・神経痛、貧血などにも効く効果が含まれております。次回お越し頂いた際にも、それぞれの源泉の違いを実感して頂ければと思います。
お部屋・お食事・お風呂と、お客様にご満足頂けるサービスを提供できますよう、今後ともスタッフ一同精一杯努めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館でゆっくりおくつろぎ頂けたようでとても嬉しく思います。ありがとうございました。
３つの源泉にはそれぞれ違った特長・効能がございます。温泉の効果を実感して頂けましたら幸いです。
女性のお風呂につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。岩手県では、男のお子様の女湯への入浴可能な年齢は１１歳までとなっておりますので、他のお客様のご迷惑になりませんよう従業員一同さらに注意深く管理を行って参ります。今後とも宜しくお願い致します。
チェックイン時のご案内について、貴重なご意見ありがとうございました。当館は本館・新館にお部屋、通常のお風呂と貸切風呂もございます為、お客様への場所の確認等のご案内は丁寧に行っておりました。今後も何かお気づきの点がございましたら、お伝えいただければと思います。
お客様の貴重なご意見を元に、皆様にご満足頂けるよう努めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　鈴木