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お客様からのクチコミ

4.3

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.0
料理(夕食)
4.4
風呂
4.6
接客・サービス
4.3
料理(朝食)
4.1
清潔感
4.0
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ26

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2020/07/16
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    じっくりと温泉を楽しめるお宿

    ■部屋
    旧館のこじんまりとしたお部屋だったが、必要十分で困ることは特になかった。
    素泊まりプランでこの価格であれば、湯治宿のような使い方ができる。
    景観は良くないが、お安いので気にならない。
    旧館の廊下には昭和の風情が残っており、懐かしい気持ちに。
    ■接客
    きちんとした受け答えと接客なので安心して宿泊できる。
    事前に電話で問い合わせたが、電話の対応も良かった。
    仰々しい接客ではなく必要な時に必要なことをしてくれる。
    お部屋に案内してくださった男性スタッフも、旅館スタッフらしい柔らかい接客の方だった。
    ■料理
    素泊まりプランなので、宿泊客専用の料理ではなく日帰り客も利用できるレストランで夕食をいただいた。
    自分が注文した陶板焼きは値段のわりにお肉がカタく、ボリュームも少なかった。

    接客の物腰はやわらかくほっこりとした雰囲気だったので、食堂の居心地は良かった。
    ■お風呂
    名物の混浴露天は閉鎖されており、プラン説明にそれが明記されていなかったのは残念だった。
    浴場が複数あり、お湯の質は良い。
    なんといっても素晴らしいのは、カランのお湯も源泉100%という点である。
    大変珍しいので温泉好きにはたまらない。
    渓流沿いの浴場は日帰り客で混雑するので、夜または朝に入浴するとゆったりできる。
    ■アメニティー
    素泊まりプランでも十分なアメニティーが用意されていた。
    フロントでイオンドライヤーの貸出があると、更に良いかも。
    ■総括
    当日は、宿泊客が我々だけだったそうです。
    たった一組のために宿泊対応をしてくださり、大浴場に近いお部屋を手配し、早朝からお風呂を開けてくださったことに感謝。
    次は新館の方に宿泊してみたい。
    派手ではないがゆったりと過ごせる、良いお宿でした。
    いであん。さん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2020-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆5月~7月限定◆ 23時迄チェックインOK♪ 3,500円~ 【 素泊り宿泊プラン 】
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/08/02
    いであん。様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    そして沢山のご意見・ご感想を頂きスタッフ一同心より感謝申し上げます。ありがとうございました。
    お風呂・接客に関してご満足頂けたようで非常に嬉しく思っております。
    当館の源泉は美肌効果のある成分「メタケイ酸」が豊富に含まれており、しっとりときめ細やかな肌をつくる効果があります。また、疲労回復・筋肉痛等に良い効果もございますので、いであん。様も当館のお風呂で日頃のお疲れを十分に癒して頂けましたら嬉しく思います。
    お部屋・お料理・アメニティーに関してご意見・ご感想を頂きましてありがとうございました。
    お客様のご意見を参考にさせて頂き、改善に努めて参りますので今後とも温かく見守って頂けると幸いです。
    ゆっくりとお過ごし頂けたとのお言葉を頂き、スタッフ一同心から感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
    全てのお客様に良い気分でご滞在頂き、ご満足頂けるようスタッフ一同精一杯努めて参りますので今後とも宜しくお願い致します。
    いであん。様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2020/07/13
    4
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    とろみの湯を求めて!

    日帰り入浴を入れると今回で二回目です。美人の湯の露天風呂だけ閉鎖中で利用出来ませんでしたが、お湯は相変わらずのトロトロで最高でした。長寿の湯露天風呂の天井側面全体をネットで覆っていたのには最初ビックリしましたが、数多の虫の襲来を考えると心配なく露天風呂を満喫出来て良かった。食事内容もお値段以上の価値を感じさせられる内容で満足致しました。スタッフの応対も気さくな感じで好感が持てました。最後に2点、お部屋のお掃除する際、下だけじゃなく上の四隅も良く見たほうが良いと思いました。一部のスタッフの方、今岩手は大丈夫ですが全国的にはコロナウイルスで大変です。マスクの着用お願いします。
    たんぽぽさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2020-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆岩手県民限定◆ 遠くに旅行出来ない方へ、最大8,000円割引 【 白ゆりポークプラン 】
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/08/01
    たんぽぽ様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    当館のお風呂に高い評価を頂き大変嬉しく思っております。ありがとうございました。
    3種類の源泉の特長としまして、トロトロとしたものとさっぱりとしたものがあり、効能としましては疲労回復、冷え性・筋肉痛・神経痛緩和等がございます。たんぽぽ様も当館のお風呂の効果を十分に感じて頂けましたらスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    露天風呂に関して虫の心配もなくご利用頂けたとのこと、とても安心いたしました。
    お風呂だけでなくお部屋・館内全てをお客様に安心してご利用頂けるよう今後とも工夫して参りますので宜しくお願い致します。
    お食事とスタッフの接客に関してご満足頂けたようで非常に嬉しく思っております。本当にありがとうございました。
    今後ともお客様皆様にご満足頂けるお食事・サービスを提供できますようスタッフ一同尽力して参りますのでご愛顧賜りますようお願い致します。
    掃除・マスクの着用に関してご意見を頂きありがとうございました。
    お客様の御意見を基にスタッフ一同改めて気を引き締め、清掃・コロナウィルス対策を徹底して参りますので今後とも温かく見守って頂けますと幸いです。
    お客様皆様にまた利用したいと思って頂けるようスタッフ一同精一杯努めて参りますので今後とも宜しくお願い致します。
    たんぽぽ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2020/05/25
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    肌にまとわりつくお湯。

    東北は自粛解除とは言うものの、用事で出かけた先で、ギリギリまで迷い素泊まり予約。温泉は、とろとろのお肌にまとわりつくようなお湯で、露天風呂に入りながら森林浴。川の水の音も最高でした。受け付けの女性の方は、すごく感じ良く迎えてくださり、お部屋への案内やお風呂の説明も笑顔でしてくださいまさした。お風呂への通路などは、換気のため窓が少しずつ開けてあり、消毒液も要所にきちんとありました。通路では、女将さん?でしょうか、お部屋寒い時言って下さいねと、お声掛け下さいました。もちろんお互いマスクはしてます。この時期、県外の人間はバイ菌扱いされてるのを何となく感じるものですが、とても幸せな気分でゆっくりと休養ができました。お宿を開けるからにはお客様に喜んで貰いたいと言う気持ちが伝わりました。ありがとうございました。
    ぴょんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2020-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆5月~7月限定◆ 23時迄チェックインOK♪ 3,500円~ 【 素泊り宿泊プラン 】
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/05/30
    ぴょん様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    今回のご滞在にご満足頂くことができスタッフ一同非常に嬉しく思っております。本当にありがとうございました。
    当館のお風呂を十分にお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思っております。
    当館の源泉には美肌効果のある成分「メタケイ酸」が豊富に含まれており、しっとりとしたきめ細やかな肌をつくる効果があります。ぴょん様もお風呂の効果を肌で感じて頂けましたら嬉しい限りでございます。
    スタッフの接客に関してお褒めの言葉を頂き、ありがとうございました。
    お客様皆様に嬉しい気持ちになって頂けるようスタッフ一同常に気を配り、喜んで頂けるサービスを提供できますよう精一杯努めて参りますので今後ともよろしくお願い致します。
    このような時期ではありますがお客様には安心してご利用頂けるよう、出来るだけの対策・工夫を行いながら日々営業しております。
    どの地域からお越し頂くお客様にも快適にお過ごし頂き、お部屋・お風呂・お食事・サービス全てにご満足頂けるようスタッフ一同尽力して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
    ぴょん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2020/04/02
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 2]

    初めて

    今回初めて2泊で利用させて頂きました。お部屋から直ぐ横に流れてる川が見えてとてもマイナスイオンを感じました。お部屋はフロントから少し歩いて行かないと駄目ですが、お部屋の掃除は綺麗でした。ただ残念なのが奥の置いている冷蔵庫の上にガラスのコップが置いて有って冷水を飲んでくださいと書いていたのでコップを見ると水アカ?底にも水アカが溜まってて汚かったです。水は地下水から汲み上げてるみたいで冷たくして飲んだら美味しかったです。夕食は品数も有り味付けも良かったのですが、お酒好きな夫婦なので少し物足りなかったので単品メニューを追加しました。朝食はビッフェタイプが多いのですが!御膳になっていてとても美味しく頂きました。1日目と2日目で夕食、朝食を変えて頂きありがとうございました。それとお風呂は貸し切り風呂に入ったのですが、なごみの湯って所が凄く肌がスベスベになり良かったです。温泉は凄く良いと思います。尚全てのスタッフの皆さんが親切で丁重な対応で良かったです。また行かせて頂きます。
    チャッピーさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2020-03 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆岩手県民・2連泊限定◆ 遠くに旅行出来ない方へ、最大8,000円割引 【 白ゆりポークプラン 】
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/04/14
    チャッピー様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    そして高評価と共に多くのご意見・ご感想を頂きまして本当にありがとうございました。
    お部屋に関してご満足頂きましてとても嬉しく思っております。
    新館・川側のお部屋は川のせせらぎを聴きながらゆっくりとお寛ぎ頂ける空間で、また四季を間近に感じて頂くことができます。季節を変えてお越し頂いた際には今回とは違った雰囲気をお部屋からお楽しみ頂けると思いますので、またお越し頂ける日をスタッフ一同お待ちしております。
    お部屋のグラスに関して、不手際があり大変申し訳ございませんでした。お客様に気持ちよくお過ごし頂けますよう、お部屋に限らず館内全ての管理を改めて徹底して参りますので今後とも温かく見守って頂けると幸いです。
    お食事を存分にお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
    お客様皆様に夕食・朝食共にご満足いただけるよう、料理長・接客スタッフ共々今後ともより一層精進して参りますのでよろしくお願い致します。
    お風呂とスタッフの接客に関してお褒め頂き、ありがとうございます。
    当館のお風呂で十分にリラックスして頂き、お客様に嬉しい気持ちになって頂ける接客を行えますようスタッフ一同尽力して参りますので今後ともよろしくお願い致します。
    この度はお部屋、お風呂、お食事に関してたくさんのご感想を頂き本当にありがとうございました。
    チャッピー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2020/02/26
    4
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    三つの源泉

    久々に見る雪景色!新館予約ですが本館の方で全て受付するみたいです。
    案内された部屋には縁側?の方のテーブルにコタツが付いていたけどONになっていなく冷たかった…
    源泉の異なるお風呂はツルツルで気持ち良く全て制覇!
    混浴露天は冬季閉鎖でした。
    岩魚の骨酒に合う夕食が美味しかった!
    朝も和食膳で品数少なめですが、美味しかった。
    真っ白な世界に癒されました。
    めめさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2020-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆いわてふっこう割◆ 人気NO.1プランが、通常より5,000円割引 【前沢牛プラン】(1泊2食)
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/03/20
    めめ様
    この度は瀬美温泉を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お風呂に関して高い評価を頂きましてとても嬉しく思っております。ありがとうございました。
    当館の3種類のお風呂はさっぱりした泉質・しっとりした泉質と特長が異なり、筋肉痛・神経痛・関節痛・冷え性・疲労回復等に良い効能が含まれております。また、美人の湯・混浴大露天風呂は現在冬季閉鎖中ですが、春以降には再開いたします。長寿の湯の露天風呂とはまた違った泉質・雰囲気をお楽しみ頂けると思いますので是非冬以外の季節にお越し頂き、混浴の露天風呂をご堪能頂けたら嬉しく思います。
    お部屋のコタツに関して、不手際があり大変申し訳ございませんでした。
    スタッフ一同改めて気を引き締め、お客様にゆっくりとお寛ぎ頂けるようお部屋のご用意をしっかり行って参りますので今後とも温かく見守って頂けたら幸いです。
    お夕食・ご朝食共にご満足頂けたようで、なによりでございます。ありがとうございました。
    今後ともお客様皆様にご満足頂けるお食事を提供できますよう、精一杯努めて参りますのでよろしくお願い致します。
    当館ではお風呂・お食事・お部屋から四季を間近に感じて頂くことができます。
    季節を変えてお越しくださった際には今回とは違った景色・お食事をお楽しみ頂けると思いますので、次回は季節を変えてお越し頂きその時期のみ味わえる自然の美しさをご堪能頂ければ嬉しく思います。
    今後ともお客様にゆっくりお寛ぎいただけるようスタッフ一同尽力して参りますのでよろしくお願いいたします。
    めめ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2020/02/16
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    静かにのんびり過ごせました。

    何度来ても、いいお湯。いい温泉です。
    食事も量がちょうどよい。
    ラウンジもいい。のんびりできる雰囲気です。
    従業員のみなさんも気さくで話しやすい。
    また行きます!
    なみちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2019-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    23,001~24,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆オススメ◆ 地元北上産の豚 【 白ゆりポークしゃぶしゃぶプラン 】(1泊2食)
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/03/16
    なみちゃん様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    そしてお風呂、お食事、接客等に関して高評価を頂きましてありがとうございました。
    当館のお風呂についてお褒めの言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。
    今回は半露天風呂付客室にご宿泊頂きましたが、お部屋のお風呂はいかがでしたでしょうか。当館3種類の源泉には美肌効果に優れる成分「メタケイ酸」が豊富に含まれており、肌をツルツルにしっとりとキメ細かい肌にする効果がございます。また、大浴場・貸切風呂・客室の半露天風呂はそれぞれ特長も異なり楽しみ方も違っておりますので、何度お越し頂いても当館のお風呂をお楽しみ頂けると思います。
    今後ともお客様にいい温泉と言って頂けるよう精進して参りますのでよろしくお願い致します。
    お食事とラウンジにご満足頂き本当にありがとうございました。
    お食事と館内設備に関してはお客様にご満足頂けるようスタッフ一同日々試行錯誤しておりますので、お褒め頂き感謝しております。お客様にゆっくりお寛ぎ頂けますよう今後とも尽力して参りますので温かく見守って頂けると幸いです。
    また行きますと言って頂くことができとても嬉しく思います。本当にありがとうございました。
    今後ともお客様に嬉しい気持ちになって頂ける接客を行えますよう、スタッフ一同より一層サービスの向上に努めて参りますのでよろしくお願い致します。
    なみちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2020/01/07
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    いいお湯です

    お正月に宿泊しました。スキー場がすぐ側なのでスキー客が多かったように思います。
    冬季閉鎖のため露天風呂に入れなかったのが残念でしたが、サラサラした温泉とツルツルした温泉と どちらもとてもいいお湯でした。
    新館に宿泊したので、食事会場や温泉へ行くのに 少々迷いそうでしたが、川沿いの雪景色が見えるお部屋で また違う季節に伺うのもいいかなぁと思います。
    お部屋も清潔感は感じられましたが、ただ一つ、トイレの天井の換気扇のホコリだけが 気になってしまいました。
    夕食は楽しみにしていた前沢牛の陶板焼き、とても美味しくいただきました。
    蕎麦味噌焼きもとても美味しかったです。
    夕食で強いて言うのであれば、ご飯を自分で入れようと行ったのですが、釜に残っておらず、お願いして持ってきてもらったご飯が 炊きたてと言うには程遠いもので おかわりもせず 残念でした。
    朝食のご飯は 炊きたての美味しいご飯で ホッとしました。
    お正月に宿泊したので、少しおせち感があると、もっとワクワクしたと思いました。
    色々書いてしまいましたが、全体的にはお湯も部屋もとてもよく、また季節を変えて来てみたいと思いました
    お世話になりました。
    ちっぽけあんよさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2020-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆人気NO.1◆岩手が誇るブランド牛 【 前沢牛プラン 】(1泊2食)  ※陶板焼きorすき焼き
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/02/21
    ちっぽけあんよ様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    当館のお風呂にご満足頂いたようでスタッフ一同大変嬉しく感じております。ありがとうございました。
    当館の源泉の効果は実感して頂けましたでしょうか。美人の湯・混浴大露天風呂は春にオープンいたしますので次回はぜひ春以降にお越し頂き、長寿の湯とは違った泉質・景色の露天風呂をお楽しみ頂けましたら非常に嬉しく思います。
    お部屋のトイレの換気扇に関して、お客様に不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
    お部屋だけでなく館内全ての清掃・管理を徹底し、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう尽力して参りますので今後とも宜しくお願い致します。
    お食事に関してご意見・ご感想を頂きましてありがとうございます。
    白飯について、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    今回頂いたご意見を基に、お客様皆様にご満足頂けるお食事を提供できますよう改善に努めて参ります。今後とも温かく見守って頂けると幸いです。
    この度は貴重なご意見・ご感想を頂きまして本当にありがとうございました。
    お風呂・お部屋とご満足頂くことができ、また来たいと言っていただくことができ安心いたしました。
    当館ではお風呂・お部屋・お食事を通し、四季を間近に感じて頂くことができます。次回はぜひ違う季節にお越し頂き、自然を満喫して頂けましたら嬉しく思います。
    ちっぽけあんよ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2020/01/06
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    静かで大人な温泉宿。

    35年ぶりに会う友人を含め女三人で宿泊。ぬるりとした温泉が好みの私たちには最適な宿でした。廊下は寒いけど、清潔感もあるし、スタッフの方々も問題なし。土日だったからか、かなり奥地だったからか、はしゃぐ子供のおらず、静かで大変にいい時間を過ごさせてもらいました。白いご飯が美味しかったら、さらにいいですね。お世話になりました。
    オカさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2019-11 友達旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん限定◆30日前早割◆ 通常より1,000円割引+ポイント6%付 【 前沢牛プラン 】
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/02/02
    オカ様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご友人との大切な機会の為に当館をお選び頂きスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。良い時間をお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
    お風呂に関して高評価を頂き、ありがとうございました。
    当館3種類の源泉の違いはお楽しみ頂けましたでしょうか。当館のお風呂にはお肌をしっとりさせる成分が多く含まれ美肌効果に優れておりますので、ご友人とお風呂の効果を実感して頂けましたら嬉しく思います。
    スタッフの接客・館内の清潔感に関してお褒め頂き、ありがとうございました。
    今後ともお客様に快適にお過ごし頂き、嬉しい気持ちになって頂ける接客を行えますようスタッフ一同精進して参りますのでよろしくお願い致します。
    お食事や館内設備に関して何点かご意見・ご感想を頂きましてありがとうございます。
    お客様からの貴重なご意見を参考にし、精一杯改善に努めて参りますので今後とも温かく見守って頂けると幸いです。
    この度は当館でご友人と良い時間をお過ごし頂けたとのこと、本当に嬉しく思っております。ありがとうございました。
    今後ともお客様にご満足頂けますようスタッフ一同精一杯努めて参りますのでよろしくお願いいたします。
    オカ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2019/12/28
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    温泉でゆっくり出来ました

    スキーシーズンでしたが、我が家は温泉目当で利用しました。
    館内は古いながらも清潔感があり、快適に過ごせました。
    お食事もどれも美味しく、子供用の食事も準備していただき、大満足です。
    温泉も美人の湯と言うだけあって、とてもスベスベになりました。
    子ども連れでご迷惑をおかけしたにもかかわらず、温かくおもてなししていただき、非常に感謝しております。
    またいつか利用したいです。
    本当にありがとうございました。
    なちゃんさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2019-12 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆人気NO.1◆岩手が誇るブランド牛 【 前沢牛プラン 】(1泊2食)  ※陶板焼きorすき焼き
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/01/13
    なちゃん様
    この度は瀬美温泉を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
    そして今回のご滞在に関して、ご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。本当にありがとうございました。
    当館のお風呂をお楽しみ頂けたようでなによりでございます。
    3つの源泉には美肌効果に良い成分「メタケイ酸」が豊富に含まれており、肌をツルツルにする効果がございます。また、冷え性・疲労回復・筋肉痛に良い効能も含まれておりますので、当館のお風呂で存分にリラックス頂けましたらとても嬉しく思います。
    お食事もお子様と共にご満足頂けたようで安心いたしました。
    ご滞在中、お子様だけでなくどんな方でも快適にお過ごし頂けますよう出来るだけのお手伝いはさせて頂きますので、次回お越し頂いた際にもお食事に限らずご要望等ございましたら遠慮なくお伝え頂ければと思います。
    接客に関しましても温かいお言葉を頂きまして大変感謝しております。
    今後ともお客様に喜んで頂けるよう、スタッフ一同接客・サービスの向上に努めて参りますので温かく見守って頂けると幸いです。
    次回お客様にお越し頂いた際にはお部屋・お風呂・お食事・接客・清潔感と全ての項目においてさらに良い評価を頂けますよう、スタッフ一同尽力して参りますので今後とも宜しくお願い致します。
    なちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2019/12/15
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    温泉の温度がバラバラ

    友達3人で宿泊しました。
    温泉は、夢の湯はぬる過ぎ、四季の湯は熱過ぎでした。
    四季の湯は塩素剤が沈んでおり、少しがっかりしました。
    食事は、郷土色はありましたが、期待以下でした。
    風呂・部屋ともアメニティは乏しく、綿棒やブラシもありませんでした。
    温泉が期待以下で、残念でした。
    ゆきちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2019-12 友達旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆人気NO.1◆岩手が誇るブランド牛 【 前沢牛プラン 】(1泊2食)  ※陶板焼きorすき焼き
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2020/01/07
    ゆきちゃん様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    そしてお部屋・お風呂・お食事に関して貴重なご意見を頂きまして本当にありがとうございました。
    当館のお風呂につきまして、ご満足頂くことができず大変申し訳ございませんでした。
    当館3つの源泉の温度はそれぞれ異なっており、各お風呂の楽しみ方も異なっております。
    塩素剤に関しましては衛生管理の為使用しておりますが、こちらの管理不足で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    当館の特長の一つであるお風呂をお客様皆様にご満足頂けるよう今後とも尽力して参りますので、御理解を頂けると幸いです。
    お食事に関してもご期待に添えず、申し訳ありませんでした。
    お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、皆様にお楽しみ頂けるお食事を提供できますよう料理長・スタッフ共々改善に努めて参りますので宜しくお願い致します。
    お風呂・お部屋のアメニティに関して、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
    お客様に少しでも快適にお過ごし頂けるよう、現在アメニティーコーナーの設置を検討しておりますので、今後とも温かく見守って頂けたら幸いです。
    この度は様々な貴重なご意見・ご感想を頂き本当にありがとうございました。
    今後ともお部屋・お風呂・お食事・接客・清潔感・館内の設備に関して等、全ての項目において高評価を頂けますよう改善に努めて参りますのでよろしくお願い致します。
    ゆきちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2019/12/09
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    最高でした!

    今回、誕生日祝い旅行でこのお宿を選ばせていただきました。まず、スタッフの皆さんがとても親切にしてくださり、心が温かくなりました。食事もどれも美味しく、量もちょうど良かったです。温泉も最高で、お肌もツルツル!!美人の湯の露天風呂が冬季閉鎖中で残念でしたが、また春頃にリベンジしたいと思います。最高の誕生日になりました!ありがとうございました。
    ちょんさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2019-12 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆記念日特典(3組限定)◆スパークリングワイン・デザート盛り・スイーツなど特典満載 【前沢牛プラン】
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2019/12/27
    ちょん様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    大切なお誕生日祝いのご旅行に当館をお選び頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。お誕生日おめでとうございます。
    そしてお部屋・お風呂・お料理・接客・清潔感と全てにおいて高評価を頂き本当にありがとうございました。
    当館のお風呂にご満足頂けたようで嬉しい限りでございます。
    3種類の各源泉には美肌効果だけでなく、疲労回復や筋肉痛等に良い効果も含まれておりますので、ちょん様も当館のお風呂でお身体を十分に癒して頂けましたら大変嬉しく思います。
    美人の湯・混浴大露天風呂に関しては、長寿の湯の露天風呂とは全く違った雰囲気と泉質をお楽しみ頂けると思います。春以降お越し頂いた際には是非そちらもお試しくださいませ。
    お食事も美味しくお召上がり頂けたとの事、とても嬉しく思います。
    朝食・夕食共にお客様皆様にご満足頂けますよう、今後とも試行錯誤しながら精一杯努めて参りますのでよろしくお願い致します。
    また、スタッフに関してもお褒めの言葉を頂きましてありがとうございました。今後とも温かい接客ができますようスタッフ一同積極的に接客・サービスの向上に努めて参ります。
    とても大切な日を当館でお過ごし頂き、本当にありがとうございました。
    最高の誕生日と言って頂けることができ、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
    お客様に何度も行きたい!と思って頂けるよう今後とも尽力して参りますのでよろしくお願い致します。
    ちょん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2019/12/09
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    友人の勧めで宿泊

    館内清潔感もあり、居心地もよくゆったりと過ごせました。
    料理は夕食は優しい味つけでとても美味しかったです。
    朝食は、バイキングも和食中心でおいしいものばかりでとても良かったです。
    お風呂で特に良かったのが、美人の湯で鉄の匂いがしてさっぱりしていて毛穴が引き締まり驚く程に、肌がつるつるすべすべになりました。
    しかし露天風呂も最高でしたよ!
    こちらはお風呂が、何種類もあるので、沢山入れて大満足でした。
    貸切お風呂が宿泊だと無料(1箇所)で入れるのも嬉しかったです。
    朝の配膳のスタッフの方が、明るくお気遣いして下さり気持ちよく過ごすことができました。
    また、利用したいと思える旅館でした。
    今回は、お世話になりました。
    MASARAさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2019-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆オススメ◆ 地元北上産の豚 【 白ゆりポークしゃぶしゃぶプラン 】(1泊2食)
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2019/12/16
    MASARA様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    当館で居心地よくゆっくりお過ごし頂けたとのことでスタッフ一同大変嬉しく思います。ありがとうございました。
    当館3種類のお風呂は、美肌に良い成分だけでなく疲れたお身体を癒す効果も十分に含まれております。MASARA様も今回のご滞在で存分にお身体をリラックスして頂けましたら非常に嬉しく思います。
    また、露天風呂に関してもお褒めの言葉を頂きまして喜ばしい限りでございます。
    当館には、今回ご利用頂いた長寿の湯の露天風呂の他にも、美人の湯の混浴大露天風呂がございます。そちらの露天風呂は現在冬季閉鎖中でございますが、春にはオープンいたします。長寿の湯の露天風呂とは全く違った泉質と雰囲気をお楽しみ頂けると思いますので、MASARA様も次回お越し頂いた際には是非ご利用頂ければ嬉しく思います。
    お食事も夕食・朝食共に美味しくお召し上がり頂くことができ大変嬉しく感じております。
    今後ともお客様皆様にご満足頂けるお食事を提供できますよう、料理長・接客スタッフ共々尽力して参りますのでよろしくお願い致します。
    お部屋では快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
    お部屋だけでなく館内全ての清潔感を保ち、お風呂・お食事・接客と全てにおいてお客様にご満足頂けますよう今後ともスタッフ一同精進して参ります。
    この度は全ての項目において高い評価を頂きまして本当にありがとうございました。
    MASARA様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2019/11/06
    4
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    温泉三昧

    この宿を選んだ理由は、源泉が異なる複数の温泉を楽しむこと。
    山に囲まれた静かな雰囲気のなか、貸し切り風呂を含めすべての風呂を何度も楽しみました。本館の狭い部屋ではありましたが、今回は温泉が目的でしたので若干浴場へは遠かったものの温泉を満喫するため我慢。食事もあまり期待はしていなかったのですが、質、量とも満足しました。特に朝食のメニュー+おばんざい料理で食べきれないほどでした。接客もおもてなしの気持ちが伝わる自然な感じがよかったです。
    あえて言うなら、部屋に入ってすぐカメムシ退治をしたこと(結構いました)
    チェックイン後のお風呂は日帰り客でかなり混んでいてのんびりお湯につかるのは無理です(狭いが宿泊者専用風呂あり)
    お湯も食事も大変良かったです。
    みらいやさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2019-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆人気NO.1◆岩手が誇るブランド牛 【 前沢牛プラン 】(1泊2食)  ※陶板焼きorすき焼き
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2019/11/19
    みらいや様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    数ある温泉宿の中から当館をお選び頂き大変嬉しく思います。そして、お風呂にご満足頂き、感謝申し上げます。ありがとうございました。
    3種類の源泉の中ではどちらのお風呂がお好みでしたでしょうか。身体的なリラックス効果だけではなく、当館3つの源泉には天然の保湿成分と言われる成分「メタケイ酸」が豊富に含まれている為、肌をツルツルにしっとりとキメ細かい肌にする効果があります。みらいや様も美肌の効果を実感して頂けたら嬉しい限りでございます。
    また、お風呂が混んでいたとのご指摘に関して、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。ご宿泊のお客様皆様にゆっくりとお風呂をご堪能頂けるよう改善に努めて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
    お部屋に関しての貴重なご意見、ありがとうございました。
    全てのお客様にご不便なく快適にお過ごし頂けるよう最善を尽くして参りますので、今後とも温かく見守って頂けると幸いです。
    また、質・量ともにお食事に関してご満足頂くことができたとのこと、安心いたしました。接客に関してもお褒めの言葉を頂き非常に嬉しく思います。お食事・接客に関して、今後ともお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精一杯努めて参りますのでよろしくお願い致します。
    カメムシに関して、ご不快な気分を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
    虫の発生に関しては、お客様にご迷惑をおかけしませんよう尽力しておりましたが、管理が至らず、申し訳ございませんでした。当館は自然に囲まれた立地の為、虫の発生に関しては一年を通し常に気を配りお客様にご迷惑をおかけしませんよう努力を重ねていかなければと認識しております。スタッフ一同改めて気を引き締め、管理を徹底して参りますので、今後とも御理解を頂けますと幸いです。
    今後ともスタッフ一同、お部屋・お食事・お風呂・接客と全てに関してご満足頂けますよう精一杯努めて参りますのでよろしくお願い致します。
    みらいや様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2019/11/06
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    お肌ツルツルスベスベの湯

    東北旅行の最後に初めて寄りました。北上インターからナビを頼りに走り、山の中の秘湯という感じでした。お部屋はこじんまりしていて渓流の音が心地よく、落ち着きました。扉が頼りない感じでしたが、実家に帰ったような雰囲気でラウンジのコーヒーサービスものんびりできました。なんといっても源泉掛け流しの温泉が最高で、3種類の泉質を楽しめることと貸切風呂も広くゆったりできました。
    ちかさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2019-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆最上級のブランド牛を堪能◆【 特選A5ランク前沢牛プラン 】(1泊2食)  ※陶板焼きorすき焼き
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2019/11/17
    ちか様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    貴重なご旅行の最後に当館にお越し頂きまして本当にありがとうございました。
    東北旅行はいかがでしたでしょうか。当館にお越し頂いて、旅のお疲れを癒しながら記憶に残る旅行の思い出の一つになりましたらスタッフ一同非常に嬉しく思います。
    お部屋で心地よくお過ごし頂けたとのこと、嬉しい限りでございます。
    今回ご滞在頂きましたお部屋は新館の川側に面しておりまして、横を流れる夏油川と周囲の自然をお部屋から間近に感じて頂くことができます。また、四季によって桜、新緑、紅葉、雪景色などご覧いただける景色が変化いたしますので、次回はぜひ違った季節にお越し頂き、その時期にのみご堪能頂ける景色を間近に感じて頂けたらと思っております。
    新館ラウンジに関してご満足頂きまして、ありがとうございました。
    お部屋や湯上がり処等とはまた違った、落ち着ける雰囲気でコーヒーと共にゆっくりお過ごし頂ける空間を提供できますよう、今後ともサービスの向上に努めて参りますのでよろしくお願い致します。
    大浴場・貸切風呂共に存分にお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
    3種類の源泉の効果は感じて頂けましたでしょうか。当館の源泉には美肌に良い成分だけでなく、疲労回復や筋肉痛等にも良い効能がございますので、また東北にお越し頂いた際には当館のお風呂で存分にリラックスして頂きたいと思っております。
    この度はお部屋、お風呂、お食事と高い評価を頂きまして本当にありがとうございました。
    今回のご旅行で東北を気に入って頂き、またお越し頂けることを願っております。
    お客様皆様にご満足頂けるサービスを提供できますよう、今後ともスタッフ一同尽力して参りますのでよろしくお願い致します。
    ちか様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2019/11/03
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    いいお宿でした

    お風呂を楽しみに連泊しました。
    泉質は勿論、露天風呂や冷鉱泉(?)浴槽があって本当に気持ち良く何度も入ってしまいました。お部屋も静かでトイレと洗面があって清潔で快適。食事は夕食のお肉もとても美味しかったですが、やはり朝食のお野菜たっぷりのおばんざいや古代米のお粥が良かったです。またスタッフの方達が、皆さん感じがよくて親切で、それも素晴らしいと思いました。温泉ファンにも、のんびり静養に来られる方にもお勧めしたいです。私は今回の滞在は大満足でした。
    温泉鵜さん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2019-10 一人旅
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆一人旅・ビジネス◆ Wifi完備 【白ゆりポークしゃぶしゃぶプラン】(1泊2食) ≪本館山吹の花≫
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2019/11/14
    温泉鵜様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご連泊頂き、お部屋・お風呂・お食事・接客・清潔感と全てにおいてご満足頂けたとのこと、とても嬉しく思います。本当にありがとうございました。
    お風呂に関して、気持ちよく何度もお入り頂けたとのこと、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
    美肌効果は実感して頂けましたでしょうか。当館3つの源泉にはそれぞれ異なった特長・効能がございます。効能に関しましては、美容効果だけでなく疲労回復や筋肉痛等に良い効果も含まれておりますので、当館のお風呂で日頃のお疲れを充分に癒して頂けたらと思っております。
    お部屋でも静かに快適にお過ごし頂くことができたとのことで何よりです。本当にありがとうございました。
    お部屋だけではなく、大浴場など館内全ての清潔感を保ち、お客様皆様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同尽力して参りますのでよろしくお願い致します。
    また、夕食のお肉、そして特に朝食のおばんざい、古代米のお粥を気に入って頂き、嬉しい限りです。ご連泊されるお客様にも当館でのお食事を存分にご満喫頂けるよう、料理長・スタッフ共々日々工夫を凝らしておりますので、本当に嬉しく思います。ありがとうございました。
    当館のスタッフに関してもお褒めの言葉を頂きまして心から感謝申し上げます。
    温泉好きな方やゆっくり静養に来られる方等、どんな方でも気持ちよくお過ごし頂けますよう、今後ともスタッフ一同精進して参りますのでよろしくお願い致します。
    温泉鵜様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2019/11/02
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    子供にも優しい宿

    お部屋も広くて明るく半露天の檜舞台も香りに癒されながら、何度も入りました。夕飯も子供の椅子や乳児用の椅子も用意して頂き、ゆっくり美味しい料理を堪能することが出来ました。大浴場の露天風呂も開放感があり、子供も喜んでいました。また利用させて頂きます。
    ボンバーさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2019-10 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★先着2組限定★ じゃらん限定特典 ◆ポイント10%確約◆ 【 前沢牛プラン 】
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2019/11/11
    ボンバー様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    そして、お部屋・お風呂・料理・接客・清潔感と全てにおいて高評価を頂きまして本当にありがとうございました。
    お部屋と半露天風呂をご堪能頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
    お風呂からの景色はいかがでしたでしょうか。紅葉の時期真っ只中でのご宿泊でしたので、美しい紅葉の景色をご覧頂きながらお部屋のお風呂を存分にお楽しみ頂けましたら嬉しく思います。
    また、大浴場の露天風呂もお子様とお楽しみ頂けたということで非常に感謝しております。お部屋のお風呂とはまた違った雰囲気をご堪能頂くことができましたら嬉しい限りでございます。
    美人の湯の露天風呂に関しましては11月より冬季閉鎖しておりますが、長寿の湯の露天風呂は一年を通してお楽しみ頂けますので、次回お越し頂いた際にも露天風呂から眺める大自然をご家族で満喫して頂きたいと思っております。
    お食事もお子様とゆっくりお召し上がり頂くことができたというお言葉を頂き、安心いたしました。
    瀬美温泉では、お子様からお年寄りまでどんな方でも安心してゆっくりとお過ごし頂けるよう日々努めております。何かご要望等ございましたらできるだけの対応をさせていただきますので、何なりとスタッフまでお申し付けくださいませ。
    接客・サービスに関してはご満足して頂けましたでしょうか。
    スタッフ一同常におもてなしの心を忘れず、少しでもお客様に嬉しい気持ちになって頂けるようサービスに尽力して参りますので今後ともよろしくお願い致します。
    ボンバー様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2019/10/29
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    大満足の温泉旅行でした!

    温泉掛け流し!貸切風呂があるところを探して口コミも良かったし瀬美温泉にしました!
    泉質の違う温泉に入れてとても良かったです!
    1つは鉄っぽい少し硫黄の匂いもするようなさっぱりした温泉!
    もう1つはツルツルの温泉!
    大浴場3つと貸切風呂1つ利用させてもらいました!
    適温だしゆっくり入ることが出来ます!
    鉄っぽい硫黄の匂いのするさっぱりした泉質の混浴の温泉は女性限定の時間があったので気兼ねなく入れて良かったです!
    ツルツルの温泉はハマり、滞在中、何度も入りました!
    旦那も珍しく何度も入っていました!
    夕食は別々に陶板焼きとすき焼きと頼めてシェアすることが出来て良かったです!朝食も半分バイキングで好きな物が食べれて美味しかったです!
    接客もすごく良く気持ち良く過ごさせてもらいました!
    館内にスリッパがなく、足袋型の靴下で過ごすのも新鮮で良かったです!
    欲張れば
    温泉行く時とかの為に
    バスタオルや着替えを入れられ持てる籠バックがあればいいと思いました!
    機会があったらまた利用したい温泉でした!
    makomさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2019-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆人気NO.1◆岩手が誇るブランド牛 【 前沢牛プラン 】(1泊2食)  ※陶板焼きorすき焼き
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2019/11/10
    makom様
    この度は瀬美温泉を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
    当館のお風呂を存分にお楽しみ頂けたようでスタッフ一同非常に嬉しく思います。ありがとうございました。
    また、3種類の源泉の違いをご堪能頂くことができ嬉しい限りでございます。当館3つの源泉にはそれぞれ異なった効能がございます。疲労回復、冷え性、肩こり、筋肉痛等に良い効能が含まれておりますので、当館のお風呂で心身共にリラックスして頂けたらと思っております。
    そして、天然の保湿成分と言われている成分「メタケイ酸」が豊富に含まれている為、肌をツルツルにしっとりとキメ細かい肌にする効果もございます。次回お越し頂いた際にも美肌効果を肌で感じて頂きたいと思っております。
    お食事も美味しくお召し上がり頂いたとのことでとても嬉しく思います。
    前沢牛のお味はいかがでしたでしょうか。夕食のメインといたしましては、岩手県北上産の豚肉・白ゆりポークを使用したしゃぶしゃぶもご用意しております。旬の食材を使ったお料理も提供しておりますので次回はまた違う季節にお越し頂き、今回とは異なったお料理を是非ご堪能ください。
    スタッフの接客についてお褒めの言葉を頂き、ありがとうございました。
    お客様にご安心してゆっくりとお過ごし頂けますよう、今後ともスタッフ一人一人が気を引き締め、お客様に対して気持ちの良い接客ができますよう尽力して参りますのでよろしくお願いいたします。
    また、裸足でお過ごし頂く点に関してご満足頂き、大変嬉しく思います。今後とも、お部屋・お風呂・お食事・接客など全てにおいてより良いものを提供できますようスタッフ一同工夫を凝らして参りますので、温かく見守って頂けたら幸いです。
    籠バックに関して、ご意見を頂きましてありがとうございました。
    現在、籠バッグをご用意しているお部屋とそうでないお部屋がある為、お客様にはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。お客様皆様に快適にお過ごし頂けますよう、改善に努めて参りますのでよろしくお願い致します。
    この度は全てにおいて高い評価を頂きまして本当にありがとうございました。
    makom様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2019/10/26
    5
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    温泉・食事共に良かったです

    東京より初めて訪れましたが、温泉・食事共に良かったです。
    温泉は、源泉が違う風呂が数か所あり、とても良かったです。
    また、機会を作り、温泉でゆっくりしたいと思います。
    ありがとうございました。
    エアロビクスさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2019-10 一人旅
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆人気NO.1◆岩手が誇るブランド牛 【 前沢牛プラン 】(1泊2食)  ※陶板焼きorすき焼き
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2019/11/04
    エアロビクス様
    この度は瀬美温泉を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
    当館のお風呂・お食事にご満足頂くことができ非常に嬉しく思います。ありがとうございました。
    源泉の効果はいかがでしたでしょうか。当館3つの源泉には美肌効果・疲労回復・筋肉痛・神経痛・アトピーに効く成分が含まれており、また、さっぱりしたもの・しっとりしたものと各源泉の特長もそれぞれ異なっております。当館のお風呂でお身体を癒して頂くことができましたら嬉しい限りです。
    お食事に関しましても高評価を頂き、ありがとうございました。
    お夕食のメインといたしましては、今回お召し上がり頂いた前沢牛の他にも北上産の豚肉・「白ゆりポーク」を使ったしゃぶしゃぶもご用意しております。また、季節の食材を使ったその時期に合った品をご用意しておりますので、次回お越し頂く際には是非違う季節にお越し頂き、その時期にのみ味わえるお夕食をお楽しみ頂きたいと思っております。
    今回ご宿泊頂いたお部屋はいかがでしたでしょうか。
    当館は本館・新館に分かれておりまして、お部屋の雰囲気もそれぞれ異なっております。また、新館の川側のお部屋からは夏油川を眺めることができ、川沿いの木々は四季によって桜、新緑、紅葉など形を変え季節の移り変わりを間近に感じることができます。再度岩手にお越しの際は、瀬美温泉で美しい景色をお楽しみください。
    お客様皆様にゆっくりお過ごし頂けますよう今後ともスタッフ一同精進して参りますのでよろしくお願い致します。
    エアロビクス様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2019/10/16
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 2]

    お風呂と細かな気配りが凄く良かったです!

    夫と2人で初めて泊まらせて頂いたのですが、あまりのお風呂の良さにびっくりしました。お肌ツルッツル、髪はサラッサラ!!普段温泉に行っても1度しか入らない私が3回も入ってしまいました(笑)それに、女将さんの気配りが凄い!!周りをきちんと見ていて、優しく声をかけて下さいました。部屋にお花があったのも爪楊枝入れが可愛いいのも、おもてなし精神なのだと思いました。食事に関しても美味しく頂きました。ちょっと残念だったのは、部屋に到着し外を見ようとした時に、虫の死骸が数匹落ちていました。お布団を敷きに来て下さった時も、旦那の使っていた灰皿がタバコでいっぱいになっていたので、灰皿を変えて下さっていたらもっと良かったです。凄く温泉も接客もいいですし、割と近くなのでまた行きたいと思います。今回は本当にありがとうございました!!
    ロンさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2019-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★先着2組限定★ じゃらん限定特典 ◆ポイント10%確約◆ 【 前沢牛プラン 】
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2019/11/01
    ロン様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お風呂に大変ご満足頂けたようでスタッフ一同非常に嬉しく思います。ありがとうございました。
    3種類の各源泉には美肌・美髪に良い成分だけでなく疲労回復、筋肉痛・神経痛・冷え性等に効果があります。ロン様、旦那様共に当館のお風呂でお身体を癒すことができましたら嬉しい限りでございます。
    接客・サービスに関してもお褒めの言葉を頂き、ありがとうございました。
    今後ともおもてなしの精神を忘れず、お客様に少しでも嬉しい気持ちになって頂けるよう常に工夫を凝らして参りたいと思っております。女将だけでなく当館スタッフ全員がお客様に優しい気配りができる接客が出来るよう努めて参りますので、よろしくお願い致します。
    お食事も美味しくお召し上がり頂けたとのこと、とても嬉しく思います。
    瀬美温泉では、季節の食材を使ったお食事をご用意しておりますので、景色からだけでなくお食事を通しても四季を感じることができます。ロン様にもまた違った季節にお越し頂き、その時期にのみ堪能できるお食事をお楽しみ頂きたいと思っております。
    虫の死骸に関しては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    当館は自然に囲まれた立地の為、虫の発生に関してお客様にできるだけご迷惑をおかけしませんよう尽力して参りましたが、管理が至らず申し訳ございませんでした。隅々までの管理を怠ることがないよう努めて参りますので今後とも温かく見守って頂けたら幸いです。
    また、お部屋の灰皿に関しても配慮が足りず、申し訳ございませんでした。お客様に気持ちよくお過ごし頂けるようスタッフ一人一人がお客様の気持ちに沿ったおもてなしができますよう精進して参ります。
    この度は様々なご意見・ご感想を頂きましてありがとうございました。
    お客様のご意見を参考にさせて頂き、お客様皆様にご満足頂けるよう尽力して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
    ロン様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2019/09/29
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    美人の湯最高!

    初めてスリッパのない温泉宿でしたが裸足で移動するのが家に居る感覚でとても良かったです。走り回ってました(笑)
    初めての混浴でしたがドキドキしながら行ったのに『えっ!誰もいない…』で、彼と2人仲良く入れました。階段の多さにゎ息切れしましたよ(笑)でも、あのヌルヌルした感じと夜ゎ暗くて温泉の中が見えなくて怖かったです。美人の湯に入ったけど美人になれなかった(笑)
    食事ゎ好き嫌いの激しい私なのでコメントゎ控えます…すいません。白米大好きなのでご飯ゎ美味しかったです!
    最後にフロントのお兄さん!冗談混じりのコントのような受け応えがとっても楽しく良い思い出になりました。貸切風呂の変更も快くして下さりありがとうございました。いつまでも笑いを忘れずに。
    また伺った時にゎよろしくお願いします!
    ゆっこさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2019-09 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆オススメ◆ 地元北上産の豚 【 白ゆりポークしゃぶしゃぶプラン 】(1泊2食)
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2019/10/07
    ゆっこ様
    この度は瀬美温泉を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
    家に居るような感覚でゆっくりお過ごし頂けたとのことで大変嬉しく思います。ありがとうございました。
    お客様によりリラックスして頂けるよう、スリッパを使用せず裸足でお過ごし頂いておりましたので、当館で日頃のお疲れを癒して頂けましたら嬉しく思います。
    また、お連れ様とゆっくり混浴をお楽しみ頂けたようで嬉しい限りでございます。
    そして様々な貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。お客様のご意見を参考にさせて頂き、夜間の露天風呂のご利用について等、ご満足頂けるよう改善して参りますので今後とも温かく見守って頂けましたら幸いです。
    当館の「美人の湯」には美肌効果に優れる成分「メタケイ酸」が豊富に含まれております。メタケイ酸は、天然の保湿成分だと言われており肌をツルツルにし、しっとりとキメ細かい肌にする効果があります。美肌は美人の条件の一つだと思いますので、少しでもそちらの効果を肌で感じて頂けましたら嬉しく思います。
    当館のお食事はいかがでしたでしょうか。
    白米が美味しかったというお言葉を頂きとても安心いたしました。お客様皆様に美味しくお食事をお召し上がり頂けますよう精一杯努めて参りますので、ご理解の程よろしくお願い致します。
    楽しく良い思い出になったと言って頂けるような接客ができましたこと、非常に嬉しく思います。
    明るく楽しいスタッフが多いというのも瀬美温泉の魅力の一つです。
    楽しかった、とまた言って頂けるよう今後ともスタッフ一同尽力して参りますので、当館スタッフに会いにまた当館へお越しくださいませ。
    ゆっこ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2019/09/24
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    友達との旅行にも最適

    友達と一緒に行きました。スタッフさんがとても優しい、接客もすごくよかったんです。部屋でもきれいな景色が見えます。全体的にきれいな部屋でした。温泉も3つぐらいあって、よかったんです。あと、貸切温泉で友達とゆっくり時間を過ごすことができました。夕食と朝食も最高で美味しかったんです。
    ほほちゃんさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2019-08 友達旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆じゃらん限定タイムセール◆お部屋グレードアップ※通常より最大3,000円以上お得 【前沢牛プラン】
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2019/10/01
    ほほちゃん様
    この度は瀬美温泉を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
    当館のお部屋・お風呂・お料理・接客にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。ありがとうございました。
    岩手の旅はいかがでしたでしょうか。ご友人との温泉旅行をお楽しみ頂くお手伝いができましたこと、スタッフ一同とても光栄に感じております。
    貸切風呂をご友人とご満喫頂くことができたということでとても嬉しい限りです。
    当館3種類の源泉はさっぱりしたもの・しっとりしたものとそれぞれに異なった特長があり、美肌効果・疲労回復・冷え性・筋肉痛・アトピー等に効果があります。今回ご利用頂きました貸切風呂・なごみの湯はアルカリ泉を使用しており毛穴に溜まった老廃物を洗い流す効果があります。ご友人とお風呂の効果を肌で感じて頂けましたら嬉しく思います。
    夕食・朝食も最高と言って頂き、ありがとうございます。
    瀬美温泉ではお部屋からの景色で季節を感じられるだけではなく、お食事からも四季を感じることができます。季節の旬な食材を使用したお食事を提供しておりますので、是非また違う季節にお越し頂き当館からの景色とお食事を通して季節を間近に感じて頂きたいと思っております。
    スタッフの接客に関してお褒めの言葉を頂き非常に嬉しく思います。
    今後ともより一層お客様に気持ちよくお過ごし頂けるような接客を目指し、スタッフ一同尽力して参りますので宜しくお願い致します。
    また、この度はお写真のご協力も頂きありがとうございました。
    素敵なお客様と出逢えましたこと、とても嬉しい気持ちでいっぱいです。ブログ、SNSで最新情報・イベント等に関して日々更新しておりますので、是非ご覧ください。本当にありがとうございました。
    今後ともお客様にごゆっくりお過ごし頂き、また訪れたい!と思って頂けますよう、スタッフ一同精一杯努めて参りますのでよろしくお願い致します。
    ほほちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2019/09/19
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    湯めぐりが楽しめる宿です

    初めて行きました。
    お湯がトロトロしていて特に長寿の湯が化粧水に入っているようで最高でした。露天風呂には季節がら虻よけのネットがはられていて景色が楽しめなかったのは残念でしたが…。
    他に2ヵ所大浴場があり、湯めぐりが楽しめます。
    宿泊した部屋は新館の半露天風呂付き客室で、1人でゆったり入れる陶器風呂から見える景色も最高でした。
    料理も美味しく、スタッフの方々が飲み物のおかわりなど気づかっていただいたので頼みやすかったです。
    新館のロビーではコーヒーの無理サービスがあり、きれいな景色を見ながらくつろぐことができます。
    今度は季節を変えてまた行きたいと思います。
    むむさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2019-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    23,001~24,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆オススメ◆ 地元北上産の豚 【 白ゆりポークしゃぶしゃぶプラン 】(1泊2食)
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2019/10/01
    むむ様
    この度は瀬美温泉を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
    そしてお部屋・お風呂・お料理・接客・清潔感と全てにおいて高い評価を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。本当にありがとうございました。
    当館のお風呂の効果を肌で感じて頂くことができ嬉しい限りでございます。
    3つの源泉の違いもお楽しみ頂けましたでしょうか。当館の各源泉には異なった特長・効能が含まれておりますので、次回お越し頂いた際にも当館で湯めぐりをお楽しみ頂きたいと思っております。
    大浴場の露天風呂につきましては、景色を十分に満喫して頂くことができず申し訳ございませんでした。
    夏の間の虫対策のためネットを使用しておりましたが、反対に夏の景観の良さをお客様にご堪能頂くことができず非常に残念な思いです。夏季期間中でも露天風呂からの景色をお楽しみ頂けますよう、スタッフ間で協議し最善を尽くして参りますので、今後とも温かく見守って頂けたら幸いです。
    お部屋のお風呂からの景色はお楽しみ頂けたようで非常に嬉しく思います。四季折々の景色を間近で堪能できる点が瀬美温泉の魅力の一つですので、また違う季節にお越し頂きその時期のみに味わえる景観を満喫して頂けましたら嬉しく思います。
    お食事について、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
    お客様が気持ちよくお食事ができますよう、スタッフ一同サービスについて日々工夫を凝らしておりますので、とても嬉しく感じております。今後とも接客・サービスに関してより一層尽力して参りますのでよろしくお願い致します。
    今回頂きました高評価に恥じぬよう、今後ともお部屋・お風呂・お料理など全てにおいてスタッフ一同力を尽くして参りますので、よろしくお願い致します。
    むむ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2019/09/18
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    温泉最高!

    この度はお世話になりました。
    とにかく温泉が最高で、何度も入りました。少し山深い所なのに、日帰り入浴も多いのが納得です。
    地元にもたくさん温泉がありますが、こんなにトロトロなのはなく、ぜひまた行きたいです。
    館内はよく清掃されていて、館内あちこちにあるお花も素敵ですね。最初スリッパなしに戸惑いましたが、季節的に気持ち良かったです。
    お料理は少し物足りない感じもありましたが、前沢牛はやはり美味しかったです。
    スタッフさんの、館内での挨拶も接客も、笑顔で気持ち良かったです。
    気分的には満点だったのですが、貸切り風呂が一回無料だったので予約しましたが、いざ鍵を借りにいくと予約が入っていないと言われ、焦りました。空いてるから良いよと入れましたが、連絡が行き届かず、清掃にくるんじゃないか、ボイラーが止められるんじゃないかとハラハラして、早々に上がりました(笑)
    でも泉質が全て。ぜひまた行きたいです!
    うさぎさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2019-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆最上級のブランド牛を堪能◆【 特選A5ランク前沢牛プラン 】(1泊2食)  ※陶板焼きorすき焼き
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2019/09/26
    うさぎ様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    当館のお風呂をお楽しみ頂くことができ非常に嬉しく思います。ありがとうございました。
    トロトロとしたお風呂、またはさっぱりしたお風呂と、当館3種類の源泉は異なった特長があり、泉質もそれぞれ異なっております。また当館にお越し頂き、お風呂でお身体を癒して頂きたいと思っております。
    館内の清潔感と接客について、お褒めのお言葉を頂きとても嬉しく思います。今後ともお客様にとって気持ちの良い接客を心がけること、館内の清潔感を保つことはもちろん、生け花の設置やディスプレイ等、お客様に少しでも喜んで頂けるよう今後とも工夫を凝らして参りたいと思っておりますのでよろしくお願い致します。
    館内でのスリッパの使用につきましては、スリッパが必要なお客様には常時お渡ししておりますので、フロントまでお伝え頂ければと思います。
    お料理について、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
    美味しかったと言って頂くことができ安心いたしました。お客様のご意見を参考にし、お客様皆様にご満足頂けるお食事をご用意できますよう改善に努めて参りたいと思います。
    また、貸切風呂の件に関しましては、ご迷惑・ご心配をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
    今後は予約漏れ等でお客様にご迷惑をおかけすることのないようスタッフ一同改めて気を引き締めて参りますので、今後とも温かく見守って頂けたら幸いです。この度は申し訳ございませんでした。
    今回頂いたご意見に関しての改善点を踏まえ、今後ともうさぎ様に当館のお風呂が最高と言って頂けるよう、スタッフ一同精進して参りますので宜しくお願い致します。
    うさぎ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2019/09/06
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    常宿の1つです。

    田舎へ帰省する際の中継地点ということで、毎年必ず宿泊しています。
    なんといっても、まずは温泉。
    ツルツルになる素晴らしい温泉が多数あるため、宿泊客も分散されることから空いており、小さな子供がいても、気になりません。
    次に料理。
    郷土料理を中心に、こちらも大満足な質と量です。
    今回は、てんぷらが出てくるのが遅かったようで、スタッフの方から丁寧な謝罪があり、かつ飲み物もサービスして頂きましたが、子供のペースが遅いため、全く気になりませんでした。
    逆にゆっくり食事を堪能できて良かったです。
    気を遣わせてしまい、逆に申し訳ありませんでした。
    夏定番の天体観測は、曇りのため、できませんでした。
    来年こそは、またリベンジしたいと思います。
    宿泊する部屋の目の前に、個室の食事場所を用意して頂き、大変助かりました。
    温泉、食事、接客など、どれをとっても素晴らしい温泉宿です。
    夏にしか行かないため、機会があれば、ホタルの時期や雪の季節にも利用したいです。
    子供達が大きくなってからも、同じように利用してくれないかな。。。
    かっくんさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2019-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    22,001~23,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆最上級のブランド牛を堪能◆【 特選A5ランク前沢牛プラン 】(1泊2食)  ※陶板焼きorすき焼き
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2019/09/22
    かっくん様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    毎年必ずご宿泊頂いているとのことでスタッフ一同大変嬉しく思います。ありがとうございます。
    また、この度はお部屋・お風呂・お食事・接客・清潔感と全ての項目において高い評価を頂戴いたしまして本当にありがとうございました。
    当館3つのお風呂の効果は実感して頂けましたでしょうか。当館3つの源泉は、美肌効果だけでなく、疲労回復、冷え性・筋肉痛・神経痛緩和等、それぞれに異なった効能が含まれております。
    今後とも、帰省の際には当館のお風呂で日頃の疲れを癒して頂けましたら非常に嬉しく思います。
    お食事の天ぷらにつきましては、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
    ゆっくりお食事をご堪能頂けたというお言葉を頂くことができ安心いたしました。お食事に限らず、全てのサービスにおいて不手際な点を無くせますようスタッフ一同サービスの改善に努めて参りますので、今後とも温かく見守って頂けたら幸いです。
    瀬美温泉では、お部屋・お料理・お風呂等を通して四季を間近に感じることができます。
    ホタルの時期や紅葉、雪などお部屋・お風呂から眺める様々な風景や季節の食材を使用したお料理など、夏以外にも瀬美温泉で満喫できるものが沢山ございますので、是非機会があれば違う季節にもお越し頂きたいと思っております。お子様方も是非一緒にお越しください。お待ちしております。
    何度も訪れたくなるような温泉旅館を目指し、スタッフ一同日々精進して参りますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
    かっくん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2019/09/04
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 2 | 清潔感 3]

    女性専用露店風呂

    風呂の説明不足で、かなり焦りました。
    女性専用時間なのに 男湯の暖簾あり、フロントに電話で 聞いたら 男性も 入るので 心配なら 女性の風呂を お勧めします…とか。
    もう少し 分かり易く説明してほしかったし、優しさもありませんでした。
    とても残念です。
    ちゃまちゃまさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2019-07 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆じゃらん限定タイムセール◆お部屋グレードアップ※通常より最大3,000円以上お得 【前沢牛プラン】
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2019/09/08
    ちゃまちゃま様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お風呂について、こちらの説明不足によりご心配・ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
    「美人の湯」の女性専用時間帯につきましては、「美人の湯」階段入り口前に女性専用時間帯であるという旨の看板を設置し、尚且つチェックイン後のお部屋への御案内時に説明をさせて頂いておりましたが、説明が至らずにお客様には困惑を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    チェックイン時、お風呂についての説明を従業員一同改めて徹底して参りますので、今後とも温かく見守って頂けたら幸いです。
    至らない点が多々あり、お客様にはご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
    今回はお風呂の説明についてのご指摘でしたが、お部屋・お食事等全てに関しての説明を分かり易く・丁寧に行うべきという点は接客を行う上で言うまでもございません。
    従業員一同気を引き締め、お客様に快適にお過ごし頂けるようなサービスを提供できますよう精一杯努めて参りますので、今後とも御理解頂けたら幸いです。
    この度はお客様の貴重なご意見・ご感想を頂きまして本当にありがとうございました。
    お客様にまたお越し頂ける事を従業員一同心より願っております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2019/08/24
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    個人的にオススメの宿

    フロントのスタッフの対応も良く、温質も自分なりに肌に合っていた様に感じました。
    久しぶりに、とても良い宿に泊まれたと思います。
    食事も満足出来る内容でした。
    また機会が有ればまた予約して泊まりたいです。
    ひらくまさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2019-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆じゃらん限定タイムセール◆お部屋グレードアップ※通常より最大3,000円以上お得 【前沢牛プラン】
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2019/09/03
    ひらくま様
    この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お風呂・お食事・接客についてたくさんお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。ありがとうございました。
    また、当館のお風呂の効果を肌で感じて頂くことができ、嬉しい限りでございます。
    当館3つの源泉は、さっぱり・しっとりとした特長のものと美肌効果・疲労回復・筋肉痛・神経痛緩和等それぞれに異なった効能があります。次回お越し頂いた際にも3つの源泉の違いをお楽しみ頂きたいと思っております。
    瀬美温泉では、自然に囲まれた立地からお風呂・お食事・お部屋を通して四季を感じることができます。
    露天風呂・お部屋からの景色や季節の食材を使用した料理など、その時期にのみ味わうことのできる風景・お食事をお楽しみ頂けますので、今回とは異なった季節に岩手にお越し頂いた際は、是非また当館で季節の変化を間近に感じて頂ければと思います。
    この度は、全ての項目において高い評価を頂きまして本当にありがとうございました。
    お客様皆様にご満足頂き、また泊まりたい!と思って頂ける温泉旅館を目指し、スタッフ一同日々精進して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
    ひらくま様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木