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お客様からのクチコミ

3.7

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
3.5
料理(夕食)
3.7
風呂
4.4
接客・サービス
3.8
料理(朝食)
4.0
清潔感
3.8
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ21

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2023/11/13
    4
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    客室露天風呂 川のせせらぎリラックス 満足料理

    客室露天風呂なので川のせせらぎを聞きながら何度も入り、泉質も良くリラックスできました。夕飯も新鮮な刺身や牛肉、天ぷらも美味しかったです。名物のしゃもじに蕎麦の身と味噌など混ぜた焼いた物が味が丁度良く、地酒と合い美味しかったです。朝食も満腹になるほど美味しかったです。
    おみさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆部屋食◆貸切風呂無料◆ ゆったり11時チェックアウト 【 県産特選いわて牛プラン 】
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2023/11/16
    おみ様
    この度は瀬美温泉を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
    半露天風呂付客室『赤支子』のお部屋のお風呂を存分にお楽しみ頂く事ができスタッフ一同大変嬉しく思っております。ありがとうございます。季節によって横を流れる夏油川の雰囲気も変わって参りますので次回は季節を変えてお越し頂き、お部屋のお風呂から自然を満喫して頂けますと幸いです。
    御夕食・御朝食共に美味しくお召し上がり頂く事ができ何よりでございます。今後ともお客様皆様に喜んで頂けるようなお食事を御用意できますようスタッフ一同尽力して参りますので宜しくお願い致します。
    お部屋・館内では快適にお寛ぎ頂けましたでしょうか。お客様に安心してゆっくりとお過ごし頂けるよう今後とも清掃・管理に努めて参りますので温かく見守って頂けますと幸いです。
    この度は大変有難いお言葉を頂きスタッフ一同重ねて御礼申し上げます。本当にありがとうございます。
    おみ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2023/09/23
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    肌ツルツル

    メタケイ酸がとても多く含まれているので、肌がツルツルになり嬉しかったです。料理も美味しくて、北上駅から送迎も有るので安心です。
    又行こうと思っています。
    瀬美温泉と瀬見温泉の名前が似てるので注意です。
    ベティさん/70代女性
    宿泊日/目的:
    2023-09 一人旅
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆女性限定の一人旅 特典付き◆ ドリンク1杯無料 【 県産いわて牛プラン 】 ≪新館桐の花≫
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2023/09/27
    ベティ様
    この度は瀬美温泉を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
    当館の源泉の美肌効果を十分に感じて頂き大変嬉しく思っております。ありがとうございます。今後ともお肌やお身体がお疲れの際は当館へお越し頂き、当館自慢の3種のお風呂でリラックスして頂けますと幸いです。
    御料理に関してもお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同心より感謝申し上げます。今後とも四季を感じながらお客様皆様に美味しくお召し上がり頂ける御料理を御用意できますよう努めて参りますので宜しくお願い致します。
    送迎サービスやその他の面でもお客様に快適に御利用頂けるよう引き続き尽力して参りますので、お困りの点等ございましたら今後ともお気軽にお問合せくださいませ。
    この度はお部屋・お風呂・お料理等多くの項目に関して高評価を頂きましてスタッフ一同重ねて心より感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
    ベティ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2023/09/01
    1
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 2 | 接客・サービス 1 | 清潔感 3]

    泉質だけはいいが・・

    温泉の泉質は最高です。虻は出ますが。夕食は足りません。部屋帰って、ポテトチップ食べました。食事中は、客自分だけでしたが、放ったらかしでビールのお代わりも頼むの苦労しました。接客もマニュアルどおりというか、歓迎感は無いです。忘れ物して、着払いで頼めば、とんでもない大きな箱に入れ送ってくれましたが、送料がとんでもない値段でそのままほっといた方がマシでした。もう1度泊まることは無いです。
    ともくんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-07 一人旅
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆一人旅・ビジネスに◆ Wifi完備 【県産豚しゃぶしゃぶプラン】(1泊2食) ≪新館桐の花≫
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2023/09/10
    ともくん様
    この度は瀬美温泉を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
    今回の御宿泊に関して様々な面で御迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。御客様から頂いた貴重な御指摘・御意見をスタッフ一同真摯に受け止め、改善に努めて参ります。今後とも温かく見守って頂けますと幸いです。
    また、温泉の泉質に関してお褒め頂きました事、スタッフ一同心より感謝申し上げます。本当にありがとうございました。より多くのお客様に当館の温泉をお楽しみ頂けますよう、スタッフ一同改めて気を引き締め、最高のおもてなしができますよう尽力して参りますので宜しくお願い致します。
    この度は数ある温泉宿の中から当館をお選び頂きまして本当にありがとうございます。
    ともくん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2023/08/11
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    三本の源泉がありお肌がつるつる

    源泉が三つあり色々な温泉入りたい温泉好きには良かったです。
    料理は鮎の塩焼、黒毛和牛の陶板焼、穴子の天ぷらなど美味しく
    名物の蕎麦味噌焼は美味です。
    大きい露天風呂が利用停止になったいたのは残念でした。
    ゲキヤスハワイさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2023-06 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    22,001~23,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆最上級のブランド牛を堪能◆【 特選A5ランク前沢牛プラン 】(1泊2食)  ※陶板焼きorすき焼き
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2023/08/21
    ゲキヤスハワイ様
    この度は瀬美温泉を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
    当館の3種類の源泉を存分にお楽しみ頂く事ができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ありがとうございます。ゲキヤスハワイ様はどちらの源泉がお好みでしたでしょうか。泉質の異なる3種の源泉の違いをお楽しみ頂きながら十分にお身体を癒して頂けました事を心より願っております。また、美人の湯・混浴大露天風呂の御利用を楽しみにされていたにも関わらず御期待に沿う事ができず、申し訳ございませんでした。今後再開した際にはお知らせ申し上げますのでその際は御利用頂けましたら幸いです。
    御夕食に関して、お褒め頂き何よりでございます。今後ともお客様皆様に美味しくお召し上がり頂ける御食事を御用意できますようより一層尽力して参りますので宜しくお願い致します。
    この度は大変有難い御言葉を頂き、スタッフ一同心より感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
    ゲキヤスハワイ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 鈴木
  • 投稿日:2023/07/18
    2
    [部屋 2 | 風呂 2 | 朝食 4 | 夕食 1 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    紙コップは今一

    長旅でやっと宿に着き部屋でお茶を飲もうとしたら湯呑みが紙コップでがっかり、さらに洗面所も紙コップ。くつろげませんでした。
    朝食は品数も多く満足でしたが、夕食の鮎の塩焼き、茶碗蒸しなどぬるく、残念でした。
    部屋の寝室が廊下側で壁ではなく窓だったので声がよく聞こえてきました。
    色々苦情を述べましたが従業員の方は皆さん感じが良かったです。
    てっちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2023-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    28,001~29,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆人気NO.1◆岩手が誇るブランド牛 【 前沢牛プラン 】(1泊2食)  ※陶板焼きorすき焼き
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2023/07/25
    この度は、当瀬美温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、せっかく御利用いただいたにもかかわらず、いろいろ至らず不快な思いをさせたしまいましたことに心から深くお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございませんでした。
    湯呑、グラスに関しましては、コロナ渦により陶器、ガラスから使い捨ての物に変えております。
    現在に至っても引き続き人員不足もあり、言い訳になるかもしれませんが継続させていただいております。
    料理に関しましても、温かいものは温かいうちに、冷たいものは冷たいうちにという基本中の基本が、出来ておらず、お詫びのしようもございません。
    誠に申し訳ございません。以後、従業員一同、お客様のお言葉を教訓とさせていただきまして、基本に返り、精進して参る所存でございます。
    ハード面も含め、改めましてこの度は、誠に申し訳ございませんでした。
    フロント 伊藤
  • 投稿日:2023/05/14
    2
    [部屋 2 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 3 | 接客・サービス 2 | 清潔感 3]

    久しぶりの夫婦旅行

    お風呂は気持ちよく夕食も良かったのですが、人がいないのか、要領がよくないのか、対応が悪くせっかく日本酒飲み比べお願いしてたが忘れられていた、よんでもだめだった。料理の説明も残念でした
    ショウチャンさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    22,001~23,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆最上級のブランド牛を堪能◆【 特選A5ランク前沢牛プラン 】(1泊2食)  ※陶板焼きorすき焼き
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2023/05/27
    この度は、当瀬美温泉をご利用をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、せっかく楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、接客サービススタッフの対応が悪く、大変不快な思いをさせてしましましたことに心から深くお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございませんでした。
    以後、二度と今回のような失礼、不手際が無いよう従業員一同、精進して参る所存でございます。
    改めましてこの度は、旅館業に携わる者として、あってはならない言動にお詫びのしようもございませんが、深く深くお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございませんでした。
    フロント 伊藤
  • 投稿日:2023/05/05
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    夏油スキー場から近いです。

    リフト1日券付きプランでした。自家用車ならアクセスも良く、温泉もスキーも楽しめました。
    朝食・夕食も満足いく内容です。
    ジュンさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2023-03 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    29,001~30,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆1日リフト券(8時間券)付◆ 夏油高原スキー場まで車で10分 【 前沢牛プラン 】
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2023/05/27
    この度は、当瀬美温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    スキーはもちろんのこと、他に少しでも楽しんでいただけましたこと何よりでございました。
    従業員一同、今後更に精進して参る所存でございますので、ぜひまたお越しいただけますよう心からお待ち申し上げます。
    フロント 伊藤
  • 投稿日:2023/05/04
    4
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    やっぱり温泉がいい

    2回目の宿泊になりました。
    前にコロナ前に行き、お湯がとてもツルツルスベスベでお気に入りになり、やっとまた行けました!
    3種類の源泉をひいてるので、お風呂も3カ所全部違います
    ツルツルスベスベになるお湯、最高です!
    ご飯もおいしかったです。
    接客も良かったです。
    まりちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆人気NO.1◆岩手が誇るブランド牛 【 前沢牛プラン 】(1泊2食)  ※陶板焼きorすき焼き
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2023/05/27
    この度は、2度目のご来館誠ありがとうございます。
    また、いろいろ大変ありがたいお褒めのお言葉まで賜りましたことに、重ねて心から感謝、御礼申し上げます。
    お客様からのありがたいお言葉を励みとさせたいただきまして、従業員一同これまで以上精進して参る所存でございます。
    是非、またお越しいただきまして、ゆっくりお寛ぎいただけますよう心からお待ち申し上げます。
    フロント 伊藤
  • 投稿日:2023/04/21
    3
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 2 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    いい湯だな

    お風呂は、内風呂も露天風呂もゆったりは入れました、新緑の季節は景色がいいだろうと思いました。
    部屋から食事処に行く廊下が寒かったのがん残念でした。
    ヨッシーさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2023-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆人気NO.1◆岩手が誇るブランド牛 【 前沢牛プラン 】(1泊2食)  ※陶板焼きorすき焼き
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2023/04/24
    この度は、当瀬美温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    せっかくご利用いただいたにも関わらず、館内の温度管理が悪く、寒さを感じさせてしまいましたことに心から深くお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございませんでした。
    季節の変わり目とはいえ、何度かお客様よりご指摘を受けておりました。
    改めて、働く側の体感で判断しないよう、従業員一同、徹底、精進して参ります。
    この度は、他にもいろいろ至らず、誠に申し訳ございませんでした。
    フロント 伊藤
  • 投稿日:2023/03/01
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    部屋までが

    部屋は階段の登り下りはない一階でしたが
    端から端迷路みたいでした。
    貸切風呂も大浴場も
    部屋のお風呂も全部利用しました。
    料理は普通でした。
    部屋は中々暖かくならなかったです。
    ゴットさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-02 その他
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆人気NO.1◆岩手が誇るブランド牛 【 前沢牛プラン 】(1泊2食)  ※陶板焼きorすき焼き
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2023/03/05
    この度は、当瀬美温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    せっかくお越しいただいたにもかかわらず、特に部屋の温度管理の不徹底をはじめ、いろいろご期待に沿えることができずご不便及び不快な思いをさせてしましましたことに深くお詫び申し上げます。
    誠に申し訳tございませんでした。
    お客様からのお言葉を教訓とさせていただき、今後更に館内全体の温度管理の徹底、わかりやすい館内案内の構築、料理追求等々、従業員一同深く反省し精進して参ります。
    改めまして、この度は、接客サービス業として至らず大変申し訳ございませんでした。
    フロント 伊藤
  • 投稿日:2023/02/07
    3
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    温泉は良いです

    雪山の中の露天風呂で、天気を良かったのですごい良い経験ができました。
    お風呂も種類がありよかったです。
    ただ、ちょっと高いですね…
    いのっちさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2023-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆オススメ◆ 地元北上産の豚 【 白ゆりポークしゃぶしゃぶプラン 】(1泊2食)
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2023/02/12
    この度は、当瀬美温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、お風呂のお褒めをいただき、重ねて御礼申し上げます。
    料金の件に関しましては、誠に申し訳ございません。
    ハード面では難しいですが、少しでもご満足いただけますよう従業員一同、更に精進して参る所存でございます。
    是非、またお越しいただけますよう従業員一同、心からお待ち申し上げます。
    フロント 伊藤
  • 投稿日:2023/01/29
    4
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    夏油高原スキー場のお宿として

    初めての夏油高原。
    夏油高原スキー場の手前にある立地と「美人の湯」という名前に惹かれ宿泊を決めました。
    温泉のお風呂が幾つもあり、三回も堪能しました。雪の降り注ぐ露天風呂は、風情があって気分が上がりました。それぞれの温泉の特徴もあり楽しめました!
    夕食、朝食共に、とても美味しくいただきました。ボリューム満点で大満足です。
    スタッフの方々が親切で、滞在中は気持ちよく過ごすことができました。
    次回の夏油の旅の際も、また利用したいと思います!
    まくさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2022-12 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆人気NO.1◆岩手が誇るブランド牛 【 前沢牛プラン 】(1泊2食)  ※陶板焼きorすき焼き
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2023/01/31
    この度は、当瀬美温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、源泉はじめいろいろお褒めのお言葉を賜りましたことに重ねて心から感謝、御礼申し上げます。
    お客様からの温かいお言葉を励みとさせていただき、従業員一同今後更に精進して参る所存でございます。
    どうぞ、またお越しいただき、四季折々の料理、源泉を堪能いただければ幸いでございます。
    従業員一同、心からお待ち申し上げております。
    フロント 伊藤
  • 投稿日:2023/01/29
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    本物のお湯に癒やされました

    とにかく温泉にゆっくり浸かりたく、風呂付き部屋を予約しました。いわゆる半露天。屋内に位置しているので、ヒートショックの心配もなく、回数を忘れるほど入りました。肌に良さそうなお湯で、温度調節も我々で出来るため、助かりました。浴衣もバスタオルも2枚ずつあるのも安心出来ました。大浴場や貸切風呂もゆっくり入ることが出来、満足しました。食事は、地のものを生かしたメニューで、丁寧な仕上げが有り難く、いつも美味しくいただいています。残念なことに、こんなに食べきれないのです。もっと小鉢や皿を減らしていただきたいのですが、ある程度の「型」が出来上がっています。少ない人数でのお給仕も、忙しそうに見えてしまったり・・・。コロナが落ち着き、通常が戻ったならば、ハーフバイキングのように、ご飯・汁物・漬物・デザート等は自由でも良いのではないかと感じてしまいます。我々シニアは「どうしたら、お安く、連泊できるだろうか?」をついつい考えてしまうのでした。あまりに素晴らしいお湯、本物のお湯は、忘れられません。さて、予約した日は、たまたま強烈に寒かった日でした。部屋が大きいためかエアコンもつらそうで、ちょっと大変でした。朝に、その話をしましたら、女将さんをはじめ、非常に申し訳ないと、すぐにケットの対応をしてくださり、有難い限りでした。確かに、強烈な寒気の際は何か必要かと思われました。帰路は、ホワイトアウトで大変でしたが、温泉の素晴らしさが格別で、いつまでも語りあっております。また、是非とも伺います。
    ママちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2023-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    28,001~29,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆人気NO.1◆岩手が誇るブランド牛 【 前沢牛プラン 】(1泊2食)  ※陶板焼きorすき焼き
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2023/01/31
    この度は寒さの厳しい中、当瀬美温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    更には、源泉をはじめいろいろと温かいお褒めのお言葉、貴重なご提案等を賜りましたことに心から重ねて感謝、御礼申し上げます。
    また、寒波とはいえ、お部屋が十分温まらなかったこと、気づけず対応でき兼ねましたことに深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
    その後の体調はいかがでしょうか?風邪をひかれたりしておりませんか?
    以後、従業員一同、室内温度管理の徹底及び心配りを更に意識、精進して参る所存でございますので、是非またお越しいただけますよう心からお待ち申し上げます。
    フロント 伊藤
  • 投稿日:2023/01/16
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 3 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    接客と立地が素晴らしい。

    いつも通り時系列的に記載します。
    到着時間が遅くなり出向かいは無いと思ったが、偶然、声掛けられ入館が手厚かった。旅割が始まったばかりだったが親身になってくれた。
    部屋からの説明。一通り清掃されており問題無し。因みにコタツがあり趣面白い。ただ、紙コップは変更した方が良いと思った。また、部屋はあまり暖かくならないが、場所考えると文句は無いと感じた。
    風呂は3種有で、泉質が微妙に異なるから良い。食事は可もなく不可もなく旅館っぽい食事で無かったが、お腹は一杯になった。朝食の方が良かった。ただ、何よりゲレンデ近さとお風呂は良いと思った。
    プレッサさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2023-01 一人旅
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆一人旅・ビジネスに◆ Wifi完備 【白ゆりポークしゃぶしゃぶプラン】(1泊2食) ≪新館桐の花≫
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2023/01/20
    この度は、当瀬美温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉、貴重なご意見まで賜りましたことに重ねて感謝、御礼申し上げます。
    さて、紙コップの件でございますが、当館もコロナ渦前までは、殺菌消毒を行ったガラスのグラスにてご用意させていただいておりましたが、コロナ禍になり感染リスクの軽減、人員不足もあり、使い捨ての紙コップに代えさせていただいた次第でございます。更にステータスをお下げる形となり誠に申し訳ございません。
    従業員一同、お客様からのお言葉を励みとさせていただき、これまで以上に精進して参る所存でございます。
    何卒、またお越しくださいますよう心からお待ち申し上げております。
    フロント 伊藤
  • 投稿日:2023/01/07
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    最高の宿!

    初めての利用でした。まず接客の丁寧さに感謝です。そして今回、赤支子のお部屋でしたが、部屋風呂から川を眺めることが出来て景色に感動しました。他にも数種類のお風呂、貸切風呂まであり、トロトロした温泉をとても楽しむ事ができました。ご飯も地元の食材を使った美味しいものばかりで、最高に素晴らしい旅館だなと思いました!!また利用させて頂きたいです!!
    なこさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2023-01 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    28,001~29,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆人気NO.1◆岩手が誇るブランド牛 【 前沢牛プラン 】(1泊2食)  ※陶板焼きorすき焼き
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2023/01/13
    この度は、当瀬美温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、温かいお褒めのお言葉まで賜りましたことに重ねて心から厚く感謝、御礼申し上げます。
    当館は、源泉は基より、四季折々に大自然の恩恵をいただいております。
    また、異なるお風呂付の部屋が、他に2室ございます。
    何より、お客様からの有難いお言葉を励みに、従業員一同これまで以上、精進して参る所存でございますので、是非またお越しくださいますよう心からお待ち申し上げます。
    フロント 伊藤
  • 投稿日:2022/12/23
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    全部よかった瀬美温泉!

    強い寒波で、道中、除雪と圧雪路(あの新潟県の立ち往生発生の日)。マンホールの上だけ圧雪が解けて、大きな段差に激突し、車の左前輪が破損。我が家の車とは、レッカー車でお別れ。
    以前から、3種の異なる泉質という文句に魅かれて、やっと予約。
    トラブルにめげている場合ではない。キャンセル料もかかるし。レンタカーでやっとやっと到着。
    あー、でも、はるばる来てよかったあ。
    温泉、どれも広々、ドバドバ、掛け流しで、すごく贅沢、気持ちよかった。
    厳冬期は、管が冷えるので、加温しながらの掛け流し。えらすぎる!
    他の季節に、虫や蛇がいるようだけど、冬景色の温泉は、静かで別世界。
    たどり着くまでの苦労が報われた感じ。
    館内は、クリスマスの可愛い飾りつけや花や小物がとても素敵。
    館内広いのに、暖房で寒くない。
    このご時世、燃料費高騰、ご苦労をお察しします。
    朝食は、品数豊富でバランスよく、美味しかった。
    また、行きたい。行きます。
    ギアボッキーさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2022-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆朝食付き(岩手のおばんざい)◆ リーズナブルに、3種類の泉質を愉しむ 【 1泊朝食付きプラン 】
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2022/12/23
    この度は、当瀬美温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    お車、大変なことでございました。レンタカーでのご来館、心身共にさぞお疲れだったのではないかとお察し申し上げます。
    そのような中、いろいろ沢山の温かいお褒めのお言葉、お気遣いまで賜りましたことに、重ねて感謝、御礼申し上げます。
    お客様からの温かいお言葉を励みに、従業員一同これまで以上に精進して参る所存でございますので、是非またお越しいただき、お風呂を堪能いただけますよう、心からお待ち申し上げます。
    フロント 伊藤
  • 投稿日:2022/12/20
    4
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    産前旅行で利用

    コロナで新婚旅行に行けないまま妊娠したため、産前に新婚旅行代わりとして宿泊しました。
    事前に妊娠中であることを伝えていたため、受付からお気遣いいただき、スタッフの方にもたくさん暖かい言葉をかけていただきました。
    お料理も美味しく、本来であればお魚のお刺身だったものは、湯葉のお刺身にしてくださってありがたかったです。
    朝食も多過ぎず美味しかったし、チェックアウトの際も記念写真を撮ってくれたり気配りが素敵だと思いました!
    秋に行ってしまったのでちょうどカメムシシーズンで、7匹退治しました。
    カメムシが廊下にいるし、廊下に暗いところがあるので、スリッパがあるといいなと思いました。
    andymalさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2022-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆人気NO.1◆岩手が誇るブランド牛 【 前沢牛プラン 】(1泊2食)  ※陶板焼きorすき焼き
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2022/12/23
    この度は、コロナ禍とはいえ新婚旅行が叶わず断念せざるを得なかったこと、誠に残念なことでございました。心からお察し申し上げます。
    またこの度は、ご出産前の新婚旅行代わりというこで、当瀬美温泉をお選びご利用いただきましたこと、誠にありがとうございます。
    更には、沢山の温かいお褒めのお言葉まで賜りましたことに、大変嬉しく、スタッフ全員の励みになっております。重ねて心から感謝、御礼申し上げます。
    どうぞ、無事元気なお子様を出産されますこと、そして少しでも早くコロナ渦が終息し、落ち着いたころにご家族3人で改めて新婚旅行が叶うことを心から願っております。
    また、スリッパのご案内を怠りましたこと、カメムシにて大変ご迷惑、不快な思いをさせてしましましたことに、心から深くお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございませんでした。
    スタッフ一同、これまで以上精進して参る所存でございます。
    どうぞ何年か後に機会がございましたら、ご家族皆様でお越しいただけますことを、心からお待ち申し上げております。
    フロント 伊藤
  • 投稿日:2022/12/14
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    今年も紅葉に季節に来ました。

    いつもトロトロのの温泉が好きで年に何回か来ています。
    昨年紅葉が綺麗だったので同じ時期に予約しましたが今年は少し紅葉が早かったのか少し終わりにさしかかっていてお天気も曇りがちのせいで昨年の鮮やかさがなく少し残念でした。でも、相変わらず温泉はトロトロでゆっくりはいりました。混浴大浴場は今回もお湯が張られていなく入れず残念でした。次回は冬季の為毎年閉鎖されるので今年は一度も入れませんでした。
    特典のドリンクはいつも三種飲み比べの日本酒をお願いしていましたが、メニューには三種飲み比べはあるのですがサービスにつくドリンクだと今回は2種類だという事で楽しみにしていただけにちょっと残念でした。
    やまさんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2022-10 一人旅
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆女性限定の一人旅 特典付き◆ ドリンク1杯無料 【 A5ランク前沢牛プラン 】 ≪新館桐の花≫
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2022/12/16
    いつも当瀬美温泉をご利用いただきましておりますことに、心から感謝、御礼申し上げます。
    誠にありがとうございます。
    お客様のおっしゃる通り、今年の夏は、暑さが続きましたが、涼しくというよりは、寒くなるのが早かったせいか、紅葉が早かったようです。残念でございました。
    また、大露天風呂に関しましては、多くのお客様にご不満、ご迷惑をお掛けしております。
    誠に申し訳ございません。
    まだまだコロナ渦がつづきますが、従業員一同これまで以上精進し、多くのお客様にご来館いただけますよう精一杯努力し、露天風呂の修繕、運営が出来るよう努めて参る所存でございます。
    何卒この次は、桜の時期にお越しいただけますことを従業員一同、心からお待ち申し上げております。
    フロント 伊藤
  • 投稿日:2022/12/12
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    お風呂に満足!

    コロナ過で行動が制限されている中、ストレス解消のため妻の実家近くの温泉でのんびりしたいと思い「3つの異なる泉質」のタイトルに惹かれ夫婦で一泊しました。最初は、温泉付き客室と思っていましたが、泉質が違うお風呂が3つもあるのなら温泉付き客室でなくても良いかなと考え1ランクダウンの部屋にしました。部屋は清潔感があり満足でしたが、トイレの「小」ボタンに不具合がありました。「大」ボタンで水が流れたので不便は感じませんでしたが、水がちょっと勿体無いかな。
    3つのお風呂は、タイトルどおり泉質が異なりそれぞれ満足しました。温度も程よく、トロトロのお湯に浸かれば肌はすべすべで夫婦で「大満足だね」と3回も入りに行きました。機会があったらまた行きたい宿でした。
    くまさんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2022-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆最上級のブランド牛を堪能◆【 特選A5ランク前沢牛プラン 】(1泊2食)  ※陶板焼きorすき焼き
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2022/12/14
    この度は、当瀬美温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、風呂(源泉)にご満足いただけましたことに、大変嬉しく有難いお言葉まで賜りましたことに重ねて感謝、御礼申し上げます。
    せっかくゆっくりしていただけるところ、トイレ水回りの不具合により大変不快な思いをさせてしまいましたことに深くお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございませんでした。
    今後、このような不具合が無いよう、従業員一同更に精進し事前点検の徹底を図って参る所存でございます。
    何卒、またお越しくださいますよう心からお待ち申し上げております。
    フロント 伊藤
  • 投稿日:2022/12/04
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    温泉がつるつるで大満足です

    温泉はとても良かったです。3種類の源泉も満喫しました。自分は夢の湯の、ぬる湯とあたたかい湯を交互に入るのが気に入りました。ぬる湯がもう少し広ければ更に良かったと思う。
    お部屋はちょっと小さいかな。あと、壁が薄いようで、どこか近隣の声が夜中まで聞こえてきて困りました。これは残念。
    ご飯は全体的に美味しくいただきました。
    冬は混浴大露天が閉鎖されているとのこと。また入りに来たいです。
    千賀子さん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2022-12 友達旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん限定◆30日前早割◆ 通常より1,000円割引+ポイント6%付 【 前沢牛プラン 】
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2022/12/06
    この度は、当瀬美温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、せっかくお風呂(源泉)に気持ち良くお入りいただけたにもかかわらず、当館の設備関係にて大変不快な思い、ご迷惑をお掛けしたしましたことに、心から深くお詫び申し上げます。
    誠に、申し訳ございませんでした。
    なかなか時間を要する問題ではありますが、設備の不備を改善できるよう従業員一同精進し、多くのお客様にお越しいただけるよう努力して参る所存でございます。
    まだこのような状況ではございますが、またお越しいただけることを従業員一同心から願っております。
    フロント 伊藤
  • 投稿日:2022/12/03
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    肌がスベスベ

    トロトロの泉質がとても良く、しっとりスベスベの肌になります。露天風呂にある、寝ながら入れるスタイルもすごく良いです。月や星を眺めながら満喫しました。
    ミッキーさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2022-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆朝食付き(岩手のおばんざい)◆ リーズナブルに、3種類の泉質を愉しむ 【 1泊朝食付きプラン 】
    【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉からの返信
    返信日:2022/12/06
    この度は、当瀬美温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、お風呂(源泉)にご満足いただけましたことに大変嬉しく、温泉旅館としてこの上ない有難いお言葉を賜りましたことに重ねて厚く感謝、御礼申し上げます。
    大自然の恩恵、3種の源泉と共に、従業員一同もこれまで以上に精進して参る所存でございますので、是非、またお越しいただけますよう心からお待ち申し上げます。
    フロント 伊藤